Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge som håller på omstart / omstart efter Marshmallow-uppdateringen

Marshmallow-uppdateringen för #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) har redan rullats ut ganska länge men det finns användare som just har tagit emot den nyligen, eftersom uppdateringar beror på när tjänsteleverantören eller operatören gör dem tillgängliga för nedladdning.

Men sedan de första uppdateringarna lanserades tidigare i år har vi redan fått meddelanden från våra läsare som klagar över sina enheter som började starta om sig själv strax efter installationen av den nya firmware.

Många frågade om den nya uppdateringen är dålig eller korrupt, men vi kunde verkligen inte svara på en sådan fråga som tillståndet för filerna och firmware som helhet beror på hur det hämtades eller hur enheten var när uppdateringen installerades .

Medan vi redan har tagit upp problemet, svarar vi på nya frågor i det här inlägget. Så, om du har stött på problemet innan eller för tillfället bugged av det, läs vidare så kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av enheten.

För de som har andra problem, se till att du besöker vår S6 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har svarat på hundratals frågor och problem sedan enheten släpptes. Odds är vi redan svarade på dem eller det finns redan en befintlig lösning som du kan använda.

Du kan också kontakta oss direkt om du behöver mer hjälp. Fyll bara i vårt frågeformulär för Android och ge oss detaljerad information om problemet, inklusive fel och beteendet på din enhet.

Nu när vi är inställda, låt oss gå direkt till felsökningen ...

Galaxy S6 Edge fortsätter att starta om efter en uppdatering

Bortsett från slumpmässigt omstart, finns det andra problem som jag skulle vilja tackla efter det här - det slumpmässiga omstartsproblemet. Medan dessa ord i grunden betyder detsamma vill jag bara skilja mellan dessa problem så att vi kan göra saker lite tydligare här.

När du säger "telefonen fortsätter att starta om" betyder det att enheten redan har nått hemskärmen eller för närvarande används av ägaren när den stängs av och startas igen.

Å andra sidan, när du säger "telefonen fortsätter omstart" betyder det att enheten inte kan starta upp helt innan den stänger av och startar igen. Ofta kallas det "startslinga".

Strax innan jag går igenom dig vid felsökning av problemet, här är ett av de meddelanden vi fått från våra läsare som bäst beskriver detta problem ...

Problem : Hej killar. Jag hittade din webbplats när jag försökte hitta en lösning på mitt problem. Jag har Samsung Galaxy S6 Edge som nyligen laddat ner marshmallow uppdateringen. Jag är inte riktigt en tech kille så jag kanske inte kan förklara mitt problem korrekt. Men för att göra det kort, hämtade jag uppdateringen. Jag tror att det installerats ordentligt när telefonen startade efter det. Jag kunde använda den under en kort tid och stängde sedan av sig själv och kom tillbaka. Sedan dess fortsätter den på egen hand och jag är verkligen freaking just nu oroande vad som skulle bli av min dyra telefon. Kan du hjälpa till?

Felsökning : Vi kan dra många möjligheter från det här problemet, eftersom det sträcker sig från enkla apps-problem till mindre firmwareproblem till allvarliga hårdvaruproblem. Vi måste utesluta en möjlighet efter en annan tills vi kan få en tydligare bild av vad som verkligen händer med din telefon. Så försök att följa stegen nedan och se om du kan åtgärda problemet med en av dem.

Steg 1: Starta om din Galaxy S6 Edge i säkert läge

Detta utesluter möjligheten att en eller några av dina nedladdade appar orsakar problemet. Marshmallow är en stor uppdatering då den flyttar från den tidigare versionen (Lollipop) till en mer avancerad. Så det är inte verkligen en överraskning om några av appar i Play Store inte är kompatibla med det ännu.

När en app är inkompatibel med systemet kan mycket hända och det vanligaste är kraschen, vilket är oförutsägbart. En enkel appkrasch kan leda till att firmware kraschar eller startar slumpmässigt till följd av konflikter som skapas då och då.

Uppstart i säkert läge är inte en lösning, men ett sätt att kontrollera om dina program från tredje part har något att göra med problemet. Eftersom alla appar från tredje part är tillfälligt inaktiverade, bör telefonen inte fungera som den är nu när den startas i säkert läge och om problemet verkligen med dina appar. Så följ stegen nedan och se vad som händer nästa ...

Stäng av din Galaxy S6 Edge.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Om din telefon återstartar även i säkert läge, fortsätt med felsökning, annars hitta bara appar som har problem och avinstallera dem. Eller, du kan säkerhetskopiera dina data och filer och sedan göra huvudåterställningen.

Steg 2: Starta enheten i återställningsläge och torka cachepartitionen

Jag förstår att problemet fortfarande uppstår i säkert läge så att nästa sak du behöver göra är att gå efter firmware trots att vi inte har uteslutit möjligheten att en av de förinstallerade programmen orsakar problemet. Det beror på att vi inte vet säkert vilken app har problemet eftersom det inte finns något fel som uttryckligen berättar för oss och den här appen och den appen slutade fungera. Dessutom kunde vi inte avinstallera en förinstallerad app även om vi visste vilken den är ... om inte telefonen är rotad.

Därför är det mest logiska att göra vid det här tillfället att ta bort systemets cache för att bli av med föråldrade caches som den nya firmware fortfarande kan använda. Caches blir skadade hela tiden men det bästa är att du alltid kan ta bort dem och systemet kommer att skapa nya. Så här tar du bort systemets cache på din S6 Edge ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 3: Nu är det dags att göra huvudåterställningen

Det här är din sista utväg, och det är också den mest logiska sak att göra om problemet kvarstår efter att du har torkat cachepartitionen. Det är inte bara de caches som blir skadade, data också. När det händer kan telefonen misshandla stor tid, särskilt om de data som påverkades hör till en av de viktiga tjänsterna som är ansvariga för att sakerna ska fungera smidigt i enheten.

Anledningen till att det alltid görs senast är på grund av besväret du måste genomföra för att säkerhetskopiera dina filer, appdata, kontakter, bilder, etc. innan du faktiskt återställer din telefon. Dessa saker raderas utan spår under återställningen. När du har gjort säkerhetskopieringen, följ dessa steg ...

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S6 Edge fortsätter omstart (startslinga)

När telefonen startas om när du startar upp utan att ens avsluta processen och om den fortsätter att göra det oändligt, så gick enheten in i en startslinga. Vi har tidigare sett sådana problem och vi har faktiskt åtgärdat några relaterade problem som rapporterades till oss av våra läsare.

Ofta är problemet på grund av vissa interna problem med firmware. Dåliga uppdateringar, korrupta firmware och saknade filer kan sluta sätta telefonen i startslingan, som bara slutar när batteriet är helt tömt.

Här är ett av problemen som skickades av en av våra läsare som stötte på problemet strax efter uppdateringen ...

Problem : Jag har en Samsung-telefon som kallas Galaxy S6 Edge och jag tror att problemet är den nya uppdateringen eftersom den startade efter nedladdningen. Det var ett meddelande om en uppdatering och telefonen hämtades automatiskt och installerade den. Lång historia kort började telefonen starta om efter uppdateringen, det kan inte ens nå hemskärmen. Det gör bara det här när jag slår på enheten. Den stannar om jag inte slår på strömbrytaren. Vet du hur du fixar det här?

Felsökning : I grund och botten är det här problemet detsamma som det jag nämnde ovan bara att det bara händer när firmware komprometteras som när det finns några filer som saknas eller cacherna har skadats. Det kan också hända att personer som älskar att manuellt blinka en fast programvara eller anpassade ROM-skivor. När problemet händer efter officiella uppdateringar måste det vara systemcachen som har ett problem. Som sagt, här är vad du behöver göra ...

Ta bort systemets cache genom att starta enheten i återställningsläge.
Om problemet fortfarande inträffar efter att raderna har raderats, återställer du mastern för att återställa telefonen till standardinställningarna medan den nya firmware installeras.
Slutligen installerar du programvaran manuellt med hjälp av Odin och en dator. För de som använder anpassade ROM-skivor blinkar du firmware för stocken.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig att åtgärda dina problem med din telefon.