Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + skärmen är svart men telefonen fungerar

#Samsung #Galaxy # S9 + är en storskärms flaggskeppsselefon som släpptes i år av det sydkoreanska företaget. Den här telefonen använder en aluminiumram med Corning Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den har en 6, 2 tums Super AMOLED-skärm medan under huven är en kraftfull Snapdragon 845-processor kombinerad med 6 GB RAM. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi hanterar Galaxy S9 + -skärmen är svart men telefonen är arbetsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + skärmen är svart men telefonen fungerar

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S9 +. Jag lyssnade på musik med min Spotify-app. Cirka 30 minuter senare lyssnar jag fortfarande på min musik och ser blinkande ljus eftersom meddelanden kom in, men skärmen var svart. Jag tryckte på strömbrytaren, bixby, volymen, de arbetade alla men jag kunde inte se någonting. Jag visste att de arbetade på grund av telefonens vibrationer. Lamporna blinkar fortfarande i blått, grönt och lila (baserat på meddelanden jag har satt upp). Jag har försökt ansluta den till en väggladdare, omstart av omstart och återställning av omstart. Inget fungerar och min telefon tar fortfarande emot meddelanden och samtal. Finns det något annat jag kan göra innan jag gör en fabriksåterställning?

Lösning: Den svarta skärmen som du upplever med telefonen kallas vanligtvis den svarta skärmen för dödsfallet. Det här är ett problem där skärmen på telefonen inte visar någonting och telefonen kanske fungerar eller inte fungerar. För att åtgärda problemet bör du följa felsökningsstegen nedan.

Ladda telefonen

Kontrollera att batteriet på telefonen har tillräcklig laddning. Anslut telefonen till väggladdaren i minst 20 minuter. Du bör se laddningslampan lysdioden tänds.

Gör en mjuk återställning

När batteriet på telefonen har tillräcklig laddning är nästa steg att göra en mjuk återställning. Detta görs vanligen när telefonen inte svarar eller fryser.

• Håll ned knapparna Power + Volym nedtryckt tills enheten stängs av (ca 10 sekunder).
• Skärmen Maintenance Boot Mode ska visas.
• Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot.

Kontrollera om du kan starta telefonen i Säkert läge

Ibland kan vissa appar som du hämtade orsaka problem i telefonen. För att kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet bör du starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning i återställningsläge

Ett sista felsökningssteg som du kan göra är en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet kan det här redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt visningen. Det bästa med att göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.