Hur man fixar Samsung Galaxy S7 med kamera som inte fokuserar, Kamera app kraschar, andra problem [Felsökning Guide]

Läs och förstå mer om ett problem med #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som innebär kameran som inte fokuserar på ett ämne. Lär dig också att #felsöka din telefon för att försöka lösa problemet.
Förstå varför felmeddelande som "Tyvärr har kameran slutat" dyker upp när du minst förväntar dig det och när du måste använda kamerapappen. Lär dig också att felsöka telefonen för att bli av med den och åtgärda problemet.
Kameror misslyckas ibland och den sista delen av det här inlägget tacklar ett sådant problem, så läs vidare för att förstå problemet för att du ska kunna formulera en lösning.

En av försäljningspunkterna för Samsung Galaxy S7 (Samsungs 2016 flaggskepps telefon) är dess kamera. Ägarna förväntar sig mycket av det, varför det är väldigt nedslående om det inte fungerar som det är utformat för att fungera. Till exempel, inom en sekund, bör kameran kunna fokusera på ämnet. Om det misslyckades med det, skulle användaren säkert vara orolig för att telefonen kan vara skadad eller något. Och ja, vi har redan fått många klagomål från våra läsare om kamerafrågor med Galaxy S7s kamera.

Nedan följer några av de problem du kan stöta på om du äger Galaxy S7. Gå igenom var och en av dem för att förstå varför de inträffar och lära sig hur du felsöker enheten när de gör det. Det är absolut nödvändigt att du vet hur du utför de mest grundläggande problemen med felsökning eftersom inte alla problem är komplicerade. Det finns problem som enkelt kan lösas genom att göra grundläggande felsökningsmetoder.

För de som har andra problem, se till att du släpper med vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen eftersom vi började stödja den tidigare i fjol. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem och allt du behöver göra är att hitta dem. Använd gärna våra lösningar och föreslagna felsökningsmetoder. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, skicka oss ett meddelande genom vårt Android-frågeformulär.

Galaxy S7-kamera fokuserar inte på hur det ska

Fråga: Framkameraen fokuserar inte korrekt. Verkar vara en vanlig internetsökning. Jag har stängt av förskötsinställningarna, laddade kameran i säkert läge, uppdaterat till den senaste mjukvaran etc. Men den främre kameran fortsätter att fokusera på bakgrunden. Vissa har föreslagit nedladdning av en annan kameraprogramvara, men för en app som Snapchat kan bilden fortfarande inte fokusera på mig. Jag har spelat med kamerainställningarna och fysiskt ändrat avståndet i kameran, jag och bakgrunden, men fokuserar inte. Tack så mycket. - Eleanor Gregson

Lösning: Hej, Eleanor! När Samsung Galaxy S7 släpptes några år tillbaka upplevde många användare relaterade frågor precis som vad du har nu. Även om vi inte har en aning om vad som gör att kameran ska fungera onormalt är det första du bör göra, att räkna ut om det är en maskinvaru- eller mjukvarurelaterad fråga. Så, för att utesluta problemet kan du följa rutinerna nedan.

Steg 1: Rensa cacheminnet och data i kameraprogrammet

I vissa fall finns det tillfälliga filer som är skadade eller skadade speciellt under programuppdatering eller orsakad av en tredje part. Det här är cacheminnet och data för en app och för att fixa det är att rensa dem manuellt. Här är stegen hur:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på kameran.
Tryck på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om problemet kvarstår efter att du har raderat cacheminnet och data fortsätter du till nästa steg.

Steg 2: Starta telefonen i Säkert läge

För att avgöra om problemet orsakats av en tredje part, rekommenderar vi att du kör enheten i Säkerläge. Det här är ett diagnostiskt förfarande som tillfälligt inaktiverat alla tredjepartsapp installerade på enheten och kör endast de förinstallerade programmen. Om enheten startar smidigt utan problem i det här läget, orsakas det av en tredjepartsapp. Följ stegen nedan om hur du startar i Säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Efter att ha utfört proceduren och problemet kvarstår, försök kontrollera om skyddsfilmen fortfarande finns utanför kameralinsen eftersom det ibland påverkar kameran och det kommer inte att utföra en autofokusfunktion som gör bilderna oskärpa.

Men efter att du har tagit bort skyddsfilmen och det inte går någon framsteg, kan du utföra den senaste programfelsökningen genom att återställa telefonen till fabriksinställningen. Men innan du gör det, säkerhetskopiera de viktiga filer som finns lagrade på din telefon.

Säkerhetskopiera dina data.
Ta bort ditt Google-konto.
Koppla ur skärmslås.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om alla rekommenderade felsökningssteg inte åtgärdar problemet, ska du ta det till närmaste Samsung-servicecenter för att låta de professionella lösa problemet.

Galaxy S7 visar upp "Tyvärr har kameran slutat" felmeddelande

Problem : Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig att åtgärda problemet med min telefon. Jag har den nya Galaxy S7 som jag köpte i september. Sedan den första dagen misslyckades det mig eftersom det fungerade utan några problem. Nyligen får jag dock ett felmeddelande varje gång jag använder kameran. Felmeddelandet är "Tyvärr har kameran slutat." Oavsett om jag trycker på OK eller REPORT kommer kameran att stänga och tillåter mig inte att ta bilder. Jag är inte en tekniker så det här problemet låter som grekiskt för mig. Kan du hjälpa mig att bli av med det här felet eller åtgärda detta problem? Tack så mycket!

Felsökning : För att du ska kunna förstå klart varför detta problem händer, låt mig ge dig en överblick över hur kameran fungerar på lekman.

I din Galaxy S7 finns det tjänster och processer som används av Camera-appen. De ansvarar för att hårdvaran, firmware och app fungerar som synkroniserade. Vad det innebär är att när du öppnar kameraprogrammet körs alla kärntjänster och processer som krävs för att köra hårdvaran (dvs. kameransensorn). Alla dessa händer inom några sekunder, men om en av dem misslyckades med att initiera eller ladda, kan fel dyka upp som den här. I det här fallet är det dock kamerans app som har problem. Med allt som sägs här är här vad du bör göra för att felsöka din telefon:

Steg 1: Försök starta din Galaxy S7 i Säkert läge och öppna Kamera-appen

Syftet med detta steg är att veta om felmeddelandet har något att göra med dina tredjepartsapps. När telefonen är i säkert läge, stängs alla tredjepartsprogram tillfälligt och lämnar förinstallerade enheter som körs. Betydelsen kommer firmware att kunna ladda alla nödvändiga tjänster utan ingripande från nedladdade appar. Så, när enheten är i detta tillstånd, försök att öppna kamerans app för att se om den fortfarande kraschar och om det gjorde kan problemet vara med appen själv. Så här startar du telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 2: Återställ kameraprogrammet genom att rensa cacheminnet och data

Innan du går längre är det absolut nödvändigt att du återställer kamerans app för att utesluta möjligheten att problemet orsakas av bara korrupta appcacher. För att återställa innebär att appen ska återgå till standardinställningarna eller originalkonfigurationen och så här gör du hur du gör det:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på kameran.
Tryck på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Steg 3: Ta bort alla systemkachor så att de kommer att ersättas med nya

Om några av systemkacharna blir skadade kan det hända att det finns vissa hårdvarukomponenter eller appar som kan misslyckas. Saken om systemkachor är att de är förbrukningsbara, vilket innebär att du bara kan ta bort dem och systemet kommer att skapa nya för att ersätta dem. Ingen av dina filer eller data kommer att gå vilse om du gjorde det, så det är säkert och mycket effektivt förutsatt att problemet verkligen orsakas av korrupta cacher. För att utesluta denna möjlighet, följ dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 4: Fabriksåterställ din Galaxy S7 för att slutligen utesluta möjligheten för en firmwareproblem

Du behöver säkerhetskopiera allt som sparas i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas när du återställer enheten. Det är nödvändigt att du återställer din telefon vid denna tidpunkt för att utesluta möjligheten att problemet orsakas av en firmwareproblem. Det är nödvändigt innan du kan skicka telefonen för kontroll och / eller reparation.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Om alla dessa steg misslyckades, skicka sedan telefonen för reparation.

Galaxy S7-kameraet fortsätter att misslyckas

Fråga: Jag har precis fått min Galaxy S7 1 vecka sedan. Nästa dag märkte jag att kamerappappen "misslyckades". Jag tillbringade en timme i telefonen med Samsung. Ingen tur. Jag överförde allt till min gamla telefon och installerade en fabrik igen. Ingen tur. Jag försökte alla dina steg. Ingen tur. Jag måste nu köra 90 minuter för att komma till närmaste butik för att försöka lösa problemet. Naturligtvis är jag extremt irriterad. Jag kunde inte ta bilder till jul eller nyår. - Drwhistle

Lösning: Jag vet hur frustrerande du betalar en massa pengar ur fickan för att förvärva denna avancerade enhet och efter några dagar uppstår problemet utan uppenbar anledning. Som du nämnde att du redan har utfört felsökningsrutinerna men fortfarande inte har någon nytta, är det troligtvis en maskinvaraproblem. I det här fallet kan du kontakta Samsung igen eller gå till en butik där du köpte enheten och om möjligt fråga om en bytesenhet.