Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som startar om när du tar en bild (enkla steg)

Vi har fått klagomål från några av våra läsare om deras Samsung Galaxy S9 Plus-smartphones som enligt uppgift fortsätter att starta om när de tar bilder. Hur jag tittar på det kan det vara ett problem med kameran som utlöser några av de tjänster som används av firmware som kan orsaka vissa inkonsekvenser. Eller det kan bara vara en firmware relaterad fråga. Vi kan verkligen inte berätta vad problemet handlar om utan att göra några felsökningsförfaranden.

Så, i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 Plus som startar om på egen hane, kameran används för att ta bilder (eller spela in videor för den delen). Vi kommer att försöka utesluta varje möjlighet att kunna avgöra vad problemet är och varför det händer. På det sättet kan vi försöka formulera en lösning som kommer att lösa problemet för gott. Så om du är en av ägarna till den här enheten (eller någon smartphone för den delen) och ha den här typen av problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på något sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S9 Plus som startar om när du tar bilder

Tydligen har detta problem något att göra med kameran så vår felsökning kommer omedelbart att fokusera på det. Följande procedurer är de mest effektiva lösningarna vi har använt för att lösa problem som detta. Försök att se vad som fungerar för dig ...

Första lösningen: Rensa cacheminnet och data från kameran

Det faktum att telefonen bara startas om när du tar bilder kan innebära att problemet bara är med kameran. Det bästa du behöver göra är att återställa det för att återställa det till standardinställningarna och konfigurationen.

Att rensa cacheminnet eller data från en app kan fixa några programproblem. Om du rensar data förloras alla data som lagras i den appen, till exempel inställningar, inloggningsinformation och sparade spel. Om du inte vill rensa data försöker du bara rensa cacheminnet först. Om du fortfarande upplever problem, raderar du också data.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Hitta och knacka på Kamera.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram s.
Tryck på Lagring > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Efter att ha gjort det här, försök ta bilder för att veta om telefonen fortfarande skulle starta om och om det fortfarande gör det, försök sedan nästa procedur.

RELATERADE INLÄGG:

Så här åtgärdar du Samsung Galaxy S9 Plus med fel "Varning: Kamera misslyckades"
Samsung Galaxy S9 Plus visar upp "Tyvärr har kameran slutat" fel (enkla steg)
Samsung Galaxy S9 Plus visar upp "Tyvärr har kameran slutat" fel (enkla steg)
Lösade Samsung Galaxy S9 Kamera Foton är svarta

Andra lösningen: Ta bilder medan telefonen är i säkert läge

Det är väldigt viktigt att veta om problemet fortfarande händer i säkert läge eller inte, eftersom det kommer att ge dig en ledtråd som leder till att detta problem löses. När i det här läget är alla tredjepartsprogram tillfälligt inaktiverade. Så, om problemet är löst, betyder det att det finns en app som orsakar det. Nästa sak du borde är att hitta den appen och avinstallera den och här gör du hur du gör de här sakerna:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Så här avinstallerar du program från din telefon:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Tryck på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
Tryck på UNINSTALL > OK .

Men om telefonen fortfarande startar om i säkert läge medan du tar bilder, bör du försöka med nästa procedur.

Tredje lösningen: Ta bort systemcache

Det är viktigt att du tar bort systemets cache först eftersom det finns risk för att anledningen till att telefonen startas om medan du tar bilder beror på några korrupta cacher som används av systemet. Du tar inte bara bort dessa cachar men ersätter dem med nya och allt görs automatiskt. Följ dessa steg för att torka cachepartitionen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har torkat bort innehållet i cachepartitionen och problemet kvarstår måste du göra nästa procedur.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera filer och återställ telefonen

Det är möjligt att det här problemet beror på en hårdvaruproblem och så måste du göra den senaste lösningen. Om det fungerar kan problemet bara ha varit med firmware eller åtminstone mjukvareliknande, men om inte, måste du ta med enheten till affären och du behöver inte oroa dig för din integritet som alla dina personliga information och filer kommer att raderas. Glöm inte att säkerhetskopiera dina filer innan du återställer dem eftersom de kommer att raderas.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem med din telefon, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.