Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + svarar inte

#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de bästa Android-enheterna som släpptes på marknaden förra året. Detta är en IP68-certifierad enhet som är tillverkad av en aluminiumram med Gorilla Glass på både fram och bak. Den har en stor 6, 2 tums Super AMOLED-skärm som gör det bra att använda för visning av multimediainnehåll. Under huven är en Snapdragon 845-processor som, när den är ihopkopplad med 6 GB RAM, gör att enheten kan köra program smidigt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + svarar inte på problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + svarar inte

Problem: Jag har nyligen fått en S9 + från min pappa och det har inte haft många problem nyligen fram till idag. Jag lämnade den på laddaren och sedan fick jag ett meddelande och när jag försökte slå på den kom en viss röd text in, skärmen glömde och visade batteriladdningssymbolen. Jag hade stött på några kraschar innan så jag försökte starta om med volymen ned-knappen + strömbrytaren och det fungerade. Därefter fungerade telefonen i cirka 30 sekunder och nu svarar det inte på någonting. Jag har försökt ladda det, med hjälp av volymknappsåterställda kombinationer men det svarar fortfarande inte. Snälla hjälp.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg, kontrollera att batteriet är tillräckligt laddat. Om nödvändigt, anslut telefonen till väggladdaren och låt den laddas helt.

Vad vi behöver göra just nu är att kontrollera om det här problemet orsakas av en programmervisning. Följ felsökningsstegen nedan som rekommenderas för det här problemet.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Det här löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvaruavbrott, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar ur telefonen från batteriet.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om något av problemen fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemen inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefondata, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inga appar när återställningen är klar. Försök att kontrollera först om telefonen fungerar normalt. Om det inte gör det här är det troligtvis orsakat av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att få telefonen att repareras på ett servicecenter.