Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte kommer att starta efter större uppdatering [Felsökningshandbok]

Vi har fått ganska många klagomål från våra läsare som äger Samsung Galaxy S7 Edge och säger att deras enheter är avstängda och inte längre påslagen. Kraftrelaterade problem är bland de vanligaste rapporterna vi har fått sedan vi började stödja våra läsare. Dessa problem uppstår även i telefoner med riktigt imponerande hårdvaruspecifikationer som S7 Edge. Vi har kanske redan tagit upp liknande problem tidigare men vi fortsätter att publicera supportartiklar som detta till fördel för alla våra läsare som kanske behöver vår hjälp.

I den här artikeln kommer jag att ta itu med ett problem som involverar Galaxy S7 Edge som inte kommer att pågå efter en stor uppdatering. Firmwareuppdateringar ska fixa problem som är utbredd, men i stället för att göra det verkar det som om nya problem uppstod strax efter Nougat. Vi kan inte riktigt berätta bara titta på symptomen om uppdateringen är dålig eller om problemet är med telefonen så måste vi felsöka. Så om du är en av ägarna till den här enheten som plågas med ett liknande problem fortsätter du att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, släpp dig på vår S7 Edge-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som inte startar efter en uppdatering

Problem : Jag har en Samsung S7 Edge och jag uppdaterade min telefon över natten och på morgonen jobbar det inte sedan 3 dagar det slår inte på bara jag får svart skärm med Samsung-tecken jag håller laddning men ingen användning vänligen råd vad jag ska göra med min telefon . tack!

Lösning: Som du sa att problemet uppstod efter uppdateringen är det uppenbart att det här kan vara ett problem med programvaran där vissa filer kan ha blivit korrumperade och det kan ha orsakat problemet. Det är bra att du kan åtgärda problemet på din äga utan att spendera pengar ur fickan för att betala för tekniken. Så, vad vi ska göra nu är att bestämma problemet genom att utföra de grundläggande felsökningsrutinerna på din telefon.

Steg 1: Gör det tvingade omstartsproceduren

Den tvingade omstart är en simulerad batterikoppling där motsvarande batterifördröjningsproceduren vi gör för telefoner med flyttbart batteri. Genom tvungen omstart kommer minnet att uppdateras och om det bara är en glitch, kommer det här förfarandet definitivt att ta hand om problemet.

För att göra så, tryck och håll ner strömknapparna och volym ned knapparna samtidigt i 10 sekunder och vänta tills enheten startas om. Men om din telefon fortfarande nekar att slå på när du gör metoden kan du gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Försök att starta upp telefonen i Säkert läge

Genom att starta det i säkert läge måste vi validera om enheten kan slå på när apperna från tredje part är inaktiverade tillfälligt. Det är möjligt att en eller några av de appar som du installerade orsakar problemet, varför du måste försöka göra det för att veta hur telefonen svarar.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen vägrar att slå på i säkert läge, prova nästa steg.

Steg 3: Försök att starta telefonen i återställningsmodus

Vi vill helt enkelt veta om din telefon fortfarande kan driva hårdvaran och eftersom den inte svarar när du försökte starta upp den i säkert läge, bör du försöka starta den i Android-systemåterställning eftersom det anses vara felaktigt. säker för alla Android-enheter.

Om det lyckas finns det några saker du kan göra och det är att torka cachepartitionen eller göra huvudåterställningen.

Så här startar du S7 Edge i återställningsmodus och torkar cachepartitionen

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Så här startar du S7 Edge i återställningsläge och utför huvudåterställningen

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volymknappen för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om telefonen inte slås på efter allt detta, då är det dags att ta det till affären och låta tekniken hantera problemet för dig.