Hur man fixar Samsung Galaxy S7 Edge black screen of death [Felsökningsguide]

Förstå varför din #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) har en svart skärm och svarar inte, men LED-lampan blinkar. Lär dig hur du felsöker problemet och så småningom löser det.

Vet vad du ska göra om din enhet lider av svart skärm av dödsfall (BSoD).

Bland de vanligaste skärm- och strömrelaterade problemen med Samsung Galaxy S7 Edge är den svarta dödsskärmen (BSoD), vilket gör att telefonen inte svarar på knapptryckningar och skärmkranar. Displayen är svart, därav namnet, men det finns tillfällen då skärmen flimrar då och då.

Uppenbarligen är det värre än några skärmproblem som har rapporterats förutom trasiga digitaliserare och helt skadade LCD-skärmar. Oftare vet ägaren inte varför det hände och sa oftast att de bara fick reda på att deras telefoner inte kommer att svara med sina skärmar svart. Här är ett av meddelandena vi fick från våra läsare som bäst beskriver det här problemet ...

” Hej killar. Jag vet inte om du kan hjälpa mig med mitt problem men jag vill bara be om hjälp eftersom jag inte har någon att vända sig till utom en dyr tekniker. Min telefon är Galaxy S7 Edge, som jag köpte för 3 månader sedan och mitt problem är att skärmen är svart, den svarar inte när jag trycker på den, ingenting händer när jag trycker på strömbrytaren men det blinkar blått ljus. Jag skulle säkert uppskatta om du kan hjälpa mig. Tack på förhand. ”

I det fall jag citerade ovan är telefonens skärm svart men lysdioden blinkar med blått ljus, vilket innebär att användaren har några olästa meddelanden, meddelanden etc. Detta är en av variationerna i problemet. Det värsta fallet är när skärmen är svart utan lampor som blinkar eller något. Vi kommer att försöka undersöka dessa problem.

Innan vi går djupare in i vår felsökning, för de som har andra problem med sin Galaxy S7 Edge, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat en hel del problem med den här enheten. Det kan redan finnas några lösningar på ditt problem eller vi kan redan ha utarbetat en felsökningshandbok för det.

För våra läsare som behöver ytterligare hjälp är vi alltid villiga att hjälpa. Du kan kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android-frågor. Men ge så mycket information som möjligt så att vi kan ge dig mer exakta lösningar. Det är en gratis tjänst så oroa dig inte för någonting.

Felsökning Galaxy S7 Edge svart skärm med lampor som blinkar

När det gäller problemet ovan, orsakas det ofta av en systemkrasch som lämnade telefonen inte svarar på knapp- och beröringskommandon. Problem som detta kan åtgärdas genom tvångsstartproceduren.

Tryck och håll in Volym ned-knappen tillsammans med strömbrytaren i 10 sekunder. Telefonen kommer att starta om normalt förutsatt att det finns tillräckligt med batteri kvar för att slå på sina komponenter.

Det är lätt att lösa problemet men det är möjligt att det kommer att inträffa igen i framtiden. Det värre är att det ofta inträffar under den tid du dåligt behöver en telefon. Min oro är vad om din telefon fryser när det är nödsituation?

Det är därför nödvändigt att du löser problemet nu än att drabbas av konsekvenserna senare. Du måste ta reda på vad som orsakade den och mitt första förslag är att starta upp din enhet i säkert läge och fortsätta använda den en dag eller två för att se om problemet händer igen. Så här startar du upp enheten i säkert läge om du inte vet hur ...

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll omedelbart knappen Volym ned.
Fortsätt hålla knappen Volym ned tills enheten slutar starta om.
Du kan släppa den när du kan se "Säker-läge" i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om problemet inträffar igen även i säkert läge, kan en eller några av de förinstallerade apparna ha problem med systemet, eller det kan vara ett firmwareproblem och ett allvarligt. Å andra sidan, om problemet med svart skärm inte inträffar, finns det en eller två av de nedladdade apparna som kan ha kraschat och resulterat i detta problem. Du måste hitta dem och avinstallera dem för att vara säkra. Börja din sökning med dina senaste nedladdningar och följ sedan apparna som du har laddat ner för länge sedan men som inte har använts nyligen. Om det finns appar som måste uppdateras uppdaterar du dem.

Nyckeln till att lösa detta problem är korrekt observation. När du har gjort något, följ din telefon noggrant för att se om problemet har fixats eller inte. Och slutligen, om du kanske vill försöka återställa telefonen (ja, förutsatt att telefonen kan starta upp i återställningsläget). Det kommer att ta bort allt i det, men om detta är allt du behöver göra för att lösa problemet, har du inget annat alternativ:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan ner hem- och volym UPP-knapparna, håll sedan ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker och håller ner hem- och volymknapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker och håller ner strömbrytaren är det när telefonen börjar svara.
När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla hem- och volymknapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd knappen Volym ner för att navigera genom alternativen och markera 'torka data / fabriksåterställning'.
När den är markerad kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - ta bort alla användardata" med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du "Starta om systemet nu" och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar om längre än vanligt.

Jag hoppas att den här enkla felsökningsguiden kan hjälpa dig att fixa den svarta skärmen med lampor som blinkar.

Felsökning Galaxy S7 Edge black screen of death

Den här här är den verkliga svarta skärmen av döden; skärmen flimrar inte, inga ljus, ingenting. Det här problemet kan vara så enkelt som en systemkrasch eller så komplicerad som felaktig hårdvara. Keen observation och grundlig felsökning är nödvändig för att veta orsaken eller den skyldige och så småningom lösa problemet.

Som sagt, försök att följa dessa steg ...

Steg 1: Tvingad omstart

Som sagt kan det bara vara ett enkelt problem med fast programvarukrasch och precis som problemet jag citerade ovan vill jag att du gör en tvångsstart för att se om telefonen startar om normalt. Håll ned volymknapparna och strömbrytarna i 10 sekunder.

Om det verkligen är ett systemkraschproblem och om telefonen fortfarande har tillräckligt med batteri för att slå på sina komponenter och köra firmware, kommer den att slå på, annars gör du nästa steg.

Steg 2: Ladda telefonen

Det är för tidigt att hoppa till en slutsats att det är en firmwareproblem. Det kan bara vara ett tömt batteri som gör att din telefon inte svarar. Därför är det dags att du försöker ladda den. Bortsett från det uppenbara skälet till att vi misstänker att batteriet har tömts, kommer detta steg också att berätta om enheten svarar när den upptäcker ström som flödar genom sina kretsar.

Om telefonen inte laddar föreslår jag att du läser våra inlägg som specifikt löser problemet och dess slag.

Hur du felsöker Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddar och andra strömrelaterade problem
Hur man fixar en Samsung Galaxy S7 som inte laddar och andra laddningsproblem

Här är ett tips: när du ansluter telefonen och den laddas inte, låt den vara ansluten i 10 minuter och gör sedan tvångsstartproceduren medan den är ansluten.

Steg 3: Försök att slå på telefonen

Om din handenhet laddas men inte startar, gör allt för att återuppliva det. Du har ett par saker att försöka bekräfta om din telefon fortfarande kan slå på hårdvaran eller inte.

RELEVANT POST: Hur man fixar Samsung Galaxy S7 Edge som inte kommer att slås på [Felsökningsguide]

Försök starta upp det i säkert läge - jag gav steg för steg instruktioner ovan om hur du gör detta. Anledningen till att jag vill att du ska göra det är för att ibland kraschar appar och tjänster från tredje part, vilket också kan orsaka att firmware kraschar eller blir svarslös.

Starta upp den i återställningsläge - Om du startar telefonen i återställningsläget startar alla hårdvarukomponenter utan att använda användargränssnittet. Så om hårdvaran är bra och om det finns tillräckligt med batteri, bör telefonen kunna starta upp. Så här startar du upp din enhet i återställningsläget ...

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan ner hem- och volym UPP-knapparna, håll sedan ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker och håller ner hem- och volymknapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker och håller ner strömbrytaren är det när telefonen börjar svara.
När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla hem- och volymknapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 4: Skicka telefonen in för reparation

Efter att ha gjort alla dessa steg och telefonen inte svarar och displayen är svart, är det dags att du skickade den eller förde den till en lokal butik som ska repareras. Vi tekniker kan göra tester för att avgöra vad som verkligen är problemet med din enhet. När det gäller att göra din del har du gjort nog men tyvärr lider enheten av en allvarlig fråga.