Så fixar du Samsung Galaxy S9 + får inte textmeddelanden från premiumnummer efter programuppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de mest populära flaggskeppsmodellerna som finns tillgängliga på marknaden idag. Anledningen till detta är att den har flera utmärkta funktioner som en stor 6, 2 tums Super AMOLED-skärm, en kraftfull Snapdragon 845-processor, 6 GB RAM och ett dubbelt 12 MP bakre kamerans system med variabel bländarfunktion för att bara nämna några. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + som inte tar emot textmeddelanden från premiumnummer efter mjukvaruuppdateringsproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar du Samsung Galaxy S9 + får inte textmeddelanden från premiumnummer efter programuppdatering

Problem: Jag har en Galaxy Samsung S9 + som plötsligt slutat ta emot SMS från vissa kontakter. Specifikt när jag behöver en verifieringskod av något slag (Microsoft, SimpliSafe, etc), ger jag mitt telefonnummer men ingenting kommer igenom. Jag mottar inte heller lokala stadvarningar (väder, trafik osv.) Allt fungerade bra Jag tror, ​​tills enheten gick igenom en programuppdatering ungefär en vecka sedan. Jag vet inte om det orsakar problemet, som jag just har upptäckt det, men antar att det spelar en del. Telefonen kör Android 8 och säkerhetsfelnivå daterad den 9/1/2018. Telefonen är upplåst och min bärare är Net10. Jag kontaktade Net10 och de kunde få ett SMS till mig och råda telefonen är fullt tillhandhållen. Jag är bara förlorad på varför jag inte mottar SMS från andra andra webbplatser ovan. Jag försöker undvika att behöva göra en fabriksåterställning och skulle uppskatta någon vägledning / hjälp som du skulle vara villig att ge. Tack på förhand.

Lösning:

Slå på premium SMS-behörigheter på

Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att det textmeddelande du skickar till dessa premiumnummer faktiskt skickas ut. Om de inte är så måste du slå på premium sms-tillståndet från telefonen eftersom det kan stängas av.

  • Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
  • Navigera till Inställningar och Apps.
  • Kontrollera att alla appar har valts
  • Tryck på menyikonen
  • Tryck på Special access.
  • Tryck på Använd Premium-textmeddelandetjänster och välj sedan Alltid tillåt.

Rensa cacheminnet och data i SMS-appen från programhanteraren

Ibland kan det här problemet orsakas av problem i meddelandeprogrammet. Den här appen kan ha några korrupta tillfälliga data som orsakar problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du rensa cacheminnet och data i SMS-appen.

  • Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
  • Gå till Inställningar och sedan Apps.
  • Kontrollera att alla appar har valts
  • Leta reda på SMS-appen
  • Tryck på Lagring.
  • Tryck på CLEAR CACHE.

När ovanstående steg är gjort fortsätt med att rensa all cachad data.

  • Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
  • Navigera till Inställningar, sedan Enhetsunderhåll och Lagring.
  • Peka RENGÖR NU.

Kontrollera om du kanske har blockerade meddelanden som är inställda på din telefon

Om du har blockerat vissa nummer från att skicka ett meddelande så kan du inte se dessa textmeddelanden i din textmeddelandeapp. Vad du borde göra just nu är att avblockera dessa nummer.

  • På startsidan trycker du på ikonen Meddelanden.
  • Tryck på Meny sedan Inställningar och Blockera nummer och meddelanden och Blockera nummer.
  • Tryck på minustecknet bredvid numret du vill ta bort.
  • När du är klar trycker du på bakpilen.

Kontrollera om problemet är orsakat av en app som du hämtade

Ibland finns det nedladdade appar som kan orsaka det här problemet. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge. När telefonen körs i det här läget får endast de förinstallerade programmen köras.

  • Tryck och håll ned strömbrytaren tills avstängningsprompten visas och släpp sedan.
  • Knacka och håll ned strömmen tills snabbläget för snabbläge visas och släpp sedan.
  • För att bekräfta, tryck på Säkert läge. Det kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget

Din telefonsoftware har en tendens att ackumulera temporära systemdata som kan bli korrupta. När den här informationen finns i telefonen kan det orsaka problem på enheten. För att försäkra dig om att det här inte är det som orsakar problemet bör du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
  • Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du behöver göra är en fabriksåterställning. Eftersom det här kommer tillbaka telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållanden är det ett måste att du säkerhetskopierar din telefoninformation innan du utför den här proceduren.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.