Så här fixar du Skype-app som håller kraschar på din Apple iPhone XS Max vid start eller inloggning [Felsökningshandbok]

Skype är en av de ledande kommunikationsapparna som är utformade för att ansluta människor via onlinekats och videosamtal. Antalet Skype-användare fortsätter att växa, vilket gör att den anses vara den huvudsakliga kommunikationsplattformen över Internet till dags dato. Skype finns i olika versioner, inklusive för dator-, Android- och iOS-enheter. För att komma igång med att använda Skype på din iPhone, ladda bara skype till iOS-appversionen från App Store och installera sedan programmet. När du är installerad kan du registrera dig för ett konto för att logga in och börja kommunicera via plattformen. Tydligen är Skype taggad bland andra robusta appar men det betyder inte att appen är helt fri från brister. Faktum är att många har stött på slumpmässiga problem när de använder Skype på sina smartphones.

Bland de allvarliga problem som uppstår med Skype ingår laddningsfel och slumpmässiga krascher. Tackas i det här inlägget är en relevant fråga med Skype som uppstod sedan iOS 11.3-utrullningen och av vissa skäl fortsätter att plåga till slumpmässiga iPhone-ägare. Och det handlar om Skype-appen som kraschar vid start eller vid loggning. För att ge dig några ledtrådar har jag kartlagt några av de rekommenderade lösningarna du kan försöka när du stöter på samma problem när du använder Skype på din iPhone XS Max. Läs vidare för mer detaljerade lösningar.

Så här felsöker du iPhone XS Max med Skype-app som håller kraschen

Innan du börjar felsöka, kontrollera och kontrollera att din iPhone har en stabil Internetanslutning. Onlineappar skulle också bli instabila och tenderar att misshandla om Wi-Fi-nätet fortsätter att släppa eller avbryta. För att utesluta problem med internetuppkoppling, kolla dina andra onlinebutiker och se om de beter sig på samma sätt. Om Skype är den enda som fungerar, kan du försöka med följande lösningar för att felsöka programvaruproblem som kan ha utlöst Skype-appen för att krascha hela tiden.

Första lösningen: Tvinga stäng eller avsluta appen.

Appar som du tidigare öppnat eller använt lämnas i ett tillfälligt eller vänteläge. Det betyder att programmen var öppna och springande i bakgrunden om du inte avslutar dem. Medan du behåller appar i det här tillståndet, kan du få fördelar när det gäller multitasking eller apper, men vissa apps blir så småningom skadade när de lämnas in för länge. Och det är då negativa symtom börjar dyka upp. För att försäkra dig om att detta inte orsakar Skype att misshandla, radera alla bakgrundsappar på din iPhone XS Max, inklusive Skype-appen. Här är hur:

  1. Dra på fingret uppåt på startskärmen och pausa sedan.
  2. Dra åt höger eller vänster för att navigera genom förhandsgranskning av appar.
  3. Dra sedan upp på Skype- förhandsvisningen för att tvinga stänga applikationen.

Följ samma steg för att avsluta resten av bakgrundsapparna och när du är klar, försök igen att ladda Skype app och se om problemet är löst. Om appen fungerar likadant fortsätter du att felsöka och försöka med följande metoder.

Andra lösningen: Starta om / mjuka återställ telefonen.

En annan enkel potentiell lösning på slumpmässiga programfel och appglitches är en mjuk återställning eller omstart på telefonen. Det har visat sig vara effektivt vid hantering av mindre appproblem i olika mobila enheter, inklusive iPhones. Om du inte har redan, följ sedan dessa steg för att återställa din iPhone XS Max:

  1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
  2. Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan strömbrytaren till höger.
  3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

För att rensa alla bakgrundstjänster och tvinga stänga alla suspenderade applikationer, inklusive de som var skadade, kan du också utföra en kraftstart på din iPhone XS Max. Här är hur:

  1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
  2. Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
  3. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren på sidan av telefonen och släpp sedan sedan när telefonen startas om.

Båda dessa metoder kommer inte att radera någon sparad information inklusive kritiska data lagrade i telefonminnet. Appar, tjänster och operativsystem uppdateras så att de får en ren start.

Tredje lösningen: Uppdatera Skype till den senaste versionen.

Appar som plötsligt visar slumpmässiga fel och slutar fungera som avsedda förstörs vanligtvis av programvarufel och skadlig kod. Apputvecklare uppfattar redan sådana möjligheter och så springer de regelbundet ut uppdateringar för att hålla sina appar buggfria och optimala. Men om du inte har ställt in dina apps från tredje part, särskilt Skype, för att automatiskt installera uppdateringar, kanske du har missat för att installera några kritiska uppdateringar som skulle kunna göra appen robust. Och så här är du nu inför sådana problem. Kontrollera i det här fallet om eventuella pågående appuppdateringar på din iPhone XS Max och hämta dem sedan och installera dem manuellt. Här är hur:

  1. Tryck för att öppna App Store och rulla sedan ner till Uppdateringar .
  2. Navigera i listan med appar med väntande uppdateringar.
  3. Tryck på uppdateringsknappen bredvid Skype. Om du gör det installeras pågående uppdateringar för appen.
  4. Eller tryck på knappen Uppdatera alla för att installera alla appuppdateringar samtidigt.

Bortsett från appuppdateringar kan installation av den senaste iOS-uppdateringen som är tillgänglig för din iPhone XS Max också hjälpa till att bli av med programvarorelaterade fel som orsakas av slumpmässiga systemfel och skadlig programvara. Liksom appuppdateringar erbjuder iOS-uppdateringar också korrigeringsskorrigeringar för att ta itu med eventuella problem med buggpåverkan på iPhones. Om du har stabil Wi-Fi-tillgång, gott om minnesutrymme och batteritid försöker du kontrollera att OTA-uppdateringar laddas ner och installeras på din telefon. Följ bara dessa steg:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Välj Allmänt .
  3. Peka på programuppdatering.

Följ anvisningarna på skärmen för att hämta och installera tillgänglig iOS-uppdatering. Efter uppdatering, starta om / mjukåterställ din iPhone för att tillämpa de senaste systemändringarna och förhindra att apps misstas.

Fjärde lösningen: Installera om Skype-appen från App Store.

Om Skype fortsätter att fungera efter att ha tillämpat tidigare metoder, så finns det en större chans att du hanterar skadade program. I det här fallet kan du eventuellt få appen att fungera igen om du installerar om den. Men det betyder också att du först tar bort den problematiska appen från din iPhone. När du har raderat eller avinstallerat den felaktiga appen, hämta och installera den senaste versionen av Skype-appen från App Store med följande steg:

  1. På startsidan trycker du på och håller på en appikon tills ikonerna börjar jiggla.
  2. Tryck på XSkype- ikonen.
  3. Läs varningsprompten och välj sedan Radera för att bekräfta radering av appen.
  4. Starta om din iPhone XS Max (mjukåterställning) efter att du raderade Skype-appen.
  5. Öppna sedan App Store .
  6. Sök efter och välj Skype från sökresultaten för App Store.
  7. Tryck på ikonen Cloud eller Hämta för att ladda ner och installera om appen.

Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen av Skype och ge sedan telefonen en ny omstart för att tillämpa de senaste ändringarna.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din telefon.

Ovanstående lösningar är vanligtvis tillräckligt för att hantera apprelaterade fel som kan ha orsakat att Skype-appen kraschar oväntat. Om problemet inte är löst, är du mer sannolikt att hantera ett systemfel som. I så fall måste du felsöka din enhetsprogramvara då. För att utesluta ogiltiga alternativ eller felaktiga inställningar kan du tillämpa den här följande lösningen. Den här metoden torkar alla anpassade inställningar på telefonen och återställer sedan standardvärdena och alternativen. Till skillnad från en huvudåterställning eller fabriksåterställning påverkar inte denna metod sparad information så kommer det inte att resultera i dataförlust. Så här är det gjort:

  1. På startsidan trycker du på Inställningar .
  2. Välj Allmänt .
  3. Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
  4. Välj alternativet Återställ alla inställningar.
  5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
  6. Bekräfta sedan återställning av inställningar.

Efter återställningen startas din telefon automatiskt och laddar sedan de ursprungliga alternativen. För att kunna använda funktioner som Bluetooth, Wi-Fi och andra tjänster måste du aktivera dem först individuellt.

Sök mer hjälp

Om ingen av ovanstående lösningar kan lösa problemet och Skype-appen fortsätter att krascha eller fungera på din iPhone XS Max, kontakta Microsoft Support eller Skype Hjälpcenter för att eskalera problemet. Det kan finnas några mer komplexa fel inom appen som kräver mer avancerade lösningar för att kunna lösas. Kontrollera också och se till att Skype-servern är aktiv och att det inte finns några tillfälliga problem som påverkar Skype-tjänsterna. Ett bestående symtom kan också indikera att problemet inte är i slutet. Om problemet däremot startade efter att ha installerat en iOS-uppdatering och att den kvarstod, måste du kanske rapportera problemet till Apples support så att de kan göra ytterligare bedömningar och skapa en korrigeringsfil om det behövs.