Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge som fortsätter omstart efter firmwareuppdatering [Felsökningshandbok]

Firmwareuppdateringar ska förbättra din telefons övergripande prestanda och lyhördhet. Faktum är att många användare och förutse utrullningen av Android 7 #Nougat-uppdateringen och #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ägare är bland dem. Nougat-uppdateringen lovade många nya bra saker, säkerhetsfunktioner och prestandaförbättringar. Vi har emellertid redan sett många uppdateringar före det som orsakade oförklarliga problem och problem.

Faktum är att några av våra läsare kontaktade oss om sina enheter faktiskt bara några veckor eftersom de verkar ha upplevt slumpmässiga omstartsproblem efter en uppdatering. Så, i det här inlägget kommer jag att ta itu med den här typen av problem med S6 Edge som är föremål för felsökning. Så om du äger den här enheten och du för närvarande har ett liknande problem föreslår jag att du fortsätter läsa det här inlägget för att förstå varför detta problem händer och lära dig hur du felsöker det.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, måste du se till att du släpper på vår felsökningssida, för vi har redan tagit upp många problem med den här enheten eftersom vi började stödja det för nästan ett par år sedan . Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning Galaxy S6 Edge som fortsätter omstart efter en firmwareuppdatering

Frekventa och slumpmässiga omstart uppstår från tid till annan men de uppstår ofta efter en firmwareuppdatering. Det är ett tecken på att telefonen upplever antingen ett mindre problem med firmware eller en komplicerad fråga som involverar både systemet och hårdvaran. Med allt som sägs här är här vad du behöver göra för att lösa problemet ...

Steg 1: Försökskraften startar om telefonen

Okej, så problemet är slumpmässigt omstart och enheten har kanske redan startat mer än hundra gånger sedan problemet startade. Varför vill du starta om telefonen för att se om problemet blir löst?

Om du är en ägare av en mobiltelefon länge bör du ha stött på problem innan det kan lösas genom att dra ut batteriet i några sekunder. Den tvingade omstartsproceduren är sålunda - det kopplar det simulerade batteriet till din S6 Edge, som tydligen inte har ett flyttbart batteri.

Håll volym ned-knappen intryckt och håll samtidigt strömbrytaren intryckt och håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder. Din telefon bör starta om normalt och förhoppningsvis fixar problemet problemet om det bara berodde på en mindre firmware eller hårdvara. Om problemet kvarstår, är det dags att gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta upp telefonen i Säkert läge och fortsätt använda det i det läget

Syftet med detta steg är att du ska veta om problemet fortfarande skulle inträffa även om alla tredjepartsprogram är tillfälligt inaktiverade, eftersom om det inte är så är det tydligt att en eller några av de appar installerade på enheten orsakar problemet . Därför behöver du bara hitta de skyldiga och avinstallera dem en efter en tills problemet försvinner. Förresten, här är hur du startar din telefon i säkert läge ...

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Steg 3: Ta bort systemkacharna för att få dem att bytas ut

Det här är de temporära filer som systemet skapar och använder varje gång användaren startar program. Caches gör enhetens prestanda mjukare, men när de blir skadade kan saker också gå söder om systemet fortsätter att använda dem. Så, att ta bort dem kommer definitivt att hjälpa till, eftersom de kommer att ersättas med nya. Så här tar du bort systemets cachar ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 4: Utför Master Reset

Slutligen, om allt annat misslyckas och din telefon fortfarande startas slumpmässigt, måste du säkerhetskopiera dina filer och data, inklusive dina meddelanden och kontakter, eftersom de kommer att raderas när du återställer enheten. En återställning är nödvändig för att utesluta möjligheten att det bara är en mindre firmwareutgåva. Efter återställningen måste du konfigurera telefonen igen för att kunna använda den normalt. Så här återställer du din enhet ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om problemet emellertid fortfarande inträffar efter återställningen är det tydligt att telefonen upplever en allvarlig hårdvara. Den nya firmwareen kan behöva installeras om telefonen ska fungera normalt igen.