Hur fixar Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de mest funktionella Android-enheterna som slår på marknaden i år. Den har en stor 6, 2 tums Super AMOLED Infinity Display som är utmärkt att använda för att visa olika multimediainnehåll. Telefonen är också utmärkt att använda för spel tack vare den kraftfulla Snapdragon 845-processorn kombinerad med 6 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + svart skärm av dödsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

Problem: Hej där, jag köpte ett olåst Galaxy S9 + slutet av november i NYC. Just nu är jag i Tyskland. Min leverantör här är Vodafone D2. Mitt problem är en svart skärm av döden. Telefonen är fortfarande på. Ibland kan jag se ett blått ljus. Jag försökte alla hårdvarulägeskombinationer men ingenting händer. Om jag håller ner volymknappen och trycker på strömbrytaren i mer än 10 sekunder vibrerar den en gång och det är det. Om jag håller kvar knapparna vibrerar den var 10: e sekund. Från tid till annan kan jag slå på telefonen. Det startar om och fungerar perfekt tills problemet återkommer. Jag hoppas att det finns en annan lösning eftersom hjälpdisken här i Tyskland berättade för mig att det inte finns någon garanti här. Tack så mycket på förhand.

Lösning: Problemet där telefonens skärm är svart och inte svarar kallas ofta som Black Screen of Death. När telefonen har det här problemet kan det hända att det inte går att få meddelanden. I det här fallet är telefonen fortfarande på men då är skärmen svart. Även om det här troligen orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, är det fortfarande bäst att kontrollera om en programmervisning orsakar problemet. Följ felsökningsstegen nedan som rekommenderas för det här problemet.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta görs vanligen när en telefon inte svarar.

• Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om problemet löser sig.

Starta telefonen i Säkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om du kan använda telefonen i det här läget kan problemet orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om skärmen fungerar.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår efter att felsökningsstegen ovan beskrivits ovan är det troligtvis orsakat av en felaktig maskinvarukomponent. Det bästa är att göra telefonen reparerad på ett servicecenter.