Hur man fixar Samsung Galaxy S9 med "Tyvärr har Internet slutat" fel (enkla steg)

Felmeddelandet "Tyvärr har Internet slutat" i din Samsung Galaxy S9 är ett meddelande som berättar om Internet-appen som kraschade av någon anledning. Det påverkar inte din telefons förmåga att ansluta till Internet, men om du använde appen för att surfa på webben har den direkt effekt på din användning. Internet är faktiskt standardwebbläsaren på din telefon. Det var för några år sedan när Samsung bestämde sig för att ändra namnet på appen till "Internet" så att användarna omedelbart visste vad de skulle använda för att surfa på nätet, men det förvirrar ibland vissa användare, särskilt när de har det här felet.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom i felsökning av din Samsung Galaxy S9 med detta fel. Jag kommer också att dela med dig de lösningar som vi alltid har använt för att lösa problem som detta. När en app kraschar kan det hända att du stöter på det här felmeddelandet eller att användningen av appen kan påverkas, eftersom den aktuella appen oftare stängs så fort den öppnas eller du kan använda den i några minuter innan den stängs . Oroa dig inte, för det mesta är denna fråga ganska liten och lätt att fixa. Fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 med "Internet har slutat" fel

Apprelaterade problem kan uppstå från tid till annan och även din telefon Galaxy S9 kan stöta på det. Faktum är att vi redan har läsare som rapporterat att de stött på några appar som fortsätter att krascha. Om det inte är en mindre fråga, kan det vara ett allvarligt problem i firmware men i slutet av dagen kan appproblem fortfarande lösas. Försök att se vilka av lösningarna nedan som löser ditt problem.

Första lösningen: Starta om din Galaxy S9

Det är mer att starta om än att bara stänga av enheten och fortsätta. Det uppdaterar faktiskt telefonens minne och om problemet bara är ett resultat av en mindre glitch i appen eller systemet, är en omstart mer än tillräckligt för att åtgärda det. Slå därför den strömbrytaren och starta om telefonen. Därefter, öppna Internet och försök att bläddra på vilken webbplats som helst för att testa om felet fortfarande skulle dyka upp eller om appen kraschar. Om det fortfarande gör det, försök att göra den tvungna omstarten; tryck och håll ner volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Det är mer effektivt än normalt omstart eftersom det simulerar batterikopplingen som stänger alla appar som körs i bakgrunden och laddar om kärntjänster och funktioner. Din enhet startas om när du har tryckt och hållit rätt kombination av knappar. Om problemet fortfarande kvarstår efter det här, gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data från Internet-appen

Genom att radera appens cache och data, återställer du det faktiskt. Det tar tillbaka det till standardinställningarna samt raderar alla tillfälliga filer som skapats av systemet för att få det att fungera smidigt, liksom de filer som appen ackumulerade. Det är viktigt att göra detta eftersom det finns tillfällen när dessa appar blir skadade och när det händer kan prestandafrågor inträffa som "Internet har slutat" fel eller andra kraschproblem. Om du har bokmärken, webbhistorik och annan information som du inte vill förlora kan du synkronisera dem med ditt google-konto så att du kan hämta dem när problemet är löst.

På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
Tryck på Apphanteraren.
Sök sedan på Internet .
Tryck på Lagring .
Tryck på CLEAR CACHE.
Tryck på Cachad data .
Tryck på CLEAR.

Efter det här förfarandet öppnar du appen om det fortfarande skulle krascha och om det fortfarande gör det, kan nästa lösning hjälpa dig.

Tredje lösningen: Kör din telefon i Säkert läge

Om du bara startar om din Galaxy S9 i säkert läge kommer det inte att lösa problemet, men det är fortfarande viktigt att du gör det eftersom det ger dig en uppfattning om vad orsaken till problemet är. När i den här miljön är alla tredjepartsappsinställningar tillfälligt inaktiverade och lämnar endast förinstallerade appar som körs i bakgrunden. Om Internet inte kraschar när telefonen är i säkert läge betyder det att det finns en app eller två som orsakar att den kraschar. Du måste hitta den appen och avinstallera den.

Så här kör du telefonen i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Efter att ha bekräftat att problemet beror på en app från tredje part och om du redan har en app i åtanke, följ dessa steg för att avinstallera den:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Tryck på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
Tryck på UNINSTALL > OK .

Det kan hända att du måste avinstallera mer än en app för att åtgärda problemet. Om appen fortfarande kraschar, även i säkert läge, måste du felsöka firmware som det kan vara där problemet ligger.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Internet-appen är förinstallerad så att den är inbäddad i firmware. Du har redan gjort den grundläggande felsökningen för appar men utan nytta så det är dags att felsöka firmware och det första du bör göra är att torka cachepartitionen. Det är lika effektivt som återställningen men du kommer inte att förlora några viktiga filer. Så här gör du det här:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om appen fortfarande kraschar efter det här har du inget annat alternativ än att återställa telefonen.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och gör huvudåterställningen

Det här är den ultimata lösningen för eventuella apprelaterade problem, men då måste du gå igenom krånget för att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data. Beroende på hur mycket data du har i din telefon kan säkerhetskopieringen ta några minuter till en timme men du har inga andra alternativ för tillfället. Så ta tid att säkerhetskopiera saker du inte vill förlora och stäng sedan av fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt google-konto från din telefon. När allt är klart, följ dessa steg för att åtgärda problemet i din Galaxy S9:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.