Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden (SMS) [Felsökningshandbok]

Nya smartphones som Samsung Galaxy S9 Plus erbjuder massor av smarta tjänster och funktioner som återfår sin höga kostnad. Ändå är inte alla dessa funktioner användbara. Beträffande de viktigaste smartphonefunktionerna skulle inkludera men inte begränsas till Wi-Fi, Bluetooth och de grundläggande meddelandetjänsterna för att nämna några. Därför är det verkligen viktigt om någon av dessa tjänster inte är tillgänglig. Tack vare det här sammanhanget är det ett problem som påverkar en av dessa nyckelfunktioner, särskilt när det gäller SMS eller textmeddelanden i Galaxy S9 Plus. Lär dig vad du ska göra om du inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden på din nya Samsung-telefon.

När telefonen inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden (SMS) kan det bero på ett nätverksproblem eller ett programvaruproblem på själva enheten. En av förutsättningarna för din enhet att skicka och ta emot textmeddelanden är en aktiv signal- eller mobilnätverksanslutning. Ett bra konto står också nödvändigt. Tjänsteleverantörer eller lufttrafikföretag åstadkom vanligtvis en mjuk avstängning till avskyvärda konton. När det händer är utgående tjänster som ringning och textning begränsad eller tillfälligt kopplad, men inkommande samtal och texter kan gå igenom. I det här fallet måste du avgöra vad som helst som behöver lösas på ditt konto för att återuppta dina utgående tjänster.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta av de vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden

Markerad nedan är några fler insatser om vad du ska göra när du har problem med att skicka eller ta emot sms eller textmeddelanden på din Samsung Galaxy S9 Plus. Använd gärna dessa efterföljande genomgångar vid behov.

Första lösningen: Starta om telefonen (soft reset).

Små programvaruförluster som kan ha hindrat din enhet från att skicka eller ta emot SMS behandlas ofta med en enkel omstart på telefonen, även kallad mjukåterställning. Det rensar upp internminnet och uppdaterar systemet utan att påverka någon av dina viktiga data på telefonen. Så här är det gjort:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren .
2. Tryck på alternativet för att stänga av.
3. Knacka av strömmen igen för att bekräfta.
4. Efter ungefär 30 sekunder, tryck och håll strömbrytaren intryckt tills telefonen startar upp.

Alternativt kan du utföra ett simulerat batteriavlägsnande motsvarande procedur eller mjukåterställning med maskinvaruknapparna. Det är vanligt att starta om en frusen eller oanvända enhet och fungerar som den vanliga omstarten.

För att göra det, tryck och håll ner ström- och volym ned-knapparna samtidigt i upp till 45 sekunder. Släpp båda knapparna när Samsung-logotypen visas.

Andra lösningen: Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet.

Ibland misslyckades sms-sändning och mottagning på grund av slumpmässiga SIM-kortproblem. En snabb enkel lösning på detta är att återställa SIM-kortet i telefonen. Här är hur:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck på kortinsatsen eller borttagningsverktyget i det kombinerade nano SIM / microSD-kortfacket och tryck försiktigt in det tills facket dyker upp.
3. Skjut nano SIM / microSD-kortfacket ur spåret.
4. Ta bort SIM-kortet från facket och kontrollera eventuella skador. Om SIM-kortet ser bra ut, placera det tillbaka i facket med guldkontakterna på baksidan av telefonen.
5. Tryck nano SIM / microSD-kortfacket tillbaka i dess lucka tills det klickar.
6. När brickan är fastsatt på plats trycker du på strömbrytaren för att sätta på telefonen igen.

Tredje lösningen: Rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet.

Korrupta cachar eller tillfälliga filer i meddelandeprogrammet kan också orsaka konflikter med SMS-meddelanden i telefonen. I det här fallet kommer det att rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram. Så här är det gjort:

1. Dra upp eller ner från startskärmen. Om du gör det öppnar du Apps- skärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Apps.
4. Tryck för att välja din Messaging-app.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Clear Cache för att radera tillfälliga filer från meddelandeprogrammet.
7. Tryck på Rensa data om du vill ta bort alla tillfälliga data som sparats i appens minne.
8. Läs och granska meddelandet, och tryck sedan på Ta bort för att bekräfta.

Starta om telefonen och öppna sedan meddelandeprogrammet efteråt. Skapa ett test SMS-meddelande för att se om sändning och mottagning redan fungerar.

Att ta bort gamla och oönskade meddelanden och konversationer kan också hjälpa till om problemet på något sätt är knutet till en skadad meddelandestråd eller konversation.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din telefon.

Nätverksalternativ eller relevanta inställningar som inte är rätt konfigurerade kan också vara den bakomliggande orsaken. Nätverksinställningarna kan ändras automatiskt av vissa uppdateringar, det är för appar eller Android. Om du har aktiverat automatisk uppdatering på din enhet är det här möjligt. För att åtgärda problemet kan du försöka återställa nätverksinställningar med följande steg:

1. Dra upp på en tom plats från startskärmen för att öppna Apps- facket.
2. Tryck på Inställningar .
3. Tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ .
5. Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
6. Om du uppmanas anger du PIN-koden eller lösenordet för enheten.
7. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta åtgärden.

Femte lösningen: Återställ eller fabriksdata återställ din Samsung S9 Plus.

Som ditt sista alternativ, utföra en fabriksdataåterställning eller masternåterställning. Problemet kan bero på ett stort systemfel som endast kan åtgärdas genom en fullständig systemåterställning. Observera dock att du kommer att förlora data i processen, så att skapa en säkerhetskopiering skulle vara nödvändig. Så här fungerar det:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet genom att gå till Apps-> Inställningar-> Moln och konton-> Säkerhetskopiera och återställ och välj sedan det önskade alternativet, t.ex. Säkerhetskopiera mina data eller Automatisk återställning.
2. Efter att ha skapat nödvändiga säkerhetskopior, fortsätt till en huvudåterställning med följande steg.
3. Dra upp på en tom plats från startskärmen för att öppna Apps- skärmen.
4. Tryck på Inställningar .
5. Tryck på Allmän hantering.
6. Tryck på Återställ .
7. Välj alternativet Fabriksdataåterställning .
8. Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på Återställ.
9. Välj alternativet för att radera ALLA.
10. Om du uppmanas ange dina uppgifter för skärmsläckning och Samsung-kontonverifiering.
11. Tryck på Bekräfta för att fortsätta.
12. Vänta tills återställningen är klar och enheten startas om.

Fråga vidare hjälp

Kontakta din operatör eller nätoperatör för att eskalera problemet och fråga om ytterligare hjälp och alternativ om du fortfarande inte kan skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden på din Samsung Galaxy S9 Plus efter att ha uttömt alla möjliga medel på din slut. Det kan hända att det finns några problem med din operatörs slut eller kontorelaterade problem som måste lösas för att få dina tjänster att fungera som de ska fungera. Om allt är bra med ditt konto status och nätverkstjänster, men problemet kvarstår inte, kan du kontakta Samsung Support för andra alternativ och rekommendationer. Det kan finnas ett mer invecklat programfel som hindrar din telefon från att utföra meddelandetjänster och förfrågningar.