Så här fixar du Samsung Galaxy S7 som är fast i bootlover efter Android Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Medan vi redan har tagit upp problem med Samsung Galaxy S7 som fastnade på startskärmen, har vi fastnat i bootloop en annan sak, varför vi kommer att hantera denna fråga i det här inlägget. Att fastna på startskärmen innebär att telefonen inte kan fortsätta starta upp till startskärmen, utan att den stannar kvar på logotypen eller en svart skärm. Den senare kommer dock att göra telefonen omstart och den kommer inte sluta om batteriet inte löser ut eller du gör något åt det.

Vi kommer att försöka felsöka din Galaxy S7 som fortsätter att starta om men fortsätter inte starta upp till startskärmen. Låt oss försöka undersöka möjligheter och utesluta var och en av dem tills vi kan fastställa vad problemet handlar om och formulera en lösning som kan fixa det för gott. Så om du äger en telefon så här och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan för stegen om hur du felsöker den.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper igenom vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Steg-för-steg guide till felsökning av Galaxy S7 som fastnar i bootloop

Syftet med den här felsökningsguiden är att vi vet vad problemet med telefonen verkligen är, vad som orsakade det och vad som behöver vidtas för att fixa det för gott. Men saker kan gå fel när du felsöker på grund av mänskliga fel eller på grund av något annat, så fortsätt på egen risk. Nu, innan vi går till stegen, här är ett av de meddelanden vi fått från våra läsare som bäst beskriver detta problem:

Problem : Hej killar. Jag behöver din hjälp eftersom min Galaxy S7 verkar ha en dålig dag. Problemet startade faktiskt igår och jag vet inte vad som orsakade det. Men det fortsätter nu att starta om sig själv. När jag gick igår när jag vaknade (skärmen var avstängd) började den pågå och når logotypen, men då slår den av sig själv och slår sedan på igen men det slutar inte göra det. Det går inte att nå hemskärmen som det normalt gör. Om du startar om och om igen skulle du göra detsamma och jag vet inte vad jag ska göra med det. Kan du hjälpa dig?

Felsökning : Att fastna i bootloop kan vara ett tecken på att telefonen lider av ett allvarligt firmwareproblem, men vi har också sett fall där tredjepartsprogram påverkar enhetens allmänna prestanda och resulterade i samma problem. Således måste vi felsöka för att få en uppfattning om vad orsaken till bootloven är så att vi kanske kan använda en lösning för att fixa den. Nu är här vad du behöver göra för att hantera det:

Steg 1: Mjuk återställ din Samsung Galaxy S7

Glitches händer hela tiden och beroende på hur allvarlig de är, kan telefonen hamna i en bootloop. De kan lösas med en enkel omstart, men det finns också fall där du behöver göra mer för att få telefonen tillbaka till livet. Jag är säker på att du redan har försökt omstartar telefonen hundra gånger i hopp om att en av dessa omstartar faktiskt kan bli framgångsrik men här försöker du hitta ett sätt att åtgärda detta problem.

Så, låt oss försöka göra den mjuka återställningen som är ett simulerat batteriavbrottsprocedur som efterliknar den faktiska "batteridriven" -metoden som vi ofta gör för telefoner med flyttbara batterier. Bortsett från det faktum att mjukåterställning kan fixa glitches, kommer den också att berätta om problemet har något att göra med en fast eller skadad strömbrytare.

Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder.

Om du antar att problemet är med firmware och en mindre, kan telefonen starta om framgångsrikt. Om telefonen inte svarar när du håller båda tangenterna intryckt är det möjligt att strömbrytaren är fast eller skadad. Gå vidare till nästa steg ...

Steg 2: Ta reda på om strömbrytaren skadas eller bara sitter fast

Om du använder tredjepartsfall eller något som skyddar din telefon, försök ta bort den och försök sedan omstarta eller slå på telefonen normalt. Vi har redan sett fall av bootloop som orsakas av tredje parts fall. Om telefonen slås på framgångsrikt kan det fall du använde orsaka att strömbrytaren sitter fast och resulterar i en startkörning.

Å andra sidan, om du inte använder ett tredjepartsfall eller om du redan har tagit bort det, men telefonen fortfarande gör samma sak, försök att trycka på och släpp strömbrytaren flera gånger. Om det är fast kan det hända att problemet görs. Ett tecken på en fast strömbrytare är när den inte klämmer fast när du trycker på den. Självklart är det en mindre sak och kan lösas utan hjälp av en tekniker, men en skadad strömbrytare bör hanteras av en teknik.

Ett tecken som kan berätta om strömbrytaren är skadad är när telefonen inte svarar på den när du trycker på eller håller den intryckt.

Steg 3: Försök att starta telefonen i Säkert läge

Om du antar att telefonen svarar när du trycker på strömbrytaren men fortfarande sitter fast i bootloop så är det här nästa sak du borde göra. Vad det gör är att tillfälligt stänga av alla tredje parts appar och tjänster som körs i bakgrunden. Som jag sa tidigare kan en bootloop bero på vissa appar som håller kraschar och påverkar telefonens övergripande prestanda. Vi behöver veta om så är fallet och i så fall måste vi isolera problemet och starta i säkert läge är det perfekta att göra:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om det lyckas betyder det att en eller några av program från tredje part orsakar problemet. Du måste hitta dessa appar medan du är i säkert läge och försök sedan rensa sina cachar och data och om det inte fungerar ska du avinstallera dem en efter en och försök att starta om telefonen i normalt läge varje gång en app avinstalleras.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du en app från Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om telefonen inte kunde starta i säkert läge, måste du gå vidare till nästa steg.

Steg 4: Försök att starta i återställningsläge

Uppstart i Android-systemåterställning ger dig ett par alternativ som bara kan hjälpa dig att åtgärda problemet. Om din telefon har en firmwareproblem kan det fortfarande vara möjligt att starta i återställningsläge, så det är värt att försöka. Det är trots allt mycket enkelt och säkert att göra.

Om du antar att du har startat upp i återställningsmodus måste du först torka cachepartitionen och försöka se om telefonen skulle starta om på nytt i normalt läge efter det. Om det misslyckades måste du återställa telefonen via återställningsläget.

Så här startar du Galaxy S7 i återställningsläge och torkar cachepartitionen

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Hur man gör huvudåterställning på Galaxy S7

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter återställningen måste du ta telefonen till affären och få tekniken åtgärda problemet för dig.