Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddar specifika webbplatser och andra surfproblem [Felsökningshandbok]

I det här inlägget kommer jag att ta itu med internetproblem med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Det här är vanligt problem för några av våra läsare, att det kommer att visa ett fel när du surfar via internet.

Det finns möjligheter att överväga att enheten har upplevt det här problemet, om det här är en fast programvara, kan den åtgärdas genom att utföra en grundläggande felsökningstrinn som jag rekommenderar. Men du kan inte undanröja möjligheterna till hårdvarubelaterade problem, vilket är värst.

Vi rekommenderar att du fortsätter läsa inlägget för att lära dig mer om problemet och veta hur du fixar dem om det kommer att hända igen i framtiden. Här kommer du att lära dig att utföra det grundläggande förfarandet som tekniker utför för att begränsa problemet, du kommer lära dig att tvinga omstart på din enhet, töm systemcache-partitionen, starta i Säkert läge och Återställningsläge och lär dig hur du behärskar din enhet.

Om du letar efter en annan lösning på problemet, besöker du vår Samsung Galaxy S7 Edge felsökningssida där vi har hundratals problem som vi redan har tagit upp. Det kan hända att vi redan tagit upp relaterade problem, då kan du se andra procedurer där. Du kan ansluta oss genom att fylla i detta formulär, ge oss bara den mest detaljerade informationen om problemet och vi kommer att undersöka det för att du ska kunna erbjuda den mest lämpliga lösningen. Och vi kommer snart tillbaka till dig.

Galaxy S7 Edge öppnar inte webbsidor även med internetanslutning

Problem: Hej, jag har haft det här problemet flera gånger med min telefon (Samsung Galaxy S7 Edge). Jag är fortfarande ansluten till internet via data och via wifi, men webbsidor vägrar att ladda, förutom de som jag redan har öppet. Till exempel fungerar andra appar på min telefon (som snapchat eller twitter), men när jag öppnar min Chrome-webbläsare och försöker helt enkelt Google något som "bästa biff i austin", leder det mig till en fel sida. Jag har försökt att få tillgång till andra webbplatser genom att klicka på min FB, som New York Times eller Business Insider, alla med samma felmeddelande. Jag har samma problem när jag använder Samsungs inbyggda Internetapp, så det är inte ett Chrome-problem. Och under hela denna tid har jag, som jag nämnde, fortfarande full tillgång och funktionalitet genom andra appar som använder webben, som Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram, etc. och till och med uppfriskar min facebook-sida som tidigare varit i Chrome. Några idéer hur man löser denna konstiga fråga? Det har hänt i ungefär några månader nu. Tack för all hjälp du kan ge.

Lösning: Detta är ett av de vanliga problem som Samsung Galaxy S7 Edge-ägare upplevde. Vi har faktiskt fått flera klagomål från våra läsare om problemet eftersom de inte kan använda sin standardwebbläsare såväl som Chrome. För det mesta orsakas det här problemet av de nya programuppdateringarna och / eller tredjepartsprogrammen, eventuellt skadade eller skadade systemfiler. För att bestämma problemet måste du utföra nödvändiga grundläggande felsökningssteg för att isolera problemet.

Steg 1: Tvinga Reboot din Samsung Galaxy S7 Edge

Denna procedur motsvarar batteridragning för enheter som har flyttbart batteri, eftersom Samsung Galaxy S7 Edge har ett inbyggt batteri, så är det här simulerade batteridragningsproceduren möjlighet.

Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder.
Telefonen startar om framgång förutsatt att det bara var en systemkrasch och att det finns tillräckligt med batteri kvar.

Om enheten någonsin kunde starta upp, fortsätt till nästa steg nedan.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data från din Samsung Galaxy S7 Edge-webbläsare

Det här förfarandet kommer att rensa cacheminnet och data för appen. Det här är tillfälliga filer som används för vanliga appar för att öppna det smidigt och snabbare än att öppna det första gången. Det kommer att rensa alla dina besökta webbplatser och rensa alla uppgifter som dina e-postadresser och lösenord. Det är bäst att rensa cacheminnet och data regelbundet för att undvika framtida problem. Följ stegen nedan om hur du rensar cache och data:

Gå till Inställningar
Tryck på Program
Peka på Programhanteraren
Sök och välj den webbläsare du använder (t.ex. krom)
Tryck på Rensa cache
Tryck på Rensa data
Gå tillbaka till startskärmen

Steg 3: Starta i Säkert läge

Det här läget avbryter tillfälligt alla tredjepartsprogram och kör endast den förinstallerade. Genom att göra det skulle det vara lättare för dig att avgöra om det beror på en app, medan du i det här läget kan ta bort det genom att avinstallera genom Apphanteraren. Du kan fortfarande använda enheten när du är i det här läget, så att du kan skicka ett SMS eller ringa ett samtal.

Så här startar du i Säkert läge

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 4: Försök att starta i återställningsläge

Om din enhet inte startar i Säkert läge eller inte svarar, fortsätt och starta istället i återställningsmodus. I det här läget ser du till att din hårdvara fortfarande svarar och bestämmer om den är trasig. Om det är en fastvareproblem startar enheten upp i det här läget. Följ stegen nedan om hur du startar i återställningsläge:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 5: Rensa systemcachepartitionen

Om enheten kunde starta upp i återställningsmodus kan du sedan rensa systemets cachepartition. Dessa är tillfälliga filer precis som den enskilda appcachen och data, den används för ofta använda appar för att öppna dem mycket snabbare än att öppna den för första gången. Om dessa filer är skadade eller skadade under uppdateringsprocessen kan det orsaka ett problem som gör att enheten kan lagras eller frysta. Att manuellt ta bort det kommer att tvinga systemet att göra en ny, det kan lösa problemet. Här är hur..

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 6: Ring din tjänsteleverantör eller ta den till en teknik

Du kan försöka ringa din tjänsteleverantör, bekräfta dem om det finns ett strömavbrott i området. I vissa fall misslyckades tjänsten att låta sina abonnenter veta när eller om de för närvarande har ett avbrott, vilket leder till många klagomål. Bara ett snabbt samtal för att meddela dig den nuvarande situationen. Om inga strömavbrott, ta sedan det närmaste servicecenteret för att låta en teknik ha tittat på din enhet för eventuella hårdvaruproblem eller värst.

Galaxy S7 Edge blir långsammare varje gång den brukar bläddra på webben

Problem: Jag har använt telefonen för ett tag nu och det verkar att det blir långsamt och långsammare varje gång jag surfar på internet. Det började för några dagar sedan att jag inte kan använda kromen längre, förresten använder jag bara Chrome-webbläsaren. Hur som helst, det har detta felmeddelande som säger något om "anslutningsfel ... DNS", så minns jag det. Jag kan inte använda telefonen cuz, kontorstid. Jag behöver verkligen min telefon för att vara rätt, det är inget fel med telefonen men jag vill till min webbläsare igen. Vilken hjälp som helst skulle vara bra! thanx

Felsökning: Det verkar som om du har en enhet har inga problem eller några större problem med mjukvaran. Nu, som jag ser det, brukade du ofta din webbläsare. Hur länge har du använt det utan att rensa cacheminnet och data eller historiken? Om du inte har gjort det ännu, rekommenderar jag att du ska utföra proceduren. Oroa dig inte, det är säkert, men det kommer att rensa hela din surfhistorik, e-postadressen du angav och lösenordet. Det finns två sätt att rensa cacheminnet och data för Chrome-webbläsaren, via inställningsmenyn eller genom själva Chrome.

Här är hur..