Hur fixar Samsung Galaxy S7 "Varning: Kamera misslyckades" fel

Varning: Kamera misslyckades!

Det är det faktiska felmeddelandet du får från din Samsung Galaxy S7 om kameran kraschar vid initialiseringen och det har redan funnits flera ägare som upplevde detta problem. Faktum är att vi fick några e-postmeddelanden från # GalaxyS7 och # S7Edge ägare sedan det släpptes.

Hittills kan det inte betraktas som en bugg eller en tillverkningsfel eftersom de flesta ägare som klagade över det sa att de kunde klara av felmeddelandet efter att ha gjort några felsökningsförfaranden.

Baserat på e-postmeddelanden som vi mottog, fanns det ägare som sa att felet uppstod efter att ha använts telefonen i några dagar och det dyker upp varje gång kamerans app öppnas. Det fanns några som sa att felet kommer och går och det kan inte förutsägas när det skulle inträffa igen.

Om du äger detta nya flaggskepp, är det bättre att du känner till tecknen och symtomen på det här problemet så att du vet vad du ska göra om det händer dig.

Tecken och symtom på kamerans misslyckade fel

  • Felet "Varning: Kamera misslyckades" hälsar dig när du öppnar kamerapappen
  • Felet uppstår när du byter från bakåt- och framåtkamera
  • Kamerakraften stängs av sig själv slumpmässigt
  • Ibland fryser kamerans app i några sekunder följt av felmeddelandet
  • Fel dyker upp sporadiskt och kan inte förutsägas när den ska dyka upp igen

Möjliga orsaker till fel på kameran

Det här problemet har redan hänt sedan Galaxy S2 så vi fick faktiskt hundratals, om inte tusentals, problem som detta. Listan nedan baseras på klagomål som vi mottagit och adresserade:

  • Det är en enkel kamera app crash eller glitch
  • Kameransensorn blev skadad på grund av vissa faktorer som flytande och fysiska skador
  • Andra appar som använder kameran kraschar och påverkar själva kamerans app
  • Kameransensorn tar för lång tid för att initiera och fokusera vilket orsakar att kameraprogrammet kraschar längs processen
  • Några av kamerans cachar och / eller data har skadats och måste rensas eller raderas
  • Problem med firmware påverkar kamerans normala drift
  • Andra funktioner eller tjänster strider mot kamerans funktion

Nu, innan vi går in i vår steg-för-steg-felsökning, om du behöver ytterligare hjälp senare, fylla i formuläret och tryck på Skicka för att kontakta oss. Se till att du anger alla nödvändiga uppgifter om problemet. Du kan också besöka vår felsökningssida för att bläddra i relaterade problem.

Felsökning av felaktigt problem i Galaxy S7

De procedurer jag ska använda i den här artikeln bygger på hur vi tekniker felsöker den här typen av problem, även om det finns några steg som bygger på vittnesmål från ägare som stött på och åtgärda problemet.

Steg 1: Inaktivera Smart Stay-funktionen och starta om telefonen

Jag vet att det är en kompromiss men det verkar som om detta problem är kopplat till Smart Stay-funktionen som kommer med Samsungs flaggskepp. Det använder den främre kameran för att upptäcka användarens ansikte om det är aktiverat och det är där konflikten startar. Tydligen är det ett problem med firmware så Samsung kan göra något åt ​​det så kanske nästa uppdatering kan fixa det här, men under tiden är det här du behöver göra:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Tryck på Visa.
  4. Tryck på Smart Stay.
  5. Tryck på växlaren för att stänga av den.
  6. Starta om telefonen.

Steg 2: Starta om kamerapappen igen

Bara om det första steget misslyckades med att åtgärda problemet måste du starta om kamerapappen. När felet dyker upp finns det inget du kan göra, men tryck på OK och appen stänger sig själv. Försök öppna den igen och se om felet fortfarande dyker upp och om så, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 3: Rensa cacheminnet och data för kamerapappen

Denna procedur kommer att utesluta möjligheten att orsaken till problemet är cache- och datarelaterad. Följ dessa steg:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
  4. Dra till ALL-fliken.
  5. Hitta och tryck på kamerans app.
  6. Tryck först på Force Close-knappen.
  7. Tryck sedan på Lagring.
  8. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Det finns tillfällen då felet uppstår när du tittar på några bilder, så i det här fallet måste du också rensa både cachen och data i Galleri-appen.

Steg 4: Försök att radera systemets cache

När du gjorde alla dessa steg och problemet kvar, är det dags för vissa fasta programinställda felsökningsförfaranden och det första du bör försöka är att torka systemets cachekatalog.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 5: Utför huvudåterställningen

Om allt annat misslyckas finns det en chans att du har en defekt enhet och det finns inget som vi verkligen kan göra åt det. Det kan dock också vara bara några korrupta data eller filer. Det är praktiskt att utföra huvudåterställningen innan du skickar in telefonen för kontroll eller byte. Men innan du faktiskt gör det, se till att du säkerhetskopierat allt du inte vill förlora. Om du har ett microSD-kort monterat, överför dina filer till det och ta bort det. Ta också bort ditt Google-konto och koppla bort skärmsläckan för att försäkra dig om att FRP eller tyverisikringsfunktionen inte slås av.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter återställningen är det dags att kontakta din leverantör och få den ersatt.

Jag hoppas att den här guiden på något sätt kan hjälpa dig att felsöka fel på kameran på Galaxy S7. Om du behöver ytterligare hjälp från oss, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i detta formulär.