Hur fixar Snapchat som håller kraschar på Samsung Galaxy A7 (enkla steg)

Snapchat är en av de populära apps som många Android-enheter använder. Det är självklart att den är väl underhållen och uppdaterad men det finns tillfällen då användarna stöter på problem och det vanligaste är när det börjar krascha. Sådan är fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy A7-enheter. De rapporterade att deras telefoner utan någon uppenbar anledning började ha problem med Snapchat. Andra sa att appen stängs av sig själv vid öppningen medan vissa får felet "Tyvärr har Snapchat slutat." Oavsett symptom är problemet detsamma, och om du ofta använder den här appen måste du ta itu med det omedelbart.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom i felsökning av din Galaxy A7 med Snapchat som håller på att krascha. Vi ska försöka bestämma orsaken till problemet genom att utesluta alla möjligheter. På det sättet kan vi försöka formulera en lösning som kan lösa detta problem för gott. Så om du är en av ägarna till Galaxy A7, eller någon Android-enhet för den delen, fortsätt läsa, eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy A7 med Snapchat som håller kraschen

När det gäller appar från tredje part som fortsätter krascha, oroa dig inte för mycket, för oftare är de mycket små problem. Faktum är att du kan fixa dem genom att ta bort appar som kraschar men det är inte meningen med det här inlägget. Vi kommer att försöka lösa problemet så att du kan fortsätta använda appen. Med allt som sägs här är här vad jag föreslår att du gör om detta problem:

Första lösningen: Starta om telefonen

Om det här är första gången du stötte på problemet efter att ha använt appen i några veckor, kan det bara vara en mindre glitch och omstart kan ta hand om det. Glitches händer hela tiden och de kan förekomma i både appar och firmware.

Om normal återstart inte löser problemet, försök att göra det tvungna omstart genom att trycka på både volymen ner och strömknapparna och hålla dem nere tillsammans i 10 sekunder. Denna procedur uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar, tjänster och kärnfunktioner.

Om problemet fortsätter efter det här, gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ Snapchat

Flertalet av problemen som uppstår för tredjepartsapps beror inte på firmwareproblem. Så, efter den första lösningen och problemet fortsätter, felsöka appen som du har problem med. Den här metoden kommer att återställa den till standardkonfigurationen och radera alla dess caches och data. Det kan vara vad du behöver för att Snapchat ska fungera perfekt igen och här är vad du behöver göra:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Hitta och knacka på Snapchat.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Efter det här, starta om din telefon normalt för att uppdatera minnet och när det blir aktivt, öppna Snapchat igen för att veta om det fortfarande kraschar eller inte, och om det fortfarande gör det, försök sedan nästa lösning.

Tredje lösningen: Avinstallera Snapchat och installera om det

Appen kanske inte längre är kompatibel med telefonens firmware, så du måste kontrollera att den är uppdaterad. I stället för att bara uppdatera det, föreslår jag att du avinstallerar det från din telefon för att ta bort alla dess föreningar med firmware och andra appar och tjänster. Oroa dig inte, du kommer inte att förlora någonting genom att göra det här:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Tryck på Snapchat.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Öppna sedan Play Store och sök efter Snapchat och installera sedan. Detta kommer att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon. Om problemet kvarstår efter det här är det dags att felsöka firmware.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Detta kommer att ta bort alla systemkachor som skapats av firmware för att få telefonen och apparna att fungera smidigt. Du måste göra det eftersom det är möjligt att några av de appar som du installerat kraschar på grund av korrupt systemcache.

Stäng av enheten.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När Samsung Galaxy A7-logotypskärmen visas, släpp bara strömbrytaren .
När Android-logotypen visas, släpp du Volym upp och Hem- tangenterna. "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder, följt av Android-systemåterställningsmenyn.
Tryck på Volym ned- tangenten tills "Torka cache partition" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- knappen tills "ja" är markerat.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår har du inget annat val än att återställa telefonen.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina viktiga filer och återställ din telefon

En huvudåterställning är mer än tillräckligt för att fixa apprelaterade problem, men du har inget annat val just nu. Se därför till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data, särskilt de som lagras i telefonens interna lagring. Därefter inaktivera du fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt Google-ID från din telefon och följ sedan dessa steg för att återställa enheten:

Säkerhetskopiera data på internminnet.
Om du loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd. Du behöver ditt Google-användarnamn och lösenord.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp och hem tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren .
När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp bara strömbrytaren .
När Android-logotypen visas, släpp du Volym upp och hem- tangenterna. "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder, följt av Android-systemåterställningsmenyn.
Tryck på Volym ned- tangenten tills "Torka data / fabriksåterställning" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad och tryck sedan på strömbrytaren.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.