Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med Galleri som stänger när du tar bilder (enkla steg)

Galleriet är alltid anslutet till kameran, eftersom den senare tar bilder medan den tidigare hanterar dem. När en app har problem är det möjligt att den andra påverkas och det kan vara fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S9 Plus-enheter. Vi har fått rapporter från våra läsare som säger att galleriet i deras telefoner stängs när de tar bilder. Det kan bara vara ett problem med galleriet eller kameran, eller det kan också vara ett problem med firmware.

I det här inlägget måste vi avgöra varför detta problem håller på att hända så att vi kommer att ta ett skott när vi fixar det. Så vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi lätt kan hitta problemet. Om du är en av ägarna till Galaxy S9 Plus eller någon Android-enhet för den delen, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Galleri-appen som stängs när du tar bilder

För det mesta är applikationsrelaterade problem inte så komplicerade, men i det här fallet eftersom den aktuella appen är Galleriet som bara kraschar när kameran används för att ta bilder, kan vi verkligen inte vara säker på vilket problemet ligger. Så vi måste felsöka din telefon noggrant för att få det här sorterat ut. Nedan finns lösningarna som kan lösa detta problem ...

Första lösningen: Ta bilder i Säkert läge

Om du kör din telefon i säkert läge kommer du omedelbart att meddela om det här problemet orsakas av en eller några av de tredje parten du laddat ner eftersom i det här läget är alla program och tjänster från tredje part tillfälligt inaktiverade. Så om du kan ta bilder utan att galleriet kraschar, har det bekräftats att orsaken till problemet är en tredje part. Nästa sak du borde är att hitta den appen och avinstallera den.

Så här startar du om telefonen i säkert läge.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Så här avinstallerar du program från din enhet:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Tryck på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
Tryck på UNINSTALL > OK .

Om galleriet fortfarande kraschar i säkert läge, försök sedan göra nästa steg.

RELATERADE INLÄGG:

Kontakter håller kraschar på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr, kontakter har slutat" fel (lätt fix)
Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som fortsätter att visa "Tyvärr har Internet slutat" fel (enkla steg)
Samsung Galaxy S9 Plus håller poppar upp felet "Tyvärr har Youtube slutat"
Hur fixar Facebook Messenger som håller kraschar på Samsung Galaxy S9 (enkla steg)

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data i galleriet

Vid denna tidpunkt måste vi ta reda på om problemet bara är med galleriet genom att rensa cacheminnet och data. Oroa dig inte, ingen av dina bilder och videor kommer att raderas om du gjorde det här plus det finns en stor chans att problemet kommer att lösas:

På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
Tryck på Apphanteraren.
Sök sedan på Galleri .
Tryck på Lagring .
Tryck på CLEAR CACHE.
Tryck på Cachad data .
Tryck på CLEAR.

Efter det här försök att ta bilder för att ta reda på om appen fortfarande kraschar och om så är fallet, försök sedan nästa steg.

Tredje lösningen: Återställ kamera

Du behöver bara göra detta om problemet inte kan åtgärdas genom att rensa cachen och data i galleriet. Precis som föregående steg måste du också rensa cachen och data för kameran som återställer den till standardinställningarna och konfigurationen. Med tanke på att problemet uppstår när du tar bilder är det också en chans att du kan lösa problemet med den här:

På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
Tryck på Apphanteraren.
Sök sedan på Kamera .
Tryck på Lagring .
Tryck på CLEAR CACHE.
Tryck på Cachad data .
Tryck på CLEAR.

Om problemet fortsätter att bugga dig efter det här är det dags att felsöka firmware.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Det första du bör göra när du felsöker fast programvaran är att ta bort alla systemkachor så att de kommer att ersättas med nya eftersom det kan vara att vissa av dem blev skadade. Korrupta cacher kan också leda till att programmen krasch, oavsett om de är förinstallerade eller tredje part.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om felet fortsätter efter det här är det dags att återställa enheten.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera viktiga filer och återställ telefonen

Innan återställningen måste du se till att du säkerhetskopierar alla dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen och du kanske inte kan hämta dem efter det. Efter säkerhetskopiering, se till att du inaktiverar fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt google-konto från din telefon så att du inte kommer att bli låst. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa telefonen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att problemet med din enhet är fixat efter det här. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.