Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge med Black Screen of Death-problemet (enkla steg)

De vanligaste tecknen på Black Screen of Death (BSoD) -problemet på en Samsung Galaxy S7 Edge är naturligtvis en svart skärm, oansvariga knappar, inte laddning och ett blinkande anmälningsljus. I grund och botten visar telefonen ett tecken på att det fortfarande är påslagen men vägrar att svara på dina kommandon eller till och med till laddaren. Faktum är att om du skickar ett meddelande eller ringer till ditt nummer hörs meddelandet ljud som spelas eller telefonen ringer men skärmen slås inte på.

Men även om det här problemet kan verka som ett mycket komplicerat problem är det faktiskt väldigt lätt att fixa och jag delar med dig lösningen som hjälpt hundratals av våra läsare. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig när du fixar din telefon, så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är buggged av den svarta skärmen av döden, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta den lösning som fungerar bäst för dig. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, kontakta oss genom vårt Android-frågeformulär.

En snabb fix till den svarta skärmen av döden på Galaxy S7 Edge

Det här är ett problem som kan tyckas allvarligt men faktiskt en mindre, särskilt om den svarta skärmen åtföljs av en blinkande anmälningsljus överst på skärmen. Vi har stött på detta problem otaliga gånger redan och även nu har vi fortfarande läsare som ber om hjälp eftersom deras telefoner slutade svara. Den här gången vet vi redan vad som fungerar och vad som inte så vi kan hjälpa dem bättre än tidigare.

Så om du är en av S7 Edge-ägarna som är buggged av den svarta skärmen av dödsutgåva, så är det här du ska göra för att åtgärda detta problem ...

  • Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder.

Denna procedur är vad vi kallar Forced Restart och som namnet antyder, kommer det att tvinga telefonen att slå på och starta upp framgångsrikt. Om du antar problemet är bara ett resultat av en systemkrasch, som vanligtvis är den här proceduren mycket effektiv och du kan fortsätta använda din telefon på nolltid. Om telefonen inte svarar kan du försöka med det här ...

  1. Tryck och håll ner volym ned-knappen och släpp inte.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymen nedåt.
  3. Håll båda nycklarna ihop i 10 sekunder.

Om telefonen fortfarande inte svarar på det här är det möjligt att batteriet är helt urladdat och systemet kraschade strax innan det gick slut. Så, prova det här ...

  1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
  2. Anslut telefonen till den med den ursprungliga USB- / datakabeln.
  3. Låt telefonen laddas i 10 minuter oavsett om det visar laddningsskyltarna eller inte så länge det inte värms upp.
  4. Gör det tvingade omstartsproceduren igen men den här gången när telefonen är ansluten till laddaren.

När du har uttömt alla dessa alternativ och telefonen fortfarande inte svarar, måste du felsöka det eftersom problemet kan ha orsakats av ett allvarligt problem i firmware. Fortsätt läsa som jag kommer att gå igenom om hur du felsöker din Galaxy S7 Edge som inte slår på.

RELEVANTA POST:

  • Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar upp eller startar efter en firmwareuppdatering [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy S7 Edge fryser och startar om när den är ansluten till laddareproblem och andra relaterade problem
  • Samsung Galaxy S7 Edge visar "Fukt detekterad i laddningsporten" visas och startar inte upp efter uppdateringen
  • Samsung Galaxy S7 Edge laddar inte längre efter Android Nougat, andra batteriproblem [Felsökningsguide]
  • Vad gör du när din Samsung Galaxy S7 Edge inte längre laddas korrekt efter Android 7 Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som inte slår på, andra strömrelaterade problem [Felsökningshandbok]

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge med en Black Screen of Death-problem

Du behöver bara felsöka telefonen om lösningen som jag angav ovan inte löste problemet. Men om du inte är bekväm med att göra några felsökningsrutiner på din telefon, föreslår jag att du tar det till servicecenteret istället. Men för dem som är villiga att göra några felsökningsförfaranden för att försöka lösa problemet, fortsätt läsa, eftersom en av metoderna kan hjälpa till att få telefonen till liv igen.

Kontrollera eventuell fysisk och flytande skada

Hade telefonen blivit tappad på en hård yta eller i vatten, då kan det vara anledningen till att det inte kommer att slås på längre. Det betyder inte nödvändigtvis att hela telefonen är skadad, det kan bara vara den skärm som har problem.

För fysisk skada, ska någon kraft som lämnar telefonen värdelös lämna ett märke på utsidan. Så leta efter repor, bucklor och sprickor, speciellt om du personligen vet att telefonen träffade en hård yta. Om telefonen fortfarande ser bra ut med mindre repor, kan den vara fri från fysisk skada.

S7 Edge är vattentålig, så det blir inte lätt för någon form av vätska att komma in i det men det betyder inte att det inte går att få vattenskador. För att kontrollera om det finns flytande skador eller inte, försök att göra följande ...

  1. Titta in i USB- eller laddningsporten för att se om det finns spår av vatten eller någon vätska.
  2. Använd en bomullspinne att rengöra runt området eller du kan sätta in en liten bit vävnad i den för att absorbera fukten om någon.
  3. Kontrollera vätskeskadaindikatorn (LDI) för att se om den är utlösad. Den ligger i SIM-kortplatsen, så du måste ta bort SIM-kortfacket.
  4. Om LDI är vit är det ingen vätskeskada. om det blev rött eller lila, kan problemet bero på vätskeskador.

När du är säker på att det inte finns någon fysisk och / eller flytande skada, försök att göra nästa steg.

Försök att köra telefonen i Säkert läge

Genom att köra telefonen i det här läget avaktiverar du alla tredjepartsprogram som tillfälligt har orsakat att systemet kraschar. Försök starta om enheten i det här läget för att se om det är möjligt, eftersom om så är fallet kan du överväga att det här problemet är löst.

  1. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi Samsung Galaxy S7-kantskärmen.
  2. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  3. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  5. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  6. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om du antar att telefonen verkligen återaktiveras i det här läget, är det nästa som du bör göra, att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det.

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
  5. Tryck på Avinstallera.
  6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om din S7 Edge inte startar upp i säkert läge, måste du försöka med nästa metod för att åtgärda problemet.

Försök starta telefonen i återställningsläge

Det här är din sista utväg och om din telefon inte kan starta upp i det här läget, skulle du verkligen behöva ta det till servicecentret så att tekniker kan kontrollera det för dig. Det är viktigt att du försöker denna procedur, eftersom om du lyckas kan du prova att torka cachepartitionen för att ersätta alla systemkachor. Eller så kan du fortsätta med huvudåterställning som kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna.

Så här startar du S7 Edge i återställningsmodus och torkar cachepartitionen

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten, startknappen och strömbrytaren samtidigt.
  3. När telefonen startar visas skärmen Android System Recovery ca. 30 sekunder senare.
  4. Släpp alla tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du S7 Edge i återställningsmodus och torkar cachepartitionen

Tänk på att du skulle förlora alla dina filer och data som lagras i telefonens interna lagring.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volymknappen för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om allt annat misslyckas, ta sedan telefonen till tech.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har några problem som du vill dela med oss, var god och fyll i vårt enkät och klicka på Skicka för att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

  • Vad ska du göra om din Samsung Galaxy S7 Edge som ofta fryser och slumpmässigt omstartar [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som fastnat på logotypen och har en suddig skärm [Felsökningshandbok]
  • Vad gör du om din Samsung Galaxy S7 Edge började frysa och starta om efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som fastnade på logotypen under uppstart [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som har den svarta skärmen för döden efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som är fast i startslingan, kan inte starta upp framgångsrikt efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy S7 Edge fortsätter omstart efter Nougat-uppdateringen, andra liknande problem [Felsökningshandbok]