Så här fixar du Samsung Galaxy S6 som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]

Det har rapporterats från några ägare att deras Samsung Galaxy S6 inte kommer att pågå av någon anledning. Faktum är att vi fick några e-postmeddelanden från våra läsare angående problemet. Saken med detta problem är att orsaken inte är uppenbar. Det fanns fall där problemet orsakades av en hårdvarulösning och det fanns också fall att firmwaren utlöste den.

För oss tekniker är det absolut nödvändigt att vi vet vad problemet är så att vi kan erbjuda exakta lösningar. Men i det här inlägget kommer du att vara den som felsöker din telefon. Syftet med din felsökning är att veta vad som orsakade problemet och om du kan göra en sak eller två för att åtgärda det eller om du behöver hjälp från en tekniker.

Jag kommer att vägleda dig genom korrekt och säker felsökning av detta problem. Med rätt menar jag det felsökningsförfarande vi tekniker ofta följer, och med säkerhet betyder det att jag inte sätter din telefon och dina data i fara eller orsakar ytterligare problem än hjälp.

Men det finns alltid oförutsebara risker, så följ stegen på egen risk. Kom ihåg att din telefon inte slås på även innan du började läsa det här inlägget. Om du lyckades göra skärmen tänd, är det redan en prestation.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem, besök vår Samsung Galaxy S6 Felsökningssida eftersom vi listade alla problem som vi redan tagit upp tidigare. Hitta problem som är samma eller relaterade till dina och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig är du välkommen att kontakta oss eftersom vi alltid är villiga att hjälpa till, men se till att du fyller i detta formulär så att det blir enklare för oss att hjälpa dig.

Felsökning

Vårt huvudsyfte för denna felsökningsguide är att göra din Galaxy S6 ström upp eller åtminstone svara när du trycker på strömbrytaren. Självklart, låt oss börja från grundläggande felsökning till mer komplicerade procedurer.

Steg 1: Verifiera att det inte bara är en frysningsproblem

Både hårdvaru- och firmware-störningar kan orsaka låsning och frysningsproblem. Det första du bör göra är att utesluta denna möjlighet. Om det var som Galaxy S5 och tidigare modeller, kan du bara dra ut batteriet i några sekunder och slå på telefonen igen. Galaxy S6 har dock inte ett löstagbart batteri, så när det fryser och du inte vet hur man tvingar omstart, är det enda skottet när du fixar problemet när batteriet är helt uttömt. Men då kommer du aldrig att veta om sådant var fallet eftersom enheten inte svarar och inte kunde visa hur mycket batteri som är kvar.

För att utesluta denna möjlighet är allt du behöver göra genom att trycka och hålla ned strömbrytaren och volym ned-knappen i 7 sekunder eller mer för att tvinga om din Galaxy S6. Upprepa processen om telefonen inte svarade för första gången eller tills du är nöjd att du gjorde detta steg korrekt.

Om telefonen har tillräckligt med batteri kvar och bara frös, måste problemet lösas vid denna tidpunkt. Annars måste du gå vidare till nästa steg för att utesluta ytterligare en möjlighet.

Steg 2: Tillåt din telefon att ladda

Om telefonen inte svarade när du tryckte på och hållit strömbrytaren och volym ned-knappen, betyder det inte att telefonen redan är defekt. Kanske är det inte bara tillräckligt med laddning kvar i batteriet för att strömma upp komponenterna så sätt in det för att ladda.

Om batteriet är helt uttömt kan det ta några minuter innan telefonen visar den vanliga laddningsikonen eller lyser LED-indikatorn. Låt det ladda minst 15 minuter.

Bortsett från den uppenbara anledningen att ladda telefonen, kommer det här steget också att berätta om telefonen svarar på en aktiv laddningsenhet. Efter 15 minuter och laddningsskyltarna inte visar, är det mer en laddningsproblem än någonting annat.

LÄS: Hur fixar du Samsung Galaxy S6 som inte laddas [Felsökningshandbok]

Steg 3: Försök att vända telefonen

Detta problem kan vara enklare att åtgärda om telefonen laddar eftersom det är ett tecken som enheten fortfarande accepterar ström från laddaren till dess batteri. Om laddningsskyltarna inte visade, men du har anslutit den i 15 minuter, försök att slå på telefonen för att se om det fortfarande är möjligt att göra det.

Du kan också försöka trycka och hålla ned strömbrytaren och volym ned-knappen i 7 sekunder eller mer (precis vad du gjorde i det första steget) för att tvinga omstart telefonen.

Steg 4: Starta telefonen i säkert läge

Efter laddning och det startar inte upp normalt, då är det dags att försöka starta det i säkert läge. Det fanns fall där tredje part apps orsakade telefoner att frysa eller inte starta upp.

Stäng av din Galaxy S6 Edge.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Steg 5: Försök starta det i återställningsläge

Om din Galaxy S6 vägrade att starta upp i säkert läge, så är det dags att du försökte starta den i sina barebones. Uppstart i återställningsläget aktiverar fortfarande alla komponenter men Android-gränssnittet laddas inte. Om telefonen kan starta upp framgångsrikt i det här läget är hårdvaran bra och problemet kan orsakas av själva firmware. Du kan fortsätta med huvudåterställning om du lyckas.

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.

Steg 6: Skicka in telefonen för reparation

Om allt annat misslyckas behöver du hjälp från en tekniker. Du kan kontakta återförsäljaren där du köpte telefonen eller din tjänsteleverantör om det kom med ett kontrakt. När det gäller felsökning har du gjort allt för att få telefonen tillbaka till livet.

Har du problem med din telefon som inte slås på?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter: