Så fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som alltid visar en annons och andra problem [Felsökningshandbok]

Hej! I det här inlägget kommer jag att ta itu med andra #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) problem som några av våra läsare klagade över. Lär dig vad som orsakar problemet och när det kommer att inträffa och veta hur man undviker det i framtiden.

Lär dig hur du åtgärdar och tar bort irriterande reklam i din Samsung Galaxy S7 Edge
Så här fixar du meddelandemeddelande ljud som inte längre spelas
Samsung Galaxy S7 Edge Internetproblem håller buggning på våra läsare

Fortsätt läsa inlägget och lär dig hur du utför grundläggande felsökningsprocedurer före det till en tech. En steg-för-steg-metod för hur du startar i säkert läge, töm cache partition, rensa enskild app cache och data, och till och med att utföra fabriks- eller huvudåterställning.

Innan du går vidare, om du har problem eller andra problem med din telefon, besöker du vår Samsung Galaxy S7 Edge-felsökningssida, där du kan söka relaterade problem som vi redan har tagit upp. Eller om du vill kontakta oss direkt, fyll bara i formuläret, vänligen ge oss mer detaljerad information om problemet och vi kommer att undersöka det för att du ska hjälpa dig bättre.

Hur bli av med reklamen som håller på att poppa

Problem : Hej, jag har en Samsung Android (Samsung Galaxy S7 Edge). Varje gång jag "vaknar upp" finns det en annons på skärmen, ibland flera i rad innan jag kan komma till min huvudskärm och använda telefonen, hur kan jag förhindra detta? Tack så mycket för din hjälp!

Lösning : Hej! Det finns flera anledningar till varför problemet uppstår, identifiera hur eller när det startade är ibland svårt, särskilt om du inte kommer ihåg att klicka på eller prenumerera på några appar som utlöser dessa annonser. Men oroa dig inte, den här typen av problem är ibland en mindre, i själva verket är det här problemet enkelt att lösa. Det finns emellertid fall att detta kan utlösa ett stort problem om dessa annonser innehåller vissa skadliga program eller virus, som kan tegel din enhet.

Ibland, även om du nyligen installerat en app som innehåller en annonssida, kommer det att utlösa annonserna att visas. Eller om du surfar på internet och lämnar webbläsaren fortfarande öppen, och den webbsidan har annonsering, det kan också hända. Slutligen, om du klickade på en annons på webbplatsen, finns det hemsida att när du klickar på en av annonsen kommer den automatiskt att installera en app till din enhet och den kommer popup varje gång du är ansluten till Wifi eller nätverksdata. Jag själv är en android-ägare också, jag vet hur det känns om du alltid ser den irriterande popupen varje gång du väcker upp enheten eller är ansluten till internet.

Vi har faktiskt fått flera problem i likhet med det problem du har just nu, och vi rekommenderar lämpliga felsökningssteg för att hjälpa dem att lösa problemet. De metoder som vi rekommenderar är inte garanterade, men de flesta ägarna kunde lösa problemet med våra metoder. Förhoppningsvis är problemet med din enhet detsamma som vad de upplevde och löser problemet. Nedan finns metoderna:

Metod 1: Kör enheten i Säkert läge

Det säkra läget avaktiverar alla tredjepartsapp installerade i enheten och förhindrar att de körs. Det här läget kan användas för att känna till de senaste appar som du har installerat och om du tror att det orsakar problemet, kan det enkelt avlägsnas med det här läget. Nedan följer stegen hur man gör det.

Kontrollera att telefonen är avstängd
Tryck och håll ner 'Power-knappen'
När Samsung-logotypen visas, släpp snabbt "Power-knappen" och tryck och håll ner "Volym ned-tangenten"
Fortsätt trycka på "Volym ner-tangenten" tills du startar startskärmen
Då visas "Säkert läge" på skärmens undersida.
Säkert läge är nu aktiverat

För närvarande kan du hitta appen som orsakar problem genom att helt enkelt gå till enhetens inställningar och leta efter de program som nyligen installerats. Du kanske måste tänka på vad som är de senaste applikationerna eller genom att helt enkelt sortera dem efter "datum installerat på". Den bästa appen som du kan se är den senaste, och om du tror att det är den som orsakar problemet, avinstallera det och vi rekommenderar att du inte installerar den appen igen för att undvika att problemet återkommer. Nedan följer stegen hur du hittar de nyligen installerade programmen.

Antag att du på huvudskärmen
Tryck på "App-menyn"
Hitta ikonen Inställningar och tryck på den
Navigera genom att svepa upp och ner genom alternativen
Hitta och knacka på "Program" eller "App" alternativet
Peka på "Application Manager"
När du är inne i "Application Manager", knackar du bara på de appar som du tycker är orsaken till problemet
Tryck sedan på "Avinstallera" alternativet
Bekräfta avinstallationen
Efter bekräftelse kommer det att behandlas och ge dig en bekräftelse på att den är framgångsrik

Om du följer den här metoden och problemet fortfarande uppstår, försöker vi en annan metod.

Metod 2: Kör i Återställningsläge / Radera Cachepartition

I det här läget kan du återställa data och starta upp enheten normalt till inställningen innan problemet uppstår. Den kan användas för att säkerhetskopiera och återställa data, samt att återställa enheten och återgå till inställningen som första gången du fick den. Nedan följer stegen hur man gör det.

Kontrollera att telefonen är avstängd
Tryck och håll nere 'Power-knappen' + 'Volym upp-tangenten' + 'Hemtangent' tillsammans
Vänta tills telefonen vibrerar och Android maskot visas
Efter det släpper du snabbt "Power-knappen" men fortsätter att trycka på "Home-tangenten" och "Volym upp-tangenten"
När menyalternativen visas, släpp båda knapparna
Navigera med "Volym upp och ner-tangent" genom alternativen
Välj alternativet "Tork cache partition", tryck på "Power-knappen" för att bekräfta
Välj sedan 'Ja - radera all data' och tryck sedan på 'Power-knappen' för att överensstämma
När du väl har gjort det, välj "Reboot System Now" och tryck på "Power-knappen" för att bekräfta
Rensningsprocessen börjar, vänta tills du är tillbaka till huvudskärmen

Om problemet fortfarande inträffar efter att du har genomfört stegen, rekommenderas fabriksåterställning. Nedan följer stegen hur man gör metoden.

Metod 3: Fabriksåterställning / Hård återställning

Det här läget är alltid den sista utväg för att åtgärda vissa problem, det går tillbaka till fabriksinställningarna och raderar all data som lagras på enheten. Innan du utför den här metoden rekommenderas det att du säkerhetskopierar alla viktiga data först, t.ex. meddelanden, kontakter, videor, bilder, etc. eftersom det är omöjligt att återställa filerna efter återställningen. Det finns ett par sätt hur du säkerhetskopierar filen. Först kan du enkelt ansluta enheten med USB-kabeln till datorn och kopiera och klistra in bilderna i SD-kortet eller datorn. Eller du kan ladda ner och använda annan programvara eller appar för att säkerhetskopiera all data till din flash-enhet eller dator. Du kan google de appar som du ska använda för att säkerhetskopiera data och följ instruktionerna noggrant. Om du känner att den här metoden inte fungerar eller du är osäker kan du bortse från detta.

Kontrollera att telefonen är avstängd
Tryck och håll nere 'Power-knappen' + 'Volym upp-tangenten' + 'Hemtangent' tillsammans
Vänta tills telefonen vibrerar och Android maskot visas
Efter det släpper du snabbt "Power-knappen" men fortsätter att trycka på "Home-tangenten" och "Volym upp-tangenten"
När menyalternativen visas, släpp båda knapparna
Navigera med "Volym upp och ner-tangent" genom alternativen
Välj "Töm data fabriksåterställning", tryck på "Power-knappen" för att bekräfta
Vänta tills enheten avslutar processen, det kommer att finnas ett bekräftelsemeddelande om processen är framgångsrik
Välj sedan "Reboot System Now", tryck på "Power-knappen" för att bekräfta
Vänta tills omstarten är klar kommer omstart att ta längre tid än det normala omstartet, så var vänlig

Nu om dessa metoder inte fungerar för dig eller inte kan lösa problemet, rekommenderar vi starkt att hitta närmaste Samsung-servicecenter och ta med enheten och garantin om den fortfarande är aktiv, kanske de kan lösa problemet.

Andra Samsung Galaxy S7 Edge-frågor

Problem: Min Samsung Galaxy S7 Edge slutar ge ljudanmälningar för alla texter och speciellt Whatsapps, ett riktigt besvär. Jag har kontrollerat alla inställningar och kan inte ta reda på vad som är fel. Några råd?

Lösning: Baserat på ditt uttalande är det inget fel med andra appar eftersom det har meddelandet ljud när det mottagna meddelanden. Jag har bara två resolutioner för den här frågan: Först ändra all ljudkontroll för meddelandet till det högsta som du redan har gjort. För det andra är att avgöra om meddelandet var inaktiverat. Det är en av de funktioner som din Samsung Galaxy S7 Edge har, det låter dig avaktivera ett meddelande ljud för att viss meddelandepapp även volymen för anmälan är full. Om det här alternativet är aktiverat kan det vara en mindre mjukvaruproblem som orsakar det.

Gör så här om du vill kontrollera om meddelandemeddelandet är avaktiverat:

På startsidan trycker du på Apps
Tryck på Inställningar
Tryck på Program
Peka på Programhanteraren
Sök sedan efter meddelandeprogrammet och tryck sedan på det
Försök nu att rulla ner och söka efter ett alternativ som heter "meddelande" och aktiverade sedan det
Gör det här för alla andra appar som har en ljudfråga för meddelanden
När du är klar, gå tillbaka till startskärmen

Och om problemet kvarstår, fortsätt och rensa cacheminne och data din meddelandeprogram för att ta bort gamla cachefiler och starta en ny. Följ stegen nedan om hur du gör det:

På startsidan trycker du på Apps
Tryck på Inställningar
Tryck på Program
Peka på Programhanteraren
Sök sedan efter meddelandeprogrammet och tryck sedan på
Tryck på Lagring
Tryck på Rensa cache
Tryck på Rensa data
Gå tillbaka till startskärmen

Om problemet kvarstår efter att du har raderat cacheminnet och data i din meddelandeprogram, ring sedan Samsungs teknisk support för professionell rådgivning. Det verkar som om din enhet upplever en mjukvaruproblem. I annat fall, säkerhetskopiera dina filer och spara ditt SD-kort eller datorn och utför sedan fabriksåterställning av enheten.

Problem: Min Samsung Galaxy S7 Edge ger fullständig internetuppkoppling men det finns inget internet med olika nätkällor när jag stängde av den och öppnar anslutningen i 2 minuter, då är det väldigt irriterande.

Lösning: Först av allt! Vilken anslutning försöker ansluta? Wi-fi eller mobil data? Det finns flera anledningar till varför du inte har internet trots att anslutningen är utmärkt.

Om du använder en Wi-Fi måste du kontrollera att routern är korrekt ansluten till Ethernet-kabeln. En sak att veta om din router inte är ansluten, det finns ett "rött" ljus, antingen blinkande eller solidt, det betyder att det inte finns några aktuella data som passerar igenom. En annan sak, även om den visar full bar-anslutning, betyder det att anslutningen mellan din enhet och routern är mycket stark men ingen data.

Det är samma sak när du använder en mobil data. Du måste se till att din plats har datatäckning, det kommer att vara värdelöst om det inte är täckt av din operatör. Se också till att du har tillräckligt med datakrediter, det här är den viktigaste faktorn för att använda ett internet om Wi-fi inte är tillgängligt. Du kan kontrollera dina tillgängliga krediter genom att ringa din tjänsteleverantör.

Slutligen, om du alltid har en stark signal och det här är första gången du upplever problemet, rekommenderar vi starkt att ringa din operatör. Ibland finns det avbrott i vissa områden som kan orsaka problem, som internetanslutningar, det är bättre att fråga dem först och de kommer att ge dig råd om vad du ska göra.

Anslut dig till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så var god kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut några pengar för det. Men var vänlig notera att vi mottar hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt, snälla sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller bara gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följ oss på Twitter.