Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med virusinfektionsmeddelande som håller på att dyka upp (enkla steg)

Vi har kontaktats av några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S9 Plus och säger att de fortsätter att få en popup som säger att deras enheter är infekterade med ett virus och att de måste installera ett antivirus för att hålla sina telefoner och datasäkra . Om du inte hämtade filer från skuggiga platser på din telefon är popup-meddelandet faktiskt inbäddat i ett av de appar som du kanske har installerat på din telefon.

En sak att veta om det är att det här virusinfektionsmeddelandet ska vara inbäddat i appen du kanske har installerat manuellt på din telefon. Om du är in i hackade spelapps, så skulle det också vara en annan anledning till att du får det. Appar från Play Butik kan ha annonser på dem men inte liknar det virusinfektionsmeddelande du fortsätter att få eftersom Google är mycket strikt när det gäller vilken typ av annonser som läggs på appar som laddas upp på sina servrar.

Oroa dig inte, det här problemet är ganska litet och du kan faktiskt bli av med viruset utan att behöva installera ett antivirusprogram. Tro mig, det antivirus som popupen säger är faktiskt ett annat virus eller skadlig kod som kan orsaka mer skada på din enhet. I det här inlägget kommer jag att ge dig en snabb sammanfattning av saker du behöver göra för att få det här problemet sorterat ut så fortsätt läsa som den här artikeln kan hjälpa dig.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Hur fixar du Galaxy S9 Plus med virusinfektionsmeddelande?

Malwares är inbyggda i program från tredje part, såvida inte förinstallerade appar redan är infekterade. Följ anvisningarna nedan för att undvika ytterligare infektion och bli av med viruset från din telefon ...

Första lösningen: Kör din telefon i Säkert läge

Du måste göra detta för att ta reda på om infektionen redan sprider sig till andra appar, speciellt förinstallerade. Genom att göra det avaktiverar du tillfälligt alla appar och tjänster från tredje part. Eftersom viruset ofta är inbäddat i en app, kanske det inte går att springa medan enheten är i det här läget. Detta är också det bästa sättet att förhindra spridningen av skadlig programvara.

Medan du använder det här läget, fortsätter du att använda telefonen för att veta om popupen för virusinfektion fortfarande visas. Om det inte gör det har det inte spridits till förinstallerade appar ännu. Ta reda på vilka av de appar som du installerat bär viruset och avinstallera det. Det här är det bästa sättet att åtgärda problemet.

Så här kör du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Så här avinstallerar du den smittade applikationen:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
2. Tryck på Inställningar > Appar .
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
5. Tryck på UNINSTALL > OK .

Det kan hända att du måste avinstallera mer än en app för att få problemet att sorteras. Om du fortfarande kan komma ihåg de appar eller spel du installerade manuellt (via en .apk-fil), avinstallera dem en efter en och kör sedan telefonen i normalt läge för att ta reda på om problemet fortfarande uppstår. Du kan eventuellt lösa problemet genom att helt enkelt avinstallera bärarna av skadlig programvara.

Om virusinfektionen också dyker upp, även om telefonen är i säkert läge, har den spridit sig till förinstallerade appar. Du måste gå efter firmware istället för de enskilda programmen.

Andra lösningen: Säkerhetskopiera dina viktiga filer och återställ din telefon

Om du inte har installerat ett antivirus före det här problemet, kan du inte längre lösa det här problemet med ett antivirusprogram. I det här fallet måste du återställa telefonen så att firmware, program och alla konfigurationer kommer tillbaka till fabriksinställningarna. Detta är den bästa lösningen för virusinfektionen. Innan återställningen är dock säkerställer du att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas och följ sedan dessa steg för att återställa enheten:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att fixa din Galaxy S9 som fortsätter att starta om sig själv. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.