Så här åtgärdar du problem med Samsung Galaxy S7 Edge som kopplar till Wi-Fi-nätverk och andra problem [Felsökningshandbok]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) kan vara en av de fantastiska enheterna där ute. När det gäller specifikationerna och funktionerna har den stor fördel än andra Androids. Men den här kraftfulla enheten kan fortfarande uppleva som de flesta Android-enheter har, i det här fallet Wi-Fi-anslutning.

Wi-fi-problemet har blivit det vanliga problemet, och två av de gemensamma problemen är; kommer inte att ansluta eller glömma ett nätverk och nätverksdroppar utan uppenbar anledning. Det har varit många uppdateringar för att fixa det, men det fortsätter att komma tillbaka. Många möjligheter att överväga, men för närvarande borde vi fokusera på den grundläggande och mest uppenbara orsaken först för att du säkert inte vill tegla din enhet i processen.

I själva verket mailade några av våra läsare oss om att klaga på deras enhet som inte kommer att ansluta till ett nätverk eller glömma nätverket. Och det är det jag ska ta itu med idag! Här är de nämnda problemen:

Samsung Galaxy S7 Edge som inte kommer att ansluta eller glömma ett nätverk
Samsung Galaxy S7 Edge-nätverket fortsätter att släppa
Så här fixar du Galaxy S7 Edge med Wi-Fi-omkopplare som är inaktiverad eller gråtonad

Om du vill lära dig mer om de vanliga nätverksproblemen rekommenderar vi att du läser inlägget för att få veta hur du hanterar problemet genom att utföra grundläggande felsökningsförfaranden och hur du undviker det från återkommande. De procedurer som vi rekommenderar här är samma procedur som techs använder och det är säkert att utföra. Men om problemet kvarstår, låt de professionella hantera det.

Läs vidare för att lära dig mer om problemen jag behandlade i det här inlägget. Om du har andra problem, se till att du besöker vår Galaxy S7 Edge felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes förra året. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du fyller i alla fält och beskriver problemet så exakt som möjligt så att vi kan ge dig mer exakta lösningar.

Samsung Galaxy S7 Edge som inte kommer att ansluta eller glömma ett nätverk

Problem: Hej där, min Samsung S7 Edge låter mig inte ansluta till vissa wifi-nätverk. Alla andra kan ansluta till nätverket som jag försöker ansluta till förutom mig. Min pojkvän har exakt samma telefon och hans har inget problem. Jag kan se nätverket men det frågar mig inte för lösenordet och när jag klickar på det gör det ingenting. Jag kan inte glömma nätverket eftersom jag aldrig har kunnat ansluta till den. Eventuella lösningar skulle uppskattas. Kim

Lösning: Eftersom du nämnde att enheten är den enda som har problem med att ansluta till ett nätverk. Enligt min åsikt finns det två möjligheter som orsakade det: För det första måste problemet vara i enhetens nätverksprogram eller maskinvarurelaterade. För det andra, från nätverket försöker du ansluta till. För att begränsa problemet, rekommenderar vi att du utför vissa grundläggande felsökningsförfaranden för att bestämma gärningsmannen. Följ stegen nedan för att börja:

Steg 1: Starta om enheten och stäng av / på din Wi-Fi

Jag vet, det här är ganska mycket grundläggande för att fungera på din enhet men det är effektivt. Det kan fixa mindre systemfel som behöver uppdateras. Slå av och på enheten genom att trycka på och håll ned strömbrytaren. När du är tillbaka på startskärmen öppnar du sedan din Wi-Fi.

Se till att den är påslagen och välj det nätverk du vill ansluta till.

Det kommer att visa "ansluten" eller "Hämta IP-adress ..." något liknande det. Om det inte går att ansluta, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Vilken typ av nätverk är detta? Om privat, Återställ routern

Eftersom andra kunde ansluta till nätverket utan problem är frågan nu "Vilken typ av nätverk du försöker ansluta till, offentligt eller privat? Det finns flera typer av nätverk och det beror på hur det är vanligt eller vem äger det.

Om det här är ett offentligt nätverk finns det två gemensamma möjligheter. För det första kan det vara "nätverket är överbelastat". För det andra är "MAC-adressfilter" på. De öppna nätverken som i köpcentra, restauranger, terminaler, etc. anses vara offentliga och det förväntas ha problem med anslutning på grund av överbelastat nätverk. Om det inte är överbelastat, är det möjligt att MAC-filtret är påslagen, så låter enheten ansluta till nätverket om MAC-adressen till enheten var på listan. Om inte, även om hur länge eller hur många gånger du startar om enheten kommer den inte att anslutas.

Om det här nätverket är hemma kan du försöka återställa routern. Koppla ur routern i ca 25-30 sekunder och sätt i den. Du kan också försöka kontrollera "MAC filter" -funktionen så att den inte är på. Om du inte vet hur du gör det, låt någon som kan göra det eller ringa din tjänsteleverantör.

Steg 3: Kontrollera att enhetens programvara är uppdaterad

Det bästa du bör göra är att se till att alla dina enhetliga program är uppdaterade, så kan du få ett meddelande om nya uppdateringar är tillgängliga för nedladdning. Om det inte finns några meddelanden följer du dessa steg nedan för att manuellt ladda ner det.

Gå till Inställningar
Tryck på Om telefon eller Om enhet
Tryck på Hämta uppdateringar manuellt. Din enhet hittar den senaste mjukvaruversionen.
Det finns tre alternativ att välja "Senare", "Installera över natten", "Installera nu". Det beror på dig vilket av valen som är rätt för dig.
Ett meddelande kommer att visas när nedladdningen är klar.

Steg 4: Försök med andra nätverk du känner till eller var ansluten

Om du vet någonstans med Wi-Fi-nätverksanslutning och känner till lösenordet, försök sedan ansluta enheten. Det här är att avgöra om din enhet har ett problem eller det nätverk du ansluter till. Om du någonsin kunde ansluta till den utan problem, kan du behöva ringa din tjänsteleverantör om de kan göra någonting om routern. I annat fall ta med enheten till närmaste servicecenter för att låta tekniken ta en titt på din enhet, det kan vara allvarligt problem.

Steg 5: Stäng av flygplansläge eller energisparläge

Dessa lägen kan i stor utsträckning påverka din anslutning, särskilt Wi-Fi. Egentligen är det en skillnad mellan de två.

Flygläget används när du reser i ett plan, det inaktiverar all radiokommunikation, Bluetooth, GPS och Wi-Fi. Detta för att undvika att orsaka problem för planetens sensorer men det finns andra företag som tillåter sina passagerare att använda Wi-fi på flygplan men radiokommunikation är fortfarande inaktiverad.

Energisparläge används i grunden för att förlänga batteriets livslängd, det inaktiverade vissa appar, särskilt de som använder en automatisk uppdateringsfunktion, minimerar CPU-användningen, minimerar ljud, inaktiverat Wi-Fi och andra.

Så se till att ingen av dessa lägen är På för att kunna ansluta till ett nätverk.

Steg 6: Ta enheten till en teknik

Om alla procedurer misslyckas och ingen löser problemet är det dags att ta med enheten till en teknik. Det är möjligt att det finns något fel på din Wi-Fi-enhet eller kan vara en maskinvaruinrelaterad.

Samsung Galaxy S7 Edge som slumpmässigt kopplar från Wifi-nätverket

Problem: Hej! Droid Guy! Jag köpte min Samsung Galaxy S7 Edge för två veckor sedan. Det fungerade bra förrän några dagar sedan. Internetanslutningen (wi-fi och mobildata) avbröt på natten utan anledning, jag kollade de andra enheterna på samma wifi-nätverk och de fungerade bra. Jag startade om enheten några gånger men ingenting hände.

Jag vet inte vad jag ska göra! Snälla hjälp!

Lösning: Det verkar som om problemet orsakas av en annan app, det kan vara en schemaläggningsapp. Men det fanns rapporter om att det här problemet mest kommer från routern, vissa föreslog att ändringen av åtkomstpunkt och bandbreddskanal fixar problemet. Om inte, var vissa konfigurationer i dina inställningar inte inställda på rätt sätt som flygplansläget eller strömsparläget var På. Eftersom problemet är oklart, rekommenderar vi att du kör ett felsökningsförfarande för att begränsa problemet.

Starta i Säkert läge

Det här är ett diagnostiskt läge, det inaktiverade alla tredjepartsprogram och kör endast den förinstallerade. Det här är det bästa sättet att avgöra om problemet orsakades av app från tredje part. Normal användning medan du är i det här läget är möjligt samt att ta bort den misstänkta appen.

Eftersom problemet hände under natten, är det den bästa tiden att starta enheten i Säkert läge. Om det händer mellan 6 pm-12mn, starta sedan enheten kl. 17.00. Kontrollera sedan att du observerar din enhet för att avgöra om Wi-fi fortfarande sjunker. Följ stegen nedan om hur du startar i Säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Kontrollera din Router

Det finns en möjlig anledning till att problemet är din router. Det fanns faktiskt rapporter om att vissa ägare försökte ändra routerns anslutningsinställningar och det löste problemet. Den föreslagna inställningen var att ändra den aktuella anslutningen eller åtkomstpunkten från IPv6 till IPv4. Nu kan du ändra på routerns inställning, så om du inte har en idé om hur du ändrar det kanske du måste hitta personer som vet hur man gör det eller bättre än, ring din tjänsteleverantör.

Du kan följa procedurerna ovan för fler felsökningsförfaranden. Om alla procedurer inte fungerade och det fortsätter att släppa Wi-Fi-anslutningen, måste din Wi-Fi-radio vara problemet. Endast de ackrediterade proffs kan utföra komplicerade procedurer för att hantera problemet, eller återföra enheten till butiken där den köptes. Ta med den nödvändiga dokumentationen som garanti, de kan ändra enheten med en ny.

Så här fixar du Galaxy S7 Edge med Wi-Fi-omkopplare som är inaktiverad eller gråtonad

Problem : Hej. Snälla hjälp mig, eftersom min telefon har ett problem som jag inte har stött på tidigare. Först och främst är min telefon en Galaxy S7 Edge och jag tror att det var en uppdatering som nyligen kunde orsaka problemet. Problemet är att det inte längre kan anslutas till Wi-Fi och det värre är att Wi-Fi-omkopplaren tycks ha blivit avaktiverad av någon anledning för att den är gråtonad eller något. Det här är faktiskt första gången jag stötte på ett sådant problem så jag vet inte vad jag ska göra. Kan du hjälpa? Tack.

Felsökning: Glitches händer hela tiden och det verkar som om det här problemet är en av dem. Om du är positiv nog att det inträffade efter en uppdatering, kan det ha orsakats av korrupta cacher eller data, men vi måste också utesluta möjligheten att vissa av programmen orsakar problemet. Nedan följer några procedurer du kan följa för att försöka lösa detta problem. Men innan det vill jag bara att du ska veta att vi har stött på många problem som detta innan och det första steget fungerade alltid.

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge och välj Wi-Fi-omkopplare på / av

Detta förfarande är mycket effektivt om problemet orsakas av vissa tredje parts element. Om du startar en enhet i ett säkert läge, avaktiveras alla appar och tjänster från tredje part, så om en av dem orsakar problemet, ska du kunna slå Wi-Fi-omkopplaren av och på medan den är i det här läget.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

När telefonen är i det här läget, växla Wi-Fi-omkopplaren till och från för att se om den fungerar, om den gör det, lämna den och starta om telefonen. Det ska hålla strömbrytaren på och åtgärda problemet. Om emissionen kvarstår, ska du dock gå efter systemcachen.

Steg 2: Torka cachepartitionen så att systemcachen ska raderas och ersättas

Systemkachor kan raderas utan negativa effekter. Det rekommenderas i själva verket att du avmarkerar gamla cachar så att de kommer att bytas ut med nya, särskilt varje efter uppdatering av firmware. Detta problem kan vara ett av fallen av korrupta cacher och här är vad du behöver göra:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

När telefonen har startats om, försök kontrollera om Wi-Fi-omkopplaren fortfarande är avstängd, och i så fall måste nästa steg göras.

Steg 3: Gör återställningen på din enhet för att återställa den till standardinställningen

Ditt problem är faktiskt inte så allvarligt, i själva verket är de två första stegen oftare tillräckligt för att fixa det. Återställningen är dock en säker lösning om de två första stegen misslyckades. Anledningen till att det kommer som sista utväg beror på att du måste gå igenom krånget för att säkerhetskopiera dina data och filer. Men om allt annat misslyckades, måste du verkligen göra det här:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt