Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Text Message Attachment misslyckas med nedladdning

#Samsung #Galaxy # S9 anses vara en av de bästa flaggskeppsmodellmodellerna som slår på marknaden i år. Den har en solid byggkvalitet och har till och med flera utmärkta funktioner. Denna enhet har en 5, 8 tums Super AMOLED Infinity Display som är perfekt för visning av ditt favorit multimediainnehåll. Under huven är den kraftfulla Snapdragon 845-processorn parat med 4 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-textmeddelandebegreppet misslyckas med att ladda ner problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Text Message Attachment misslyckas med nedladdning

Problem: Jag har en vän som bad mig att titta på sin Samsung Galaxy S9 eftersom jag är en teknisk kille. Problemet han har är när han får något textmeddelande kan han läsa det, men om det finns någon form av bilaga, när han klickar på knappen Hämta i meddelandet börjar det en framstegsikon men misslyckas då och det hämtas misslyckades .. med Ingen ytterligare information eller felmeddelande. Jag kollade hans tillgängliga minne och han har över 17 Gigabyte gratis, så det verkar inte vara en rymdfråga. Och därför fungerade det men slutade lite över 1 vecka sedan. Hans bärare är Sprint förresten. Jag har gjort en snabb sökning på Google men kom inte på något specifikt för att ladda ner fel med SMS etc. Han har också spenderat mycket tid med Sprint tech support som tycks vara värdelöst utan resolution. Någon ide om vad som ska kontrolleras eller vad det kan vara? Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Om telefonen tidigare kunde hämta ett textmeddelande bifogad men det kan inte just nu då finns det två huvudfaktorer som kan orsaka detta problem. Den första är mobildataanslutningen. Har telefonen en aktiv mobil dataanslutning och fungerar mobildata just nu? Den andra är APN-inställningarna. Du bör se till att telefonen har rätt inställningar för Sprint APN installerade.

För att komma åt telefonens APN-inställningar

• Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
• Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobilnät> Åtkomstpunktsnamn.
• Om det finns tillgängligt, tryck på Sprint APN-namnet (kulpunkten fylls med grönt). Om det inte är tillgängligt trycker du på ADD.

Kontrollera att APN-inställningarna är som följer

• APN Namn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: tomt
• Hamn:
• Användarnamn: blank
• Lösenord: tomt
• Servera: Ej inställd
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Autentiseringstyp:
• APN Typ: MMS
• APN-protokoll: IPv4
• APN-roamingprotokoll:
• Bärare:
• MVNO Typ:

När din telefon har en fungerande mobil dataanslutning och rätt APN försöker kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Gör en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar, men rekommenderas även i det här fallet.

• Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta när enheten startas om.

När telefonen startas om, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data i SMS-appen

Det finns fall då SMS-appen ackumulerar cachad data som kan bli skadad. Denna korrupta data kommer att störa hur appen fungerar. För att se till att SMS-appen inte har skadad data borde du rensa cacheminnet och data.

• Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på önskad applikation i standardlistan.
• Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemprogram.
• Tryck på Lagring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns en möjlighet att en app som du hämtade i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas i processen.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.