Så fixar Samsung Galaxy S9 startas om när Samsung-logotypen visas efter programuppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 är en av de två flaggskeppsmodellmodellerna som släpptes av det sydkoreanska företaget förra året. Detta är en vattentät och dammtät enhet vars kropp är tillverkad av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram och bak. Den sportar en 5, 8 tums Super AMOLED-skärm medan under huven är en Snapdragon 845-processor kombinerad med 4 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie tar vi upp Galaxy S9 omstart när Samsung-logotypen visas efter problem med mjukvaruuppdatering.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar Samsung Galaxy S9 startas om när Samsung-logotypen visas efter programuppdatering

Problem: Jag har en android-telefon, speciellt en Samsung S9. Jag är inte säker på android versionen som är på den men jag uppdaterar varje gång en är tillgänglig. Det hade en uppdatering tillgänglig i morse så jag gjorde uppdateringen. När telefonen gick på omstart gör den den till Samsung Galaxy S9 Secured av Knox Powered by Android-skärmen och startar sedan om. Jag har försökt att få det till säkert läge men det är inte tillräckligt länge för att få det så långt. Om jag håller knappen nedre volymen med bixby-knappen kommer jag till en skärm och frågar om jag vill ladda ner ett nytt operativsystem. Det startar omedelbart tills batteriet slutligen dör. Det finns ingen felkod som jag kan se. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Detta hände den 2/1/2019. Tack s.

Lösning: Eftersom problemet uppstod strax efter en programuppdatering koncentrerar vi våra felsökningssteg på enhetens programsida. Innan du utför de felsökningssteg som anges nedan ska du kontrollera att telefonen är fulladdat. Vid behov anslut den först till väggladdaren och ladda enheten. Du bör också ta bort microSD-kortet i telefonen om du har en installerad.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon blir svarlöst men rekommenderas även i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera programvaran.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

När telefonen startas om, kontrollera om telefonen nu kan slå på.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En app som du hämtade på telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. När det är avinstallerat startar du telefonen normalt

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inga appar i telefonen efter återställningen. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet kvarstår, trots att de felsökningssteg som anges ovan är det bästa är att göra telefonen kontrollerad på ett servicecenter.