Så här fixar du Samsung Galaxy S8 med Spotify-app som håller på att krascha (enkla steg)

När det gäller musik är Spotify min go-to app; Jag har redan laddat ner tusentals spår för en så liten mängd varje månad. Medan appen är väl underhållen och uppdaterad i tid, finns det fortfarande problem som kan uppstå här och där. Sådan är fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S8-enheter (och faktiskt även andra telefoner). Enligt vissa började Spotify krascha på egen hand utan uppenbar anledning, medan andra sa att appen stängdes efter ett försök att logga in. Även om det kanske bara är ett litet problem och förmodligen tillfälligt, om du ofta lyssnar på musik via appen behöver du för att lösa problemet så snart som möjligt.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S8 med Spotify-app som håller kraschen. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter tills vi kan avgöra vad problemet verkligen är, så kommer vi att kunna formulera en lösning som kan fixa problemet för gott. Så om du är en av ägarna till den här enheten eller har liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Så här felsöker du Galaxy S8 med Spotify-appen som håller kraschen

Följande är praktiska felsökningsförfaranden som du kan försöka lösa problemet med telefonen så att du kan fortsätta använda appen du för närvarande har problem med ...

Starta om telefonen - om det här problemet uppstod för första gången, försök att starta om telefonen först eftersom det alltid finns risk för att problemet uppstår på grund av en mindre glitch i systemet. Ta en liten stund genom att trycka och hålla ned strömbrytaren för att starta om enheten och öppna Spotify när det blir aktivt. Om problemet kvarstår, försök att göra den tvungna omstart för att uppdatera telefonens minne. Tryck och håll ner volymen och strömknapparna i 10 sekunder eller mer. Om problemet fortsätter efter det här, gå vidare till nästa procedur.

Stäng Spotify och öppna den igen - tryck på Nyligen-knappen för att visa alla nyligen använda appar och stäng sedan Spotify eller alla appar. Försök sedan öppna Spotify för att se om det fortfarande skulle krascha och om det fortfarande gör det, fortsätt till nästa procedur.

Rensa cacheminnet och data från Spotify - det här återställer appen till standardinställningarna eller konfigurationen och om problemet bara är med appen skulle det räcka för att fixa det. Du kan tappa bort några filer, men de är inte så viktiga eftersom bara de filer du hämtade med Spotify och andra filer som används av appen kommer att raderas. Om du har laddat ner bilder eller videoklipp från ditt konto kan du hämta dem igen när problemet är löst. Om problemet fortsätter efter att du gjort det måste du gå vidare till nästa metod.

Avinstallera Spotify och installera om det - det finns tillfällen när nya uppdateringar av firmware kan orsaka problem som detta och det är mer kompatibilitetsproblem mellan appen och firmware. Det kan hända att du kan åtgärda det genom att uppdatera appen, men det bästa är att avinstallera appen från din telefon för att ta bort alla dess föreningar och sedan installera om den igen genom att ladda ner appen från Play Butik igen. Du kan vara säker på att du använder den senaste versionen av appen om du gjorde det här.

Fråga vänner om de upplever liknande problem - ett par veckor innan jag skrev den här artikeln, bröt Spotify i några timmar på miljontals användare över hela världen. Sådana problem uppstår från tid till annan och du kanske inte kan använda appen men om det verkligen är fallet kommer problemet att åtgärdas efter några timmar. Det är anledningen till att du måste fråga dina vänner som också använder Spotify om liknande problem också händer med sina telefoner. Om det är utbrett, behöver du inte göra någonting, men om det bara händer med dig, är problemet med din telefon. Nästa procedur kan hjälpa till.

Säkerhetskopiera dina filer och återställ din telefon - det här är din sista utväg och det är det mest effektiva när det gäller problem med program. Se dock till att du säkerhetskopierar dina filer och data först, särskilt de som lagras i telefonens interna lagring, eftersom de kommer att raderas. Därefter springa din telefon i återställningsläge och återställ enheten för att åtgärda problemet.

RELEVANTA POST:

• Vad gör du när din Samsung Galaxy S8 börjar visa "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som visar "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet slutat" fel [Felsökningshandbok]
• Samsung Galaxy S8 fortsätter att dyka upp "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
• Samsung Galaxy S8 fortsätter att visa "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]

Så här följer de stegvisa instruktionerna om hur du gör de felsökningsförfaranden som jag nämnde ovan ...

Så här rensar du cache och data från Spotify

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
2. Tryck på Inställningar > Appar .
3. Hitta och tryck på Spotify .
4. Tryck på Lagring .
5. Tryck på Rensa cache .
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK .
7. Starta om telefonen.

Så här avinstallerar du och installerar Spotify igen

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
3. Tryck på Apphanteraren.
4. Leta reda på Spotify .
5. Tryck på UNINSTALL .
6. Granska anmälan och tryck sedan på OK för att bekräfta.
7. Starta om telefonen för att uppdatera minnet och andra anslutningar.
8. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
9. Tryck på Play Store .
10. Skriv "spotify" i sökrutan.
11. Välj Spotify och tryck sedan på Installera .
12. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera .

Så här återställer du huvudstaden

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.