Så här åtgärdar du problem med Samsung Galaxy S7-meddelanden som inträffade efter den senaste uppdateringen

Hej killar I det här inlägget kommer jag att ta upp några av de textproblem som skickas av våra läsare som äger #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -enheter. Enligt dem började dessa problem inträffa efter den senaste uppdateringen av fast programvaran, vilket givetvis får oss att tro att den nya firmwareen är något felaktig men det kräver mycket arbete att bevisa.

Baserat på rapporterna kan dock många av problemen orsakas av felkonfigurationer, korrupta cacher och / eller data. Apprelaterade problem ska behandlas annorlunda än firmwareproblem som oftast, de är små och kan åtgärdas genom att helt enkelt rensa sina cacher och data. När det gäller firmwareproblem behöver du kanske återställa enheten eller göra relaterade felsökningsförfaranden för att åtgärda dem.

Läs vidare för att lära dig mer om dessa problem och hur man hanterar dem. För de som har andra problem med sina telefoner, se till att du besöker vår S7-felsökningssida eftersom det redan finns hundratals lösningar på problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Du kan också kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär om du behöver mer hjälp.

F : Jag kan inte skicka MMS. Jag brukade inte kunna skicka ELLER ta emot dem, men efter att ha fastställt mina proxyinställningar kan jag nu få dem bra, men jag kan inte skicka dem. Jag fick min telefon från Verizon i USA men nu använder en australiensisk bärare (vodafone) i utlandet. Telefonen är upplåst, och jag har lagt in vodafone apn så min mobila data och allting fungerar, men när jag försöker skicka en MMS säger det bara att den laddas och laddas och så småningom säger "Sändningen misslyckades".

A : Jag förstår att du måste manuellt ange Vodafones APN till din mobil för att dess mobila data ska fungera, men det verkar som om du måste skriva in något felaktigt och det måste vara i de utgående inställningarna. Det finns inget annat sätt att åtgärda det här men att skriva in APN igen. Observera att en felaktig karaktär eller symbol som en period eller komma kommer att förstöra allt så att du kontrollerar att du går rätt APN från Vodafone.

Q : Hej, så jag har AT & T och min pojkvän har verizon. Vi skriver varandra hela tiden, men efter att ha bytt från min iPhone till Galaxy får jag inte sina texter halva tiden. Ibland kommer de inte komma till timmar senare eller en dag senare. Han är den enda jag har problem med och jag vet inte om det är jag eller han eller bara oss. Han fick nyligen en ny galax när jag fick mina. Vi kan inte räkna ut hur man fixar det och jag undrade om du kunde hjälpa. De senaste nedladdade programmen var soundhound och min AT & T.

A : Om du tog ditt telefonnummer från iPhone till det nya måste det vara iMessage som förhindrar att meddelanden överförs. Du måste avregistrera ditt telefonnummer från iMessage eller du kan ringa Apples support för att få dem avregistrera numret för dig. Om det däremot inte handlar om iMessage, ska du ringa till dig ny leverantör och rapportera problemet eftersom det kan vara ett nätverksproblem. Dessutom finns det inget mycket vi kan göra om nätverksrelaterade problem.

F : Min dotter var röra med min telefon. Nu när jag skriver, när jag trycker på skicka-knappen, skickar den inte eller skickas 2-3 minuter senare. Jag får också ett meddelande som pipar som om jag har en text eller något, men när jag ser, finns det inget där. Jag vet inte vad som var roligt när hon hade det.

A : Hon kan ha förändrat vissa inställningar omedvetet och påverkat textningsfunktionen. Det är bättre att du återställer appen Messages först och se om det åtgärdar problemet:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Meddelanden.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

När det gäller meddelandeljudet som spelas utan några meddelanden är det faktiskt funktionen Meddelandepåminnelse som sparkar av. Slå av om via Inställningar> Tillgänglighetsalternativ.

Fråga : Jag använder textra och under den senaste månaden får jag inte mycket meddelande från flickvännen iphone. Jag skickar henne ett meddelande och hon får det och om hon svarar får jag det meddelandet. Då kommer hon inte att få meddelandet om hon meddelar senare.

A : Det är svårt att avgöra vad problemet är med den här informationen du gav. Dessutom vet vi inte om problemet uppstår varje gång eller slumpmässigt. Det kan vara ett problem med hennes telefon eller din. För att utesluta möjligheten att det är ett problem med appen du använder, föreslår jag att du rensar dess cache och data.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och tryck på Textra.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om problemet kvarstår efter proceduren, försök sedan återställa enheten. Gör det här när du säkerhetskopierat dina data och filer.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår kan det vara ett problem med din flickväns telefon.

Fråga : Jag är för närvarande utomlands, och nyligen kan jag inte längre text / ringa via wifi med flygläge på. Jag har fortfarande Mobil data, men när jag avslutar överskottsläge får jag Roaming-signalen med staplar. Först då skickar mina meddelanden. Annars var de kvarstående. Jag försökte återställa och använda flera wifi-källor till ingen framgång. Vilken hjälp skulle helst uppskatta. Det fungerade felfritt de senaste två månaderna.

A : Den vanliga missuppfattningen om Wi-Fi-funktionen som tillåter användare att skicka / ta emot textmeddelanden och ringa / ta emot samtal via Wi-Fi-nätverket är att funktionen inte är beroende av ditt konto. Jo det är det. Så, utan ordentlig leverans på din leverantörs slut, fungerar inte Wi-Fi-funktionen. Jag föreslår att du ringer till din leverantör om det så att de kan ge dig råd om hur du aktiverar funktionen om det är möjligt. Det finns behörighet och tekniska krav som du måste uppfylla så din leverans kommer att kunna hjälpa dig bättre.

Fråga : Jag har installerat några andra men avinstallerade hoppas det skulle lösa problemet. Bara om min telefon gjorde en uppdatering. Bara några dagar sedan slutade min telefon att skicka min bild textad. Jag installerade även chomp och det fungerade lite, men de slutade. Jag har försökt textat och ingenting som meddelandet app gör Nadia.I uppdaterad profil och det säger att den har uppdaterats men meddelandet säger uppdatering tillgänglig.

Svar : Det här kan vara ett problem med den firmware som orsakas av vissa korrupta cacher. Jag har personligen stött på det här problemet innan och torkar cachepartitionen kan fixa det.

1. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
3. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
5. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
8. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om detta inte fungerar måste du säkerhetskopiera dina data och återställa din telefon.

Fråga : Hej! My Galaxy S7 skickar slumpmässigt bildmeddelanden eller textmeddelanden som skickas till någon, och det gör det till flera personer i taget. I en annan anteckning kommer den också att mottaga slumpmässiga meddelanden som tidigare mottagits när personen jag pratade med aldrig skickade den. Min telefon började slumpmässigt göra det här och det är lite irriterande. Tack!

Svar : Det är svårt att validera ditt problem genom beskrivningen du tillhandahållit, men försök att starta telefonen i säkert läge och se om problemet fortfarande inträffar i diagnostisk tillstånd.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om problemet uppstår i säkert läge, försök att torka cachepartitionen och göra huvudåterställningen om det fortsätter att hända.

Fråga : Jag vaknade i morse för att upptäcka med rädsla att två textmeddelanden som jag hade skickat för dagar sedan (4 och 3 dagar) levererades klockan 1:30! En person svarade att jag förlorade sömn över utbytet från tidigare i veckan. Tack och lov skickades inget meddelande till min chef! Jag märker i slutet av mina meddelanden ibland står det "skickat" eller "levererat". Vad är skillnaden och är det relaterat? Hur förhindrar jag det här? Tack.

A : Det är nog bara samma problem som med föregående problem. Så försök att starta enheten i säkert läge och se om det fortfarande gör det och torka sedan cachepartitionen och återställ sedan om problemet kvarstår. Om problemet inte uppstår i säkert läge måste du dock hitta appen som orsakar den eller återställa enheten. Säkerhetskopiera dina data före återställningen.