Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge som inte kommer att ansluta till Wi-Fi, mobildata

Det finns två sätt att en smartphone kan ansluta till Internet. antingen det ansluts via ett Wi-Fi-nätverk eller via ett mobilt datanätverk. Men vad händer om din telefon inte kan ansluta någon av dem?

Vi har fått e-post från våra läsare som söker hjälp eftersom deras nya Samsung Galaxy S6 Edge inte kommer att ansluta till Wi-Fi eller mobildata. Men faktum är att det här problemet kan hända med någon smartphone på marknaden idag. Det är inte specifikt för en enda enhet och korrupt firmware eller modem har alltid varit en av de vanligaste orsakerna. Enheter med anpassade ROM-skivor eller firmware är ofta utsatta för detta.

I fallet med Galaxy S6 Edge kan det dock vara en glitch i systemet eller det blir alltför känsligt vid utvärdering av signalstyrkor mellan de två nätverken. Samsung byggde sin enhet för att vara "smartare" än sina konkurrenter och ett sätt att göra det är att hålla den ansluten hela tiden ... eller nästan hela tiden. Det är anledningen till att det är programmerat att automatiskt ansluta till ett annat nätverk med en mer stabil signal.

I det här inlägget går jag igenom enkla felsökningsförfaranden som hjälper dig att bestämma vad problemet med telefonen verkligen är och varför det inte går att ansluta till antingen ett Wi-Fi-nätverk eller ett mobildatanätverk.

För ägare som kan ha andra problem föreslår jag att du besöker vår Galaxy S6 Edge Felsökningssida först och ser om det finns problem som är relaterade till er. Du kan prova de lösningar och felsökningsförfaranden som vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig, maila oss oss på [email protected] och vi hjälper gärna dig med att lösa ditt problem.

Här är de fyra frågorna jag tog upp i detta inlägg. Klicka på länken för att hoppa till den specifika sektionen:

Samsung Galaxy S6 Edge ansluter till Wi-Fi men kopplar bort automatiskt
Galaxy S6 Edge kommer inte att ansluta till Wi-Fi-nätverket efter en uppdatering
Galaxy S6 Edge kan inte ansluta till internet via mobilt datanätverk
Galaxy S6 Edge kopplar automatiskt från mobilt datanät automatiskt

Samsung Galaxy S6 Edge ansluter till Wi-Fi men kopplar bort automatiskt

Problem : Hej död kille. Jag har ett problem som jag hoppas att du kan hjälpa mig med. Min nya Galaxy S6 Edge kan bara anslutas till Wi-Fi-nätverket, och jag kan faktiskt ladda ner appar, surfa på nätet, göra Facebook och Twitter och alla vanliga saker. Problemet är att det vid något tillfälle automatiskt kopplas från nätverket och sedan återansluts. Som ett resultat kan jag inte få en bra signal och allt jag gör som kräver internetanslutning kommer att stoppas. Snälla hjälp mig hur jag fixar det här eftersom jag behöver min telefon dåligt och allvarligt, jag köpte den här telefonen med stora förhoppningar, men det verkar som om jag gjorde ett felaktigt beslut. Tack. - Sarah

Felsökning : Det här är ett av de bästa exemplen att din telefon är så picky när du väljer mellan nätverk som du vill ansluta till. Ofta uppstår det här problemet när både Wi-Fi och mobildata är påslagna. Om telefonen upptäcker att Wi-Fi-nätverkssignalen är instabil eller svagare än den mobila datanätverkssignalen, kopplas den automatiskt till det andra nätverket. Det är lätt att ta itu med den här typen av problem. Följ bara stegen nedan och du kommer att bli bra:

Sväng ner från toppen av skärmen med ett finger.
Tryck på ikonen Inställningar i övre högra hörnet.
Tryck på WiFi-ikonen.
Tryck på menyikonen längst upp till höger på skärmen.
Välj Avancerat från rullgardinsmenyn.
Avmarkera rutan bredvid "Smart Network Switch".

Galaxy S6 Edge kommer inte att ansluta till Wi-Fi-nätverket efter en uppdatering

Problem : Hej killar! Omedelbart efter en mindre uppdatering kan min Samsung Galaxy S6 Edge inte ansluta till mitt Wi-Fi-nätverk. Jag gjorde redan hundra omstart och fortfarande detsamma. Tänker att det var mitt Wi-Fi-nätverk som har problem, omstartade jag mitt modem / router som jag gjorde när det hände tidigare men till nytta. Om jag visste att det skulle bli så här efter uppdateringen, borde jag inte ha laddat ner det i första hand. Jag behöver dina hjälpkillar. Jag vill inte se mina pengar slösa på bara på grund av denna skräp. Jag måste vara ansluten till Wi-Fi hemma eller på jobbet eftersom jag använder den här telefonen för mina e-postmeddelanden. Om du kunde vägleda mig i att lösa detta problem, skulle jag säkert vara tacksam. Tack! - Geraldine

Felsökning : Hej Geraldine. Den nya firmwareen kan på något sätt störa upp några data som är ansvariga för att modemet fungerar ordentligt. Ofta är det cacheminnet som blir skadat under uppdateringen, men det finns också tider när vissa data blir sönderdelade. Med det sagt, låt oss undvika den röriga delen i felsökning av problemet, så vi måste först rensa cacherna först. För att kunna göra det måste du starta upp telefonen i återställningsläge. Följ bara dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återigen klarar denna procedur bara cacherna. Om det inte löste problemet, måste du genomgå ett mer komplicerat förfarande och det är huvudåterställningen. Innan du gör det, se till att du gör en säkerhetskopia av alla viktiga data du inte vill förlora, följ sedan dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Galaxy S6 Edge kan inte ansluta till internet via mobilt datanätverk

Problem : Jag har en Galaxy S6 Edge som jag köpte online olåst. Jag ringde en av tjänsteleverantörerna här i USA och har det att arbeta under deras nätverk. Det fungerade bra i ett par månader tills den senaste uppdateringen. När jag hämtade uppdateringen fungerar inte mitt internet längre. Jag kan bara få på internet när jag är ansluten till Wi-Fi men annat än det, ingenting. Kan det vara möjligt att återställa under uppdateringen? Hur kan jag få internet att fungera igen? - Lera

Felsökning : Hey Clay! Om internetanslutningen gick förlorad efter en uppdatering kan det vara så att APN återställdes under processen. Detta är mycket vanligt för olåsta telefoner eftersom de inte var programmerade att arbeta under ett visst nätverk. Jag vet inte vad din tjänsteleverantör är, men det bästa är att ringa till teknisk support och fråga rätt APN-inställningar för din telefon. Du kan också be repet att gå dig genom att konfigurera APN i din telefon. Jag tycker att det är allt du behöver göra för att åtgärda problemet.

Galaxy S6 Edge kopplar automatiskt från mobilt datanät automatiskt

Problem : Jag har en ny Galaxy S6 Edge som jag fick från Verizon. Tillsammans med det är en plan med obegränsad data. Medan telefonen fungerar bra, finns det tillfällen när den automatiskt kopplar från nätverket och söker efter andra nätverk att ansluta till. Följaktligen avbryts min internetanslutning tills den kan återansluta tillbaka till nätverket. Jag har bett ett par vänner men de vet inte vad de ska göra. Finns det något fel på min enhets hårdvara? Snälla jag behöver din hjälp. Tack. - Glimmer

Felsökning : Hello Mica. Egentligen är ditt problem detsamma som det första problemet jag bara adresserade i det här inlägget att din enhet ansluter till mobildatanätverk istället för Wi-Fi. Telefonen kopplas från nätverket om den upptäcker svag signal som kommer från tornet men eftersom det inte finns några andra kända nätverk inom intervallet, kommer det att söka och återansluta. Om det fanns kända Wi-Fi-nätverk i närheten kan det anslutas till en av dem. Med detta sagt är det enda sättet att förhindra att problemet uppstår: