Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus som är svart och kommer inte att starta efter Android 8 Oreo-uppdatering (enkla steg)

När det gäller strömproblem kan vi alltid anta att det finns ett problem med hårdvaran, men när det gäller startproblem ska det vara den fasta programvaran vi måste titta på. Vi har några läsare som äger Samsung Galaxy S8 Plus som kontaktade oss, eftersom de efter att ha uppdaterat sina enheter till Android 8.0 Oreo, svärde eller slog av dem och inte längre skulle aktivera eller svara. Kan det vara så att de hämtade en dålig uppdatering?

Vi vet verkligen inte säkert varför ett sådant problem började efter en uppdatering. Det bästa vi kan göra är att felsöka telefonen för att bestämma problemets omfattning och om det fortfarande kan åtgärdas. Det är vad det här inlägget är för. Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S8 Plus som svarta ut och skulle inte längre slå på efter en firmwareuppdatering. Jag delar med dig den lösning som vi har använt för att lösa liknande problem tidigare. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har samma problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du din Galaxy S8 Plus som släcktes och kommer inte att strömma igen

Så länge telefonen inte har lidit av fysisk och flytande skada, kan vi alltid betrakta detta problem en mindre och det finns alltid en möjlighet att du kan fixa det själv utan att ta det till affären.

Baserat på rapporter från dem som har stött på problemet, telefonerna svarta ut efter några dagar sedan de uppdaterade dem men det finns de som stötte på problemet strax efter uppdateringen. Det är möjligt att det beror på några korrupta system cachar eller ett resultat av en systemkrasch så att rutinerna nedan kan hjälpa dig att bestämma det.

Första lösningen: Tvingad omstart

Ofta är detta problem på grund av en fast programkrasch där telefonen inte svarar med en svart skärm. Lyckligtvis är ett sådant problem mycket lätt att fixa och allt du behöver göra är detta:

• Tryck och håll ner volymen och strömknapparna i 10 sekunder eller mer.

Den tvingade omstarten startar om enheten som den normala processen, men om du är bekant med batteridragningsproceduren, så motsvarar den den. Det uppdaterar telefonens minne och laddar upp alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Gör samma procedur ett par gånger om telefonen inte svarar efter det första försöket eller du kan prova det här:

1. Håll volymen nedtryckt och håll inte av det ännu.
2. Håll nu strömbrytaren intryckt och håll ner volymen nedåt.
3. Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Den andra metoden är i grunden densamma som den första enda som vi ser till att strömknappen trycks ner och hålls nere efter volymknappen eftersom det inte kommer att ge dig ett liknande resultat för att göra annat. Men om telefonen fortfarande inte svarar efter det här, kan den följande lösningen få den till liv igen.

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör det tvungna omstart igen

Vid det här tillfället är det möjligt att batteriet har blivit helt dränerat och det är en mycket liten fråga (eller inte alls), det finns tillfällen då firmware kraschar strax innan saften går ut. Det beror på att vissa av tjänsterna och maskinvarukomponenterna kanske inte stängs av korrekt. Detta gör att telefonen inte svarar och medan enheten är hårdkopplad för att svara på det tvungna omstartsproceduren är det faktum att det inte finns något batteri kvar, den främsta anledningen till att telefonen inte slås på även efter att du gjort det första förfarandet på rätt sätt. I det här fallet är här vad du bör göra för att ta itu med det:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Använd en trådlös laddare för detta.
2. Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga kabeln.
3. Oavsett om din Galaxy S9 visar laddningsskyltarna eller inte, låt den anslutas till laddaren i 10 minuter.
4. Nu håller du ner volym ned-knappen och släpper inte den.
5. Håll ner strömknappen och håll den nere.
6. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Om telefonen verkligen dränerade sitt batteri och dess firmware kraschade, bör det startas upp nu när du har gjort denna procedur. Men om det förblev oansvarigt och du inte har märkt några förbättringar, är det dags att ta tillbaka det till affären eller handla så att en tekniker kan kontrollera det för dig.