Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som automatiskt konverterar texter till gruppsamtal, andra textmeddelanden

Det finns en inställning i din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Messages app som låter telefonen automatiskt konvertera textmeddelanden som skickas till flera kontakter i en gruppkonversation. När det är aktiverat kan alla svar hittas i en tråd och alla ser dem så. Om det är avaktiverat, om ett textmeddelande skickas till flera kontakter samtidigt, kommer var och en av dessa kontakter att få meddelandet som ett SMS eller MMS beroende på om det finns en bifogad fil eller ej.

Om du vill att din Galaxy S7 eller S7 Edge ska skicka grupptexter utan att mottagarna svarar på alla, bör du försöka stänga av gruppkonversationsfunktionen .

Rapporter från våra läsare föreslår att många S7 Edge-ägare har stött på ett problem där meddelandena omvandlas till grupptexter, även om alternativet är inaktiverat. Enligt vissa har problemet startat efter en firmwareuppdatering och så måste vi titta på det och se vad vi kan göra.

Fortsätt läsa för att förstå mer om det problem jag citerade i det här inlägget och lära mig hur du åtgärdar dem. Om du har andra problem, se till att du besöker vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår sida och allt du behöver göra är att hitta dem. Så, försök att hitta problem som liknar din och använd den lösning vi tillhandahöll. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Galaxy S7 Edge tar emot textmeddelanden som gruppsamtal efter en uppdatering

Problem : Efter den senaste mjukvaruuppdateringen. När jag får meddelanden får jag dem som gruppchatt. Istället som ett vanligt meddelande. Men avsändaren har inga problem på sin sida eller startade en gruppchatt. Jag har startat om telefonen. Men jag vet inte vad jag ska göra. Snälla hjälp.

Svar : Det finns en inställning för att aktivera gruppkonversation i Galaxy S7 Edge och det borde vara det första du behöver kontrollera. Uppdateringar kan ändra vissa inställningar i telefonen och standardvärdena skiljer sig också från den gamla versionen. Till exempel klagade många användare att deras enheter inte längre spelar det vanliga meddelandet ljudet när meddelanden är mottagna. Det beror på att den nya firmwareen hade anmälningarna blockerad och om du inte vet var du ska gå för att blockera den, kanske du tror att det finns problem med telefonens ljud. Ärligt talat har vi bara fått sådana typer av klagomål för att ta reda på att det bara var en inställning som ändrades.

Nu, till det här problemet, för att göra det lite tydligare för dig, här är det steg för steg guiden ...

Steg 1: Verifiera gruppkonversation är inte aktiverad i din Galaxy S7 Edge

När den är aktiverad konverterar alternativet Gruppkonversation i inställningarna Meddelanden automatiskt meddelanden till grupptexter om telefonen upptäcker att det finns mer än en kontakt under meddelandet skickas. Därför måste det vara det första du behöver kontrollera:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och tryck på Inställningar.
Tryck på Program och välj Meddelanden.
Tryck på Fler inställningar och sedan Multimedia meddelanden.
Inaktivera gruppkonversationsalternativ.

Allt går bra om gruppkonversationsalternativet aktiverades och du lyckades avaktivera det. Men om det redan är inaktiverat och telefonen fortfarande försöker konvertera textmeddelanden till grupptexter, är nästa steg nödvändigt.

Steg 2: Ta bort systemcache så att telefonen kommer att skapa nya

Detta är ett nödvändigt steg med tanke på att problemet inträffade efter en uppdatering av fast programvara. Som du vet kan systemkachor eller alla cachar för den delen lätt bli skadad under uppdateringar av fast programvara och det kan vara fallet i din telefon just nu. Så försök att ta bort de cachar som skapades av föregående firmware och se om det löser problemet:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om detta inte fungerar har du inget annat alternativ än att återställa telefonen.

Steg 3: Utför huvudåterställningen på din Galaxy S7 Edge

Om det inte var för firmwareuppdateringen kan vi säga att problemet är på app-nivå men självklart, det är det inte i det här fallet. I stället för att gå till appen Meddelanden är det bättre om vi omedelbart försöker fixa firmware och det finns inget bättre sätt att göra det än huvudåterställningen. Men innan något annat, se till att du säkerhetskopierar alla dina data och filer eftersom de alla kommer att raderas.

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag är säker på att denna procedur kommer att åtgärda problemet eftersom det bara är en mindre firmware problem.

Galaxy S7 Edge kan inte ta emot SMS och MMS

Problem : Jag kan skicka SMS- och MMS-meddelanden till andra telefoner, iOS och android, men när folk skriver mig får jag inte någon typ av meddelande från någon telefon. iMessage inaktiverades på min gamla iPhone innan du bytte simkort, och jag har aldrig haft problem förrän för en vecka sedan.

Felsökning : Det finns bara några saker du behöver göra innan du eskalerar problemet till din tjänsteleverantör.

Försök att skicka ett enkelt SMS till din telefon.
Försök att skicka MMS till ditt eget nummer.

Om du inte kan ta emot testmeddelandena kan det vara ett problem med din telefon eller ditt konto eller nätverket och din tjänsteleverantör kan erbjuda dig en bättre lösning eftersom det har verktygen att kontrollera sakerna i slutet och tillhandahålla lösning där anses nödvändigt. Men om du kan ta emot dessa testmeddelanden men inte kan ta emot meddelanden från andra nummer kan det vara ett problem med din enhet, men det är klokt att du fortfarande kontaktar din tjänsteleverantör om det.