Så här fixar du problem med långsam wifi-anslutning på din Galaxy S8 [felsökningsguide]

Wifi är ofta ett föredraget sätt för många att få internetuppkoppling på sina enheter och i de flesta fall erfarenheten är tillförlitlig, det finns tillfällen då denna typ av anslutning kan bli en källa till problem. Ett av dessa problem är den långsamma wifi-anslutningen. Dagens felsökningsguide går igenom hur du hanterar wifi-avmattning på # GalaxyS8. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Lösning # 1: Mjuk återställning

Innan du gör något drastiskt på din telefon eller din router vill du se till att du har gjort ett grundläggande felsökningssteg först och det är att starta om din S8. Vissa anslutningsfel kan bara köras när den aktuella operativsystemsessionen är uppe. När systemet har startats om, kan dessa buggar också upphöra att existera. Det är därför som ibland gör de enklaste sakerna vid felsökning av arbete. Om du inte har det, se till att du simulerar en "batteridragning" på din S8 för att rensa systemet och RAM-skivan ordentligt. Så här gör du det:

1. Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
2. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
3. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.
4. Låt telefonen starta om.
5. Kolla på problemet.

Lösning # 2: Verifiera hur långsam din anslutningshastighet är

Om du startar om din S8 inte fungerar, är det följande felsökningssteget att kontrollera om du har ett problem med långsam internetanslutning eller om problemet ligger på telefonen själv. För att göra det vill du göra en snabbkopplingskontroll. Om du inte har en app Speedtest av Ookla installerad för att kontrollera din internethastighet behöver du först få en från Play Butik. Sedan, när du har det, kör ett varvtest tre gånger. Om testresultaten är mer eller mindre desamma och de är alltför låga för din prenumererade hastighet, betyder det att det finns ett problem med din router eller Internet-leverantörssida. Å andra sidan, om hastighetsprovresultaten är bra, det vill säga det ligger inom acceptabel hastighet vad gäller din internetabonnemangsplan, då kan det hända att du har problem med telefonen. För att fixa det, fortsätt med våra förslag till lösningar nedan.

Ett annat sätt att kontrollera om problemet ligger på routern eller din ISP är att kontrollera med andra enheter. Om de också får problem med långsam anslutning när du använder din WiFi, är det ett berättande tecken på ett problem med din router eller Internetleverantörs sida.

Lösning # 3: Glöm wifi-anslutning

Ett av de vanligaste men ändå effektiva lösningsmöjligheterna som du kan göra i ditt fall är att tvinga enheten att koppla från nätverket, även känt som att glömma nätverket. Det här felsökningssteget kopplar bort enheten från routern, så om det inte har uppstått en bugg som bara kan uppstå när anslutningen är igång kan det här hjälpa. Att glömma din S8 från ditt Wi-Fi-nätverk är enkelt. Här är hur:

1. Dra ner statusfältet uppifrån.
2. Tryck och håll kvar wifi.
3. Tryck och håll in det wifi-nätverk du är ansluten till just nu.
4. Välj Glöm nätverk.

Nu när din S8 har kopplats från wifi-nätverket, starta om enheten innan du återansluter den.

Lösning # 4: Starta om nätverksenheten

Ett av de enklaste sätten att åtgärda anslutningsavbrott i wifi är att starta om routern och annan nätverksutrustning. De flesta av dagens Internetleverantörer eller Internetleverantörer tillhandahåller inte längre ett modem och en router, men om du fortfarande har båda, se till att det gör en sekventiell powercycle. Så här gör du det:

1. Stäng av modemet.
2. Stäng av routern.
3. Stäng av enheter som påverkas av problem med långsam anslutning.
4. Vänta i minst 30 sekunder.
5. Därefter sätter du på modemet först och väntar tills det är fullt initialiserat.
6. Sätt sedan på routern igen och vänta tills den också har full initialisering.
7. Slutligen starta om de berörda gadgetsna och se om anslutningshastigheten har förbättrats.

Om du bara använder en router, ignorerar du helt enkelt steget med modemet.

Lösning # 5: Försök med statisk IP

Om du har använt dynamisk IP eller DHCP hela tiden, föreslår vi också att du försöker använda statisk IP för att se om det finns en skillnad. Det här felsökningssteget förutsätter att du vet hur du konfigurerar och spelar om med din routerkonfiguration. Om du inte har någon aning om hur du konfigurerar din router ignorerar du helt enkelt det här steget.

Om du vill ge statisk IP ett försök men här gör du det:

1. Dra ner statusfältet uppifrån.
2. Tryck och håll kvar wifi.
3. Tryck och håll in det wifi-nätverk du är ansluten till just nu.
4. Välj Hantera nätverksinställningar.
5. Se till att Visa avancerade alternativ är markerade.
6. Under IP-inställningar, välj Static.
7. När du har gjort det kommer andra fält nedan att bli tillgängliga så att du kan konfigurera dem. Dessa fält inkluderar IP-adress, Gateway, Network prefix längd, DNS 1 och DNS 2.
8. Var noga med att ange en giltig IP-adress och Gateway IP.

Lösning # 6: Använd tredje parts DNS

Ibland kan din router faktiskt fungera bra och internetanslutningshastigheten kan vara snabb men program eller webbläsare kan fortfarande ladda sidor så långsamt. Ibland är den här typen av problem på grund av ett problem med den DNS-server som din Internetleverantör använder. DNS är kort för Domain Name Server och är en grundläggande Internet-komponent. Det är en typ av server som konverterar webbadressen du skriver i adressfältet till IP-adresser som datorer på webben kan förstå. Om du till exempel skriver in Google.com i adressfältet är detta inte riktigt förståeligt för datorer eller servrar. Det är DNS-jobbet att konvertera bokstäverna till en IP-adress så att din förfrågan kommer att tolkas som att du vill nå Google.com-webbplatsen. Ibland kan DNS-användaren som använder din ISP stöta på ett problem som orsakar långsam surfningsproblem. För att kontrollera om du har ett DNS-problem kan du försöka ändra DNS 1 och DNS 2 på enhetens wifi-inställningar, precis som när du byter från DHCP till statisk.

Så här byter du DNS-servrar:

1. Dra ner statusfältet uppifrån.
2. Tryck och håll kvar wifi.
3. Tryck och håll in det wifi-nätverk du är ansluten till just nu.
4. Välj Hantera nätverksinställningar.
5. Se till att Visa avancerade alternativ är markerade.
6. Under IP-inställningar, välj Static.
7. När du har gjort det kommer andra fält nedan att bli tillgängliga så att du kan konfigurera dem. Dessa fält inkluderar IP-adress, Gateway, Network prefix längd, DNS 1 och DNS 2.
8. Ange de nya DNS-servrarna du vill ha. Vi föreslår att du använder Googles egna DNS-servrar som de är mer tillförlitliga och snabbare än andra DNS-servrar där ute. För DNS 1, skriv 8.8.8.8 medan för DNS 2, använd 8.8.4.4 .

Lösning # 7: Återställ nätverksinställningar

Återställa enhetens nätverksinställningar är en del av ett felsökningspaket för nätverket. Så, om ovanstående förslag inte har fungerat till din fördel, än så länge, se till att återställa alla nätverksinställningar med dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
6. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Lösning # 8: Clear cache partition

Prestandafrågor på Android-enheter orsakas ibland av ett skadat systemcache. För att kontrollera om din S8 har problem på grund av systemets cache, se till att du tar bort cachepartitionen. Denna partition lagrar systemcachen så att det rensas effektivt raderar nämnda cache. Oroa dig inte eftersom din enhet kommer att bygga upp den här cachen så småningom över tiden.

Så här rensar du cachepartitionen på din S8:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 9: Kontrollera om skurk apps

Så länge du installerar program från tredje part kan du aldrig helt eliminera risken för att en bugg orsakas av en app. För att se om du har lagt till en app som orsakar detta problem måste du starta din S8 till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Kolla på problemet.

Glöm inte att omstart till säkert läge inte är tekniskt en lösning. Istället är det ett verktyg som bör hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av en app. Om du inte upplever långsam wifi-anslutning när det bara är i säkert läge, betyder det att ett av programmen orsakar ett problem. I så fall vill du avinstallera appar tills du har identifierat den skyldige. Här är vad du behöver göra exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet. Om wifi inte är långsamt alls, fortsätt till nästa steg nedan.
3. Avinstallera en app. Börja med de senaste som du installerade eller uppdaterade.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge.
5. Kolla på problemet. Om problemet kvarstår, repetera steg 1-4.

Gör cykeln tills du har identifierat vilken av appar som är problematisk.

Lösning # 10: Fabriksåterställning

I de flesta fall liknar din, behöver du inte göra en fabriksåterställning alls. Men om problemet fortfarande finns vid denna tid måste du vara ett av de oturiga få som har en mer allvarlig form av långsam anslutningsproblem. Kom ihåg att ovanstående förslag redan täckte många möjliga vinklar, så om inget har funnits hittills måste du ta itu med risken för ett eventuellt operativsystemproblem.

Så här återställer du din S8, gör du så här:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 11: Kontrollera din router

Nästan alla rekommendationer fram till den här punkten hittills handlat om eventuella problem med din telefon. Helst bör problemet redan ha fastställts om problemet beror på ett telefonproblem. Om inget fungerade alls, även efter en fabriksåterställning, måste nästa steg för dig vara att se om det är ett routerproblem eller inte. Några av de vanliga problemen som kan påverka hastigheten på ditt hem wifi är följande:

• en ny inställning / s på routerns bandbredd
• felaktig sändningskanal för routern
• fel router säkerhet setup som brandvägg.

Det finns andra möjliga faktorer beroende på din router setup och typ. Om du inte är bekant med hur du felsöker routern, se dokumentationen till din router eller kontakta tillverkaren.

Lösning # 12: Kontakta din Internetleverantör

Om du fortfarande inte kan lösa problemet vid denna tidpunkt, speciellt om du är positiv att det är routerproblem, är det mest idealiska att göra kontakt med din Internetleverantör. Om du inte köpte din egen router separat bör du låta din ISP hantera routerns felsökning för att förhindra att fler problem uppstår.