Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]

Det har rapporterats om några Samsung Galaxy S6-kanter som inte slår på. Faktum är att vi fick flera e-postmeddelanden angående denna fråga. En av våra läsare berättade att hennes telefon bara stängdes av sig själv ur det blåa och vägrade att återkomma. I det här fallet, eftersom det inte finns någon uppenbar orsak, måste felsökningen göras enligt grundläggande och säkra procedurer.

Vi tekniker har vårt eget sätt att veta vad problemet är. Vissa kan hoppa till ett mer riskabelt förfarande, medan majoriteten av oss föredrar en säkrare rutt, särskilt när det gäller dyra smartphones som Galaxy S6 Edge.

Om du är en av de som har det här problemet, läs vidare så kommer jag att vägleda dig genom att upptäcka vad problemet är och hitta en lösning för den. Men observera att problemet kan orsakas av bara en app, en glitch i systemet, en korrupt data eller ett cacheminne eller ett maskinvarufel. Oavsett orsaken är vårt främsta mål att få telefonen tillbaka till livet.

Men om du har andra problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy S6 Edge Felsökningssida eftersom vi listade de problem som vi redan har tagit upp. Prova lösningarna vi tillhandahöll och om de inte fungerade för dig, maila oss på [email protected]. Ge alla nödvändiga detaljer om problemet så att vi kan korrekt bedöma problemet och ge dig lämpliga lösningar.

Här är ett par e-postmeddelanden som vi fått om detta problem.

E-post 1 : Hej killar! Jag har en ny Samsung Galaxy S6 Edge. Det har varit med mig i ett par månader nu och jag har alltid tagit hand om det. Ingen vattenskada, det föll inte eller något. Igår stängde den av sig själv och när jag försökte slå på den så hände ingenting. Jag freaking ut nu eftersom jag inte vet vad jag ska göra om du bara kan hjälpa mig med det, skulle jag verkligen uppskatta det.

E-post 2 : Hej droid kille. Min S6 Edge slår inte på när jag trycker på strömbrytaren. Det har varit så här i nästan två dagar nu. Allt jag kommer ihåg är att jag lämnade det laddas över natten och när jag vaknade på morgonen var skärmen av och kommer inte att sättas på. Vad är problemet här? Snälla hjälp mig.

Nu går du tillbaka till problemet, så här felsöker du Samsung Galaxy S6 Edge som inte slår på ...

Steg 1: Ladda din telefon

Det har rapporterats fall där ägaren trodde att telefonen fortfarande har tillräckligt med batterier kvar för att ta reda på att det dränerade kraften snabbare än tidigare. Så, det här förfarandet är att utesluta möjligheten att det bara är ett uttömt batteri problem.

Denna mycket grundläggande procedur ger faktiskt mer inblick i problemet än att bara berätta om batteriet är tomt eller inte. Det tvingar faktiskt telefonen att svara på det. Det t ex tvingas telefonen att visa den vanliga laddningsikonen eller för att tända LED-indikatorn längst upp på skärmen. Om dessa "laddningsskyltar" visar, åtminstone så tidigt som i det här steget, kan du nästan säga att telefonens hårdvara är bra. I så fall tillåta telefonen att ladda minst 10 minuter.

Vad händer om telefonen inte tar betalt?

Nå då är det en laddningsproblem och det finns en annan felsökningsguide för det.

Steg 2: Försök att slå på telefonen

Om du antar att telefonen är laddad när du kopplade in den och att du har tillåtit några minuter för att fylla på strömmen, försök att slå på den normalt för att se om den går upp. Medan alla laddningsskyltar var närvarande när du kopplade den var det ingen garanti att telefonen skulle sättas på. Så, om telefonen inte startade, fortsätt till nästa steg.

Steg 3: Försök starta telefonen i Säkert läge

Det fanns fall där enheten vägrade att slå på när en app kraschat vilket gjorde att telefonen inte svarade. Uppstart i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps. Så om en av dessa appar orsakade problemet (förutsatt att problemet är så enkelt som det), så ska telefonen kunna starta upp i säkert läge. Annars försök nästa steg.

Så här startar du i Säkert läge

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Steg 4: Försök starta S6-kanten i återställningsläge

Återställningsläget eller Android System Recovery gör det möjligt för telefonen att strömma upp varje komponent inuti utan att faktiskt ladda Android GUI. Det betyder att telefonen enkelt kan komma in i det här läget, förutsatt att alla hårdvarukomponenter inuti batteriet och displayen är fina. Så om enheten inte vägrade att starta upp i det här läget är det mer sannolikt en hårdvaruproblem än firmware.

Så här startar du i återställningsläge ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.

Steg 5: Skicka in telefonen för reparation eller checka upp

Vid den här tiden är det nästan säkert problemet är med hårdvaran. Din Galaxy S6 Edge kan fortfarande vara under garanti så att det automatiskt öppnar det automatiskt. Om du har tillräckligt med skillset för att öppna din telefon och kontrollera insidan för att vara säker på om det är ett maskinvaruproblem eller inte innan du frågar om hjälp från en tekniker, fortsätt sedan på egen risk. Annars, ha någon med tillräcklig kunskap och färdigheter hantera det för dig.

Har du problem med din telefon som inte slås på?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter:

Telefonen kommer inte att gå på felsökning

telefoner
Samsung Galaxy S8 slår inte på
Samsung Galaxy S7 slår inte på
Samsung Galaxy S7 Edge slår inte på
Samsung Galaxy S6 slår inte på
Samsung Galaxy S6 Edge slår inte på
Samsung Galaxy S6 Edge + slår inte på
Samsung Galaxy S5 slår inte på
Samsung Galaxy S4 slår inte på
Samsung Note 5 slår inte på
Samsung Note 4 slår inte på
Samsung Note 3 slår inte på
Samsung Galaxy J7 kommer inte att slås på
Samsung Galaxy J3 går inte på
Google Pixel slår inte på
Google Pixel XL går inte på
HTC 10 slår inte på
LG V20 slår inte på
LG G5 slår inte på
LG G4 slår inte på
Motorola Moto G4 slår inte på
Nexus 6P slår inte på
Nexus 5 slår inte på
Huawei P9 slår inte på
Xiaomi Mi5 slår inte på