Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar upp eller startar efter en firmwareuppdatering [Felsökningshandbok]

Vi fick många klagomål från våra läsare som äger #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) och ett av de vanligaste problemen är att telefonen inte längre skulle starta upp eller starta efter en uppdatering av en firmware. Så en fråga om huruvida telefonen ska uppdateras har inte höjts och vi måste naturligtvis undersöka detta eftersom det verkar vara en mycket allvarlig fast programvara, även om vissa fall kan ha orsakats av hårdvaruproblem.

För det första vill jag tydligt skilja mellan termerna "starta upp" och "driva på" för att undvika förvirring. När du säger att telefonen inte startar upp, aktiveras den faktiskt men det går inte att ladda allt och nå hemskärmen. För det mesta sitter enheten fast på logotypen eller den svarta skärmen efter det. Boot loop är också en del av detta problem på grund av den tid logotypen är längst bort kan telefonen nå innan den startar om.

När du säger att telefonen inte sätter på, betyder det att det inte finns något tecken på makt alls. Enheten svarar inte när du trycker på och håller ned strömbrytaren eller några andra knappar för den delen, även om en kombination av knappar kan få telefonen tillbaka till liv, förutsatt att problemet är en mindre problem med firmware och inte med hårdvaran .

Läs vidare för att förstå mer om dessa problem och lära dig hur du åtgärdar dem eller åtminstone felsöka din Galaxy S7 Edge om en av dessa kan hända dig. Om du har andra problem, se till att du besöker vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som uppstod med den här enheten. Vi kan redan ha en lösning på ditt problem så försök hitta problem som liknar din. Å andra sidan, om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning Galaxy S7 Edge som inte startar upp framgångsrikt efter en uppdatering

Uppstartsproblemet är det första jag vill ta itu med i det här inlägget, eftersom det oftare är firmwarerelaterat. Nedan följer några felsökningssteg som du kan använda för att se om du kan lösa problemet själv utan hjälp av en tekniker eller leverantör. Men före det här är ett av problemen vi fick.

Relaterat problem : Min Galaxy S7 Edge blev uppdaterad och jag trodde att allt gick bra men efter några dagar märkte jag att telefonen verkade ha bromsat märkbart och därefter stängde den av. När jag försökte sätta på den, fortsätter den bara på den svarta skärmen efter logotypen. Slå av och sedan på igen kommer att resultera i samma sak. Kan du hjälpa mig här ute? Vad kan jag göra för att åtgärda detta problem och jag är också nyfiken på vad som orsakade det? Tack så mycket!

Som vår läsare sa S7 Edges prestanda försämrats märkbart innan den faktiskt blev avstängd och fastnade på den svarta skärmen efter att logotypen visas på skärmen. Det är faktiskt ett typiskt "fastnat under uppstart" -problem och medan det verkar mindre baserat på beskrivningen rapporterades det om samma problem som är mer komplicerat än det här. Därför måste vi felsöka enheten noggrant och inte bara baserat på det problem jag citerade här.

Steg 1: Verifiera att det inte bara är ett problem med någon av dina nedladdade appar

Det finns fall där telefonen sitter fast vid uppstart så snart uppdateringen blir installerad och det rapporteras också att många har använt sina enheter för några dagar innan problemet startade. Men vad som än är fallet är det säkraste att göra medan du fortfarande försöker ta reda på vad den skyldige är att isolera problemet men starta om enheten i Säkert läge. I det här tillståndet körs enheten vid standardinställningar med endast förinstallerade appar och inbyggda tjänster som körs i bakgrunden. Med andra ord kommer alla tredje parter att vara tillfälligt inaktiverade.

Den andra termen för Säkert läge är diagnostiskt tillstånd där du omedelbart kan veta om problemet är med förinstallerade appar, firmware eller nedladdade appar.

Om problemet fortfarande uppträder även i säkert läge är det antingen ett problem med den förinstallerade appen eller fast programvaran själv, annars måste tredjepartsapparna undersökas. Du måste ta reda på vilken app som faktiskt orsakar problemet och avinstallera det, även om det är verkligen svårt att avgöra vilken som är den skyldige. Men ändå, här är stegen på hur du startar din Galaxy S7 Edge i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Syftet med detta förfarande är faktiskt att veta om din telefon kan starta upp framgångsrikt, och om så är fallet, försök starta upp det normalt och om det inte spelar någon roll, starta upp det i det här läget igen och den här gången hitta de appar som orsakar problemet.

Å andra sidan, om telefonen inte kan starta i säkert läge med framgång, är nästa steg nödvändigt.

Steg 2: Försök starta telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen

Denna procedur måste göras om telefonen fortfarande inte kan starta upp normalt efter att den har gått i säkert läge eller om den inte kan starta i det läget. Problemet kan vara i cacheminnet eftersom det inträffade efter en uppdatering. Ofta blir systemets cache skadad under uppdateringsprocessen och om det fortsätter att använda det, förekommer problem som detta.

När det händer ska du ta bort systemets cache så att Android kommer att bli tvungen att skapa nya filer som kommer att ersätta dem. Så här är hur du startar din S7 Edge i återställningsläge och torkar cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om telefonen sitter fast vid uppstart, har du inget annat val än att göra nästa steg.

Steg 3: Starta telefonen i återställningsläge igen och gör huvudåterställningen

För firmwareproblem är detta ett mycket effektivt förfarande eftersom det inte bara tar bort dina appar, data och filer, det formaterar också hela datadisitionen där systemfiler sparas. I det fall kommer ingen korrupt bli kvar, därför är det absolut nödvändigt att du gör detta steg innan du bestämmer dig för att skicka telefonen för kontroll och / eller reparation. Så här gör du huvudåterställningen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om återställningen misslyckas, besök en lokal butik eller gå till din leverantör och ta hand om det.

Felsökning Galaxy S7 Edge som inte slås på efter en uppdatering

Om telefonen vägrar att återkomma efter uppdatering kan det innebära att den fasta programvaran som är installerad på den är helt korrupt, skadad eller saknar många filer. Det finns dock också en möjlighet att det är ett maskinvaruproblem och det är bara en slump att problemet uppstod efter uppdateringen av firmware. Med de aktuella sakerna följer du stegen nedan när du felsöker din enhet men innan det här är ett av problemen vi fick relaterade till problemet i åtanke.

Relaterat problem : Jag hoppas att ni mår bra, jag behöver verkligen din hjälp. Jag köpte S7 Edge flera månader sedan och medan jag var nöjd med sin prestanda innan, är jag väldigt besviken nu och det slutar fungera redan. Det var en uppdatering som installerades och telefonen stängdes av och kommer inte att strömma igen, oavsett vad jag gör. Jag behöver din rådgivning om detta tack. Tack.

Steg 1: Verifiera att det inte bara är ett problem som orsakas av en systemkrasch

Firmware fungerar hand i hand med hårdvaran men det finns tider som den förra kraschar och när det händer kan de båda drabbas. Att reagera är bara ett av dessa symtom. Eftersom Galaxy S7 Edge inte har ett borttagbart batteri, kan du inte bara göra batteridragningen, precis som gamla modeller.

Samsung-ingenjörer tänkte emellertid redan på detta så att de inkluderade en kombination som simulerar batterikopplingen. Det är vad du behöver för att utesluta möjligheten till systemkrasch. För att göra det, tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder. Om det finns tillräckligt med batteri och att det inte finns någon verklig skada på hårdvaran, ska telefonen starta om.

Steg 2: Ladda telefonen för att försäkra dig om att batteriet har tillräckligt med laddning

Det är en strömrelaterad fråga så att du omedelbart måste utesluta möjligheten att batteriet bara har tappat ut. Därför kommer telefonen inte att tändas ens efter en firmwareuppdatering.

Bortsett från det kan du också omedelbart berätta om fastwaren upptäcker att telefonen är ansluten till laddaren, eftersom den i så fall bör visa de vanliga laddningsskyltarna som laddningsikonen på skärmen och den röda eller gröna lysdioden ovanpå skärmen. Om ingen av dem dyker upp, försök sedan en annan laddare och om det fortfarande inte är så kanske du tittar på en eventuell hårdstenad telefon. Din sista chans är att skicka telefonen för reparation.

Om du är verifierad är det inte ett batteriproblem och att telefonen faktiskt svarar under laddning men enheten fortfarande inte slår på och försök att torka cachepartitionen men först måste du starta telefonen i återställningsläget. Om det också misslyckas, är återställningen också nödvändig förutsatt att telefonen slås på. Slutligen behöver du en riktig tekniker för att få det åtgärd om problemet kvarstår.

MÅSTE LÄS POSTAR

• Fix Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddar med sin laddare, andra strömproblem
• Så här åtgärdar du problem med Samsung Galaxy S7 Edge [Felsökningshandbok]
• Hur man fixar en Samsung Galaxy S7 som inte laddar och andra laddningsproblem
• Hur man fixar Samsung Galaxy S7 som inte sätter på, kommer inte att starta upp och andra strömproblem
• Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]
• Fix Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar efter en uppdatering, andra strömrelaterade problem