Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge svart skärm och startar inte upp efter en uppdatering [Felsökningshandbok]

Samsung Galaxy-serien har varit en succé eftersom det är släppt tillsammans med några imponerande funktioner som kan vara användbara för ägare för daglig användning. Även en bra enhet som den här har fortfarande sin egen fråga som "svart skärm av döden" och att fixa det är alltid annorlunda.

Problemet uppstår oftast när du slår på enheten och det svarar inte eller det startar inte upp. Det finns flera faktorer som kan påverka problemet och det beror på hur det startade eller hur ägarna använder sin enhet före problemet. För att bestämma den skyldige måste du utföra grundläggande felsökningsförfaranden som kan begränsa problemet. Vi rekommenderar att du fortsätter läsa det här inlägget för att lära dig mer om problemet och vad som kan göras om det kommer att hända igen i framtiden. Allt förfarande som vi kommer att ge här är alla förenklat, för att låta alla som inte är tekniskt kunniga och det kan vara lätt att förstå för att undvika att lägga till fler problem med enheten.

Men om du försöker hitta en lösning på en annan fråga besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara information och vi hjälper dig att hitta en lösning.

Felsökning av Samsung Galaxy S7 Edge svart skärm och startar inte upp

Problem: Jag har Galaxy S7 kant för ett tag nu och det har varit ett bra jobb sedan dess tills det spelar konstigt. För några dagar sedan när jag kom hem fick jag en anmälan om att en ny uppdatering är tillgänglig för nedladdning och det kan vara viktigt så jag hämtade den. Det tar ett tag att ladda ner innan min enhet plötsligt gick död. Jag trodde att det bara var slut på batteri så jag laddade det och lät det vara en timme. När jag kommer tillbaka finns ingen indikation på att enheten laddades alls, och jag försökte slå på den men det fungerar inte. Finns det fortfarande en lösning på detta? Jag behöver verkligen min enhet eftersom jag har massor av viktiga filer i den. Tack!

Lösning: Det finns flera faktorer att överväga om du upplever "svart skärm för döden" i enheten, särskilt om den inte sätter på. Det kan vara en av följande faktorer: För det första var uppdateringen skadad eller skadad under processen. För det andra kan enheten vara felkonfigurerad. Slutligen kan enheten ha problem med maskinvaran. Vi måste emellertid se till att begränsa problemet genom att utföra felsökningsprocedurer för att bestämma gärningsmannen.

Tvinga starta om enheten

Detta är det mest grundläggande för alla procedurer men nödvändigt. Några sällsynta fall, för att slutföra uppdateringarna måste man starta om systemet manuellt om det inte automatiskt startar om enheten. Det kan göras genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren tills enheten slås på igen.

Starta till Säkert läge

Om kraften omstartar din enhet inte fungerade, kan du fortsätta och starta i Säkert läge. Nu används det här läget för diagnostik, speciellt om den misstänkta skyldige är tredje part. Ibland orsakas en svart skärm av en annan app med liknande syfte och orsakade förvirring i systemet. I grunden kommer det här läget att inaktivera alla tredjepartsapp installerade och bara kör de förinstallerade eller standardapparna. Här är hur:

Tryck och håll ned strömbrytaren .
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner- knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Ladda din enhet

Det kan vara enheten som batteriets enhet är helt uttömd, vi rekommenderar att ladda den i 2 till 3 timmar. Om det inte finns någon indikation på att den laddas, kanske du måste kontrollera din laddare, den fungerar bra. Du kan försöka använda den till en annan enhet med samma port och se om den laddar den andra enheten. Kontrollera kabeln om den är trasig, den kan sträcka sig för mycket eller dents på stiften. Om möjligt byt kabeln om du är extra det är det bästa sättet att avgöra om ledningen är trasig.

Starta i återställningsläge och ladda ner uppdateringar

Eftersom problemet startades under nedladdningen av uppdateringarna, kan det vara skadat eller avbrutet under processen. En ofullständig nedladdning av uppdateringen kan orsaka startproblem eller enheten kommer inte att vända, som liknar ditt problem. I det här läget kan du välja flera alternativ samt försöka ladda ner uppdateringarna igen för att slutföra processen. Så här startar du i återställningsläge:

Antag att din Samsung Galaxy S7 Edge är helt avstängd.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren . OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna , det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren , det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp .
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Besök en Tech

Om det inte löser problemet kan det vara ett maskinvarurelaterat problem och endast en teknik kan lösa problemet. De kan behöva byta skärm om det är problemet, bara om den här enheten fortfarande har garanti måste du ta med den och se om telefonväxling är möjlig.

Galaxy S7 Edge-skärmen är svart men meddelandet fungerar fortfarande

Problem: Min Samsung Galaxy S7 Edge-skärm är svart och jag kan inte se något på skärmen, men min anmälan fungerar. Varje gång någon ringer till mig kan jag inte svara eftersom skärmen är svart och det svarar inte om jag sveper eller rör den. Jag kan inte komma ihåg om vad jag gjorde eller installerade i min telefon eftersom jag bara fick reda på när jag kom hem från jobbet. Det här är telefonen är med mig bara några månader, jag tror inte att kvaliteten på detta är billigt eftersom Samsung är ett stort företag. Vilken hjälp som helst är mycket uppskattad och tack på förhand.

Lösning: Eftersom du nämnde att meddelandet fungerar, kan det vara en skärmproblem. Men vi kan inte hoppa till slutsatsen genast eftersom vi måste se till att det inte finns några andra problem som utlöser det. I de flesta fall är den skyldige fastvarerelaterad snarare än skärmproblem.

Det första du bör göra är att stänga av och på din enhet genom att hålla strömbrytaren intryckt i cirka 15 till 30 sekunder. Genom att göra detta kommer din enhet att uppdatera systemet och det kan lika bra åtgärda den svarta skärmen.

Om inget hände, så är nästa sak du bör göra för att starta upp enheten i återställningsläge. Om det hände att det visar några alternativ eller har gått in i det här läget, rekommenderar vi att du måste "torka cachepartitionen" för att radera gamla temporära filer. Om den här proceduren inte fungerade rekommenderar vi att du behärskar din enhet. Nu återställer din enhet alla filer som är lagrade i enheten och återställer den till tillverkarens standard. Se till att du gör säkerhetskopior. Så här torkar du cachepartitionen följer du dessa steg:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp .
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned- tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren .
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Nu är det här hur du behärskar din enhet:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren . OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna , det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren , det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned- knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren .
Telefonen startar nu längre än vanligt.