Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som startar om slumpmässigt efter systemuppdateringen [Felsökningshandbok]

• Förstå varför din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som kör den senaste Android-versionen började slumpmässigt omstart utan uppenbar anledning. Lär dig också hur du felsöker din enhet som har problem med detta problem.

En Samsung Galaxy S7 Edge som slumpmässigt omstartar utan uppenbar anledning efter uppdateringen kan ha ett problem med firmware eller maskinvara. Medan vi redan har fått många problem som tidigare, kan vi fortfarande inte hitta vad som verkligen utlöst problemet och varför det här händer på din telefon.

Så, i den här artikeln måste vi diskutera denna fråga igen så att vi kan avgöra vad som verkligen utlöste enheten för att starta om slumpmässigt och vad ska vara det bästa att göra för att åtgärda det. Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av enheten så att vi kunde komma till en punkt där vi kan bestämma avtryckaren eller orsaken.

Om du har andra problem, se till att du besöker vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här telefonen sedan den släpptes. Försök hitta liknande problem och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Men snälla ge oss så mycket information som möjligt så att vi kan hjälpa dig bättre.

Felsökning av Galaxy S7 Edge som slumpmässigt startar om

Problem: Hej! Jag har en Samsung Galaxy S7 Edge och jag älskar den. Problemet började för några dagar sedan när jag uppdaterade det. I några dagar börjar min telefon omstart ofta och det är väldigt irriterande eftersom jag inte längre kan använda min telefon. Jag har också raderat de två appar som jag hämtade men problemet händer. Stötte du på det här problemet? Snälla hjälp!

Lösning: Som du nämnde uppstod problemet efter uppdateringen, så det finns möjlighet att firmware eller några av dess cachar och data har skadats och i så fall skulle det göra att systemet inte startar upp framgångsrikt. Men eftersom vi inte vet säkert ännu, måste vi också misstänka att en av dina nedladdade applikationer orsakade problemet och vi måste avgöra om det är sant och sedan hitta syndern så att vi kan avinstallera det.

Och då är det möjligt att batteriet kan ha blivit skadat av någon okänd anledning, så vi måste också utesluta det här. Observera att ett felaktigt batteri kan få telefonen att slumpmässigt starta om eller till och med stänga av vid en viss tidpunkt. Med allt som sägs är detta vad jag tycker du borde göra för att försöka lösa detta problem.

Steg 1: Kontrollera batteriet eftersom det kan vara defekt

Innan du går till andra felsökningsrutiner behöver du först identifiera om batteriet på enheten är defekt eller inte. Du kan ansluta telefonen till laddaren för att se om den laddas och i så fall kan vi säga att det kan vara ett firmware problem. Om enheten inte laddar är batteriet dock förmodligen defekt, då kan du ta med enheten till närmaste butik och låta tekniken hantera problemet för dig.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge, eftersom det kan finnas andra appar som utlöst problemet

Det finns tillfällen när en eller några av appar som du installerade på din enhet kan krascha, och i så fall kan systemet också krascha vilket kan leda till slumpmässiga omstart. Så, för att isolera problemet och att räkna ut den skyldige, måste du starta om telefonen i Säkert läge. I det här läget kommer alla nedladdade program tillfälligt att stängas av och om problemet inte uppstår, utlöste en av dina appar problemet. Så här startar du i Säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Om Samsung Galaxy-logotypen dyker upp släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt.
3. Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills enheten slutar omstart.
4. Om du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen kan du släppa ner volym ned-tangenten.

Att rensa cacheminnet och data om misstänkta appar är ett sätt att försöka åtgärda problemet om det inte uppstår i det här läget. Men om sådant inte löser problemet, så är det bättre att du bara fortsätter med avinstallationen.

Steg 3: Ta bort cachepartitionen på din Galaxy S7 Edge

Efter uppstart i Säkert läge och telefonen omstartar slumpmässigt, kan systemkachorna ha skadats efter uppdateringen. Nästa sak du behöver göra är att ta bort systemets cache så att de skulle ersättas med nya och det finns inget att oroa sig för eftersom det inte kommer att skada din enhet eller radera alla dina lagrade filer i systemet. Den här metoden tar bara bort alla systemkachor som har skadats och kommer att ersättas av nyare cachor så att firmware kan köras smidigt och effektivt. Här är stegen på hur man gör det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 4: Master återställ enheten

När du startade i Säkert läge och raderade systemet fungerade inte kachor, då är din sista utväg att göra huvudåterställningen. För det mesta kan det hända att en huvudåterställning gör det möjligt att fixa problem som frysning, lags, slumpmässigt omstart, fast i samsung-logotyp etc. men kom ihåg att den här proceduren också raderar alla dina filer och data, så innan du går igenom stegen nedan gör du Var noga med att överföra alla dina filer till din dator eller SD-kort. Så här mäster du att återställa din telefon:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter återställningen ska du inte installera någonting än i stället fortsätta med din observation för att veta om telefonen fortfarande startar om sig själv, även om det inte finns installerade appar från tredje part. Om så är fallet är det en mer komplicerad fastvareproblem. Det kan behöva installeras om men du bör inte göra det själv eftersom du kommer att ogiltigförklara garantin. Ta därför telefonen tillbaka till affären eller handla och få tekniken hantera problemet för dig.