Hur fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med Facebook-app som stänger på egen hand?

Facebook är en förinstallerad app på din Samsung Galaxy S9 Plus, så om det har några problem måste du verkligen hantera dem eftersom du inte kan avinstallera appen precis som andra tredjepartsprogram. Det vanligaste problemet du kan stöta på är en appkrasch där appen kan stänga på egen hand eller kanske du får felmeddelandet "Tyvärr har Facebook slutat."

Vi har redan tagit upp denna typ av problem i det förflutna men vi måste ta itu med det igen eftersom vi fortfarande har läsare som kontaktat oss på grund av det. Baserat på erfarenhet är denna fråga ganska liten och du behöver bara ett fåtal felsökningsförfaranden för att få enheten att fungera perfekt igen. Så, om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har problem med facebook, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när du försöker hitta en lösning, försök att se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy S9 Plus med Facebook som stänger på egen hand

Som jag sa tidigare är det här en ganska liten fråga och du behöver bara göra några felsökningsförfaranden för att åtgärda det. Försök att se vad som fungerar för dig ...

Första lösningen: Rensa cacheminnet och data från Facebook-appen

Det är mycket möjligt att detta bara är ett enkelt problem med appen, så det första du behöver göra är att återställa Facebook. Rensa cacheminnet och data för att återställa det till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet är med appen är det här det enda du behöver göra för att få det att fungera igen.

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
  2. Tryck på Inställningar > Appar .
  3. Hitta och knacka på Facebook.
  4. Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram s.
  5. Tryck på Lagring > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Oroa dig inte, du kommer inte att förlora några av dina Facebook-inlägg, bilder och data genom att göra det, men du måste logga in på ditt konto eftersom du kommer att loggas ut.

Om appen fortsätter att krascha eller stänga på egen hand efter att ha rensat cacheminnet och data, fortsätter du vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Ta reda på om det orsakas av appar från tredje part

Facebook integreras ofta med andra appar eftersom den används för delning. Det är möjligt att en av dina program från tredje part får facebook att krascha. För att bekräfta om det verkligen är fallet, starta om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapps.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
  3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet uppstår är det fast i säkert läge, starta om telefonen i normalt läge och fortsätt använda det, men var noga med att veta vilken app som utlöser facebook för att krascha. När du redan har en app i åtanke kan du rensa sin cache och data eller till och med avinstallera den för att åtgärda problemet.

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
  2. Tryck på Inställningar > Appar .
  3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
  4. Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
  5. Tryck på UNINSTALL > OK .

Om appen ändå kraschar i säkert läge kan du stöta på en fast programvara och du måste göra nästa procedur.

Tredje lösningen: Master Reset

Eftersom Facebook är en förinstallerad app, är den inbäddad i firmware och om det här problemet fortsätter att bugga dig, även efter de två första procedurerna, säkerhetskopierar du dina viktiga filer och data och utför sedan Master Reset your phone.

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Samsung-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

RELEVANTA POST:

  • Varför fortsätter Google Chrome krascha på min Samsung Galaxy S9 Plus och hur fixar jag det?
  • Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har slutat" fel (enkla steg)
  • Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med Galleri som stänger när du tar bilder (enkla steg)
  • Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med meddelanden app som slutade skicka textmeddelanden (enkla steg)
  • Fix Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-appen som stänger på egen hand medan den används (enkla steg)