Så här åtgärdar du problem med Samsung Galaxy S7 Edge [Felsökningshandbok]

Medan vi redan behandlat några laddningsrelaterade problem med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) innan, i det här inlägget, kommer jag att ta itu med några nyligen rapporterade laddningsproblem. Några av dem inträffade efter en uppdatering medan andra efter att ha nedsänkts i vatten.

Läs vidare för att lära mig mer om de problem som jag behandlade i det här inlägget för att veta hur man ska hantera dem om man kan råka i framtiden. Även om det är logiskt att se en tekniker om något händer för din telefon, är det alltid klokt att försöka utföra de grundläggande felsökningsrutinerna, eftersom en av dem kan fungera för dig.

• Galaxy S7 Edge laddas inte efter en uppdatering
• Galaxy S7 Edge började ladda mycket långsamt
• Galaxy S7 Edge kommer inte att sättas på igen när det stängs av på grund av batteriet dränering
• Galaxy S7 Edge laddas inte efter fotografering under vatten

Innan något annat, om du har andra problem med din S7 Edge, besök vår felsökningssida för att hitta problem som är liknande eller relaterade till vad du har. Försök använda de lösningar som vi tillhandahöll tidigare eller kontakta oss direkt genom att fylla i formuläret här. Se till att du lämnar nödvändiga detaljer om ditt problem så att vi kan hjälpa dig bättre.

Galaxy S7 Edge laddas inte efter en uppdatering

Det förekommer sällan att en firmwareuppdatering kan leda till en problemlösning, men det kan hända. Saken med det är att det inte är helt ett problem med firmware, vi vet faktiskt inte säkert om det nya systemet har något att göra med det. Här är ett av de meddelanden vi fått från våra läsare som bäst beskriver det:

" Hej killar! Jag har den nya Galaxy S7 Edge som fungerade bra och fick inga problem. När uppdateringen kom upphörde den att ladda. När jag kopplar in den kommer telefonen inte att svara på den. Normalt finns det ett ljus som tänds och laddningsikonen skulle visa. Kan du titta på detta? ”

Vanligtvis, när vi felsöker att inte ladda upp sådana problem går vi direkt till tillbehören och hårdvaran, det vill säga laddare, USB-kabel, verktygsport, batteri etc. Men i det här fallet måste vi utesluta möjligheten att de senaste uppdatering raderade på telefonen. Med det sagt, det första du bör göra är att ta bort systemets cache eftersom det ofta blir skadat.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar, torka av partitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår och telefonen fortfarande har tillräckligt med batteri för att säkerhetskopiera data och utföra huvudåterställning, ska du göra det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om återställningen misslyckades så är det dags att gå efter tillbehören först och sedan hårdvaran.

Steg 1: Felsök laddaren eller nätadaptern du använder . Du behöver inte öppna den, du måste bara titta in i hamnen för att se om det finns ett ludd eller skräp som förhindrar korrekta kontakter mellan receptorerna. Det bästa sättet att kontrollera om laddaren är laddad är att använda en annan. Om telefonen laddas med andra laddare, vet du vad du ska göra.

Steg 2: Kontrollera USB-kabeln för vissa brott . Bara springa igenom fingrarna för att se om du kan känna en klump som är en indikation på att något inte är rätt under locket. Oavsett om du kan känna något eller inte, är det också klokt att använda en annan kabel. Om det är problemet kan du bara köpa kabeln eller köpa en ny laddare, som medföljer en kabel.

Steg 3: Kontrollera telefonens USB- eller användarport . Precis som hur du inspekterar laddaren, försök att se om det finns skräp och ludd i det. Tänk också på att en stift kan ha böjts. För skräp kan du ta bort dem med en tryckluft eller genom att använda en tandpetare. Om en av tapparna är böjd kan du faktiskt räta ut den med hjälp av en tandpetare. När du har kontrollerat det, försök att ansluta telefonen och hålla den i en viss vinkel. Om telefonen laddas om den hålls en viss vinkel är det en lös anslutning och du behöver en tekniker för att åtgärda det för dig.

Steg 4: Sök hjälp från en tekniker . Du har gjort vad du behöver göra om problemet kvarstår efter allt, behöver du någon som kan öppna telefonen och utföra ytterligare test.

Galaxy S7 Edge började ladda mycket långsamt

Långsamladdningsproblem är mycket vanliga och oftare än de är firmware- och apprelaterade problem. Det är absolut nödvändigt att du tar ett steg i taget vid felsökning av problemet, eftersom det bara kan spara dig från mycket problem. Som sagt, här är vad du behöver göra:

" TDG killar, jag hoppas att du verkligen kan hjälpa mig. Av någon anledning började min Galaxy S7 Edge att ladda mycket långsamt, vilket är en stor avstängning med tanke på att jag köpte den här telefonen eftersom om den snabbt laddar funktionen. Nu tar det mer än fem timmar att nå 85% från 10% och det kan bara inte slutföra det. Vad ger? ”

Steg 1: Först och främst starta din enhet i säkert läge . Det är nödvändigt att isolera problemet för att veta om nedladdade appar har något att göra med det. Om telefonen betalar bra i säkert läge, bekräftas vårt misstankar, annars gör du nästa procedur för att söka vidare.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 2: Stäng av din Galaxy S7 Edge och sätt in den för att ladda . Detta är ett annat sätt att testa om telefonen tar ut normalt när allt är avstängt, för om det är så är problemet otänkbart med firmware. I det här fallet kan du fortsätta med att torka av cachepartitionen och / eller göra huvudåterställningen. Vänligen se instruktionerna ovan.

Steg 3: Skicka in telefonen för vidare kontroll och reparation . Om återställningen inte löste problemet måste det vara ett hårdvaruproblem och du kan inte göra något åt ​​det, förutom att hitta en tekniker för att ta hand om det för dig.

Galaxy S7 Edge kommer inte att sättas på igen efter avstängning på grund av batteriet

Systemkrascher är mycket vanliga och de förekommer utan uppenbar anledning. Lyckligtvis kan det här problemet enkelt lösas, faktiskt allt du behöver göra är att starta om din telefon. Här är det faktiska meddelandet vi fått från vår läsare:

" Jag fick min S7 Edge ungefär en månad sedan och hittills så bra. Igår kväll var jag med vänner och jag fick batteriet tomt så telefonen stängdes av. Jag anslöt laddaren och det tog ut det bra. Jag försökte inte slå på den tills den var i 20%, men när jag gjorde det kommer det inte bara att slås på. Så jag kopplade ur telefonen och försökte igen, fortfarande ingenting. När jag pluggar den igen, laddas den inte längre. Vad hände med det? Betyder det att jag bröt min telefon bara genom att ladda den? Snälla hjälp mig. Tack. ”

Det händer hela tiden att telefonen kraschar under uppstart, särskilt om vissa tjänster misslyckades att ladda. Det är inget seriöst, faktiskt. Allt du behöver göra är att trycka och hålla ner volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder för att starta om telefonen. Jag tror bara att detta förfarande kan lösa detta problem eftersom inget betydande faktiskt hände som kunde ha lett till denna fråga.

Galaxy S7 Edge laddas inte efter fotografering under vatten

Följande fråga är tydligen orsakat av vatten och när det gäller den här saken finns det inte mycket vi kan göra åt det. För att ge dig en tydligare bild hur problemet uppstår, här är det faktiska meddelandet från våra läsare:

" Låt mig berätta för dig hur detta problem började. Jag var tvungen att gå med vänner till stranden och jag hade min S7 Edge fullt laddad natten innan. Vi tog några bilder medan du dricker i vanligt vatten och telefonen har fungerat bra efter det. Sedan tog vi några bilder medan vi simmade i havet och vi kunde faktiskt ta mer än 30 skott. Omkring ett par timmar efter att ha tagit bilder började telefonens skärm att flimra, då det startade en gång på nytt. Det dränerade sitt batteri lite snabbare än förväntat och när jag pluggar det, laddas det bara inte. Är det möjligt att vatten förstörde det? Det ska vara vattentätt, varför händer det här? ”

Om detta händer med dig, stäng av telefonen och ladda den inte igen. Skicka sedan in det så att tekniker kan rengöra och torka ut det innan du slår på det igen. Vid denna tidpunkt beror allt på skickligheten hos den tekniker som hanterar fallet.