Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge Plus som inte kommer att aktiveras efter en uppdatering, andra relaterade problem

• Förstå varför din #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) inte startar efter en uppdatering och lär dig vad du ska göra för att felsöka problemet när det händer dig.

• Läs mer om de procedurer du behöver göra om din telefon inte startar upp framgångsrikt efter att dess firmware har uppdaterats.

Många av våra läsare som äger Samsung Galaxy S6 Edge Plus-enheter rapporterade om olika problem med sina enheter efter den senaste firmwareuppdateringen. I den här artikeln har jag tagit upp två vanligaste strömrelaterade problem med den enhet som inträffade efter uppdateringen - startar inte och startar upp framgångsrikt.

Det första problemet är mer komplicerat än det andra eftersom det finns en större möjlighet att det är en hårdvara problem och om så är fallet behöver du en tekniker för att åtgärda det för dig. Det andra bekymmer jag har tagit upp, kan vara en liten firmware problem som gäller system cachen.

Läs vidare för att lära dig mer om dessa problem och hur man hanterar dem om du kommer att stöta på en i framtiden. För de som har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har svarat på många frågor och problem. Hitta de som liknar vad du har och använd de lösningar vi föreslog.

Du kan också kontakta oss via vårt Android-frågeformulär för att begära hjälp. Medan denna tjänst erbjuds gratis, kräver vi att våra läsare ger oss nödvändig information om problemet. Så var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem.

Galaxy S6 Edge + slår inte på efter en uppdatering

Problem : Hej. Jag behöver din hjälp eftersom min telefon stängdes av och den kommer inte att sätta på igen. Allt jag vet är att det fanns en uppdatering som hämtades till min telefon och en dag efter det stängde telefonen av och kommer inte att sätta på igen. Jag förstår inte varför Samsung måste uppdatera en perfekt enhet och förstöra den. Snälla hjälp mig. Förresten är min telefon en Galaxy S6 Edge Plus. Tack.

Felsökning : Samsung vill att dess enheter, särskilt flaggskepparna, ska ha en uppdaterad firmware som är när Google släpper ut en ny version av Android, några veckor senare, kommer Samsung (och andra tillverkare för den delen) också att släppa en ny firmware baserat på den nya Android-versionen. Uppdateringar ska fixa kända problem med den tidigare versionen och patchens säkerhetsbrickor som hackare ofta använder för att samla information.

Med den nya firmware installerad, blir gamla problem fixade men nya uppstår för att inte tala om problem under och efter uppdateringen och din är bara en av dem. Vid första ögonkastet verkar det som om det är en fastvareproblem, men det vet vi verkligen inte. Därför är det nödvändigt att felsöka din enhet. Följ stegen jag lade fram för dig nedan för att felsöka problemet ...

Steg 1: Utför proceduren för tvungen omstart

Systemkrasch händer ofta efter systemuppdateringar. Innan du faktiskt hoppa in i felsökningen, verifiera först först om det inte bara är en fast programkraschproblem.

Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 till 15 sekunder. Om det finns tillräckligt med batteri kvar för att starta upp komponenterna, startar telefonen normalt igen.

Steg 2: Försök ladda telefonen i 10 minuter

Kanske var anledningen till att telefonen stängdes av sig själv och vägrade att återkomma på grund av att batteriet är tömt. Så, efter att ha försökt tvinga omstart av enheten och det fortfarande inte svarar, ta laddaren och sätt i den.

Bortsett från den uppenbara orsaken måste du göra detta för att veta hur enheten svarar när den upptäcker strömmen strömmar genom sina kretsar. Normalt visar S6 Edge + laddningsikonen på skärmen medan LED lyser över displayen. Om ingen av dessa laddningsskyltar visas kan telefonen kanske inte detektera elektrisk ström eller firmware är frusen och kan inte svara.

Försök nu tvinga omstart av enheten vid den här tiden, men den här gången måste den vara inkopplad för att se till att det finns ström. Om problemet kvarstår, fortsätt till nästa steg.

Steg 3: Kontrollera laddaren, USB-kabeln och portarna

Kanske var batteriet helt tömt och anledningen till att telefonen inte laddar är att laddaren är skadad, USB-kabeln är trasig eller att något stötar portarna och förhindrar strömkontakter mellan receptorerna.

I det här steget försöker du kontrollera porten på laddaren för skräp eller smuts. Om du kan hitta några, rengör den med hjälp av aq-spets eller en tryckluft. Om porten ser ren ut, kontrollera kabeln för raster eller något ovanligt. Försök också se om stiften i båda ändarna inte är sönderdelade och korroderade.

Slutligen kontrollera USB-laddningsporten på din telefon av samma anledning. Det har rapporterats om felaktiga stift i porten, så om det är fallet kan du försiktigt räta ut dem med hjälp av en tandpetare eller pincett.

Steg 4: Försök starta din enhet i återställningsläge

Återställningen av Android-systemet, annars kallat återställningsmodus, kräver att alla hårdvarukomponenter slås på, men Android-användargränssnittet är inte laddat. Betydelsen kommer telefonen att springa på sina barebones.

Om problemet är med fast programvaran, startar enheten upp framgångsrikt i återställningsläge, men om det är hårdvaran som är problemet, kan du inte slå på det. Så, försök med dessa steg för att starta din Galaxy S6 Edge Plus i återställningsläge:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge +.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.

Steg 5: Om allt annat misslyckas, sök hjälp från en tekniker eller skicka in telefonen för reparation

Efter att ha gjort alla dessa felsökningssteg och problemet inte är löst, så är det verkligen något fel med din telefon och vi kan bara inte identifiera det utan att göra några tester. I slutet är det inte mycket du kan göra åt det. Så gör ett möte med tekniker och få det kontrollerat, testat eller reparerat.

Galaxy S6 Edge Plus startar inte upp efter en uppdatering

Problem : Jag är så glad att jag hittade din blogg eftersom jag äntligen kan fråga någon om ett problem med min telefon innan jag går till affären och har den kontrollerad. Först och främst är min telefon en helt ny S6-kant + som gavs till min dotter. Jag har en annan telefon, en iPhone, så jag har fortfarande något jag kan använda i frånvaro av det andra, därför har jag råd med att få det fixat vid ett senare tillfälle och jag vill bara se till att jag inte kan göra något med problemet innan du går till en tekniker.

Problemet är att min telefon uppdaterades på egen hand ungefär 5 dagar sedan och jag kunde använda den för ett par dagar och då fastnade jag när jag försökte starta om det. Du vet, det finns en logotyp som laddar upp när du slår på telefonen, det är där den är fast. Jag kan inte komma över den skärmen. Vad ger? Kan du föreslå en lösning eller vad jag kan göra för att försöka fixa det här? Tack.

Felsökning : Att fastna vid uppstart kan orsakas av vissa appar som håller kraschar på grund av kompatibilitetsproblem med den nya firmwareen, några cachar eller data har skadats under uppdateringsprocessen, uppdateringen är korrupt eller saknar vissa filer etc. Att felsöka Detta problem, prova dessa ...

Steg 1: Starta din Galaxy S6 Edge + i säkert läge

Uppstart i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps. Om en av dessa appar orsakar problemet, ska enheten kunna starta upp i säkert läge, och om så är fallet behöver du bara hitta den appen och avinstallera den. Så här sätter du enheten i säkert läge:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Steg 2: Ta bort systemcachen på din Galaxy S6 Edge Plus

Om uppstart i säkert läge inte gav någonting, är det dags att gå efter systemcachen. Alla system- och apparcachar lagras i katalogen som heter cachepartition. I det här steget är allt du behöver göra att torka katalogen ut för att bli av med dåliga cacher. Faktum är att du kommer att radera alla cachar oavsett om de är korrupta eller inte, men oroa dig inte eftersom de kan raderas utan att ha några negativa effekter på systemet.

Sanningen är att det till och med rekommenderas att ta bort cacherna en gång i taget (speciellt efter uppdateringar av firmware) för att ersätta dem med nya. Så följ dessa steg och se om telefonen kan starta upp efter det här förfarandet ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 3: Försök att göra huvudåterställningen för att se om din S6 Edge Plus startar upp

Om du antar att du har startat upp i återställningsmodus och redan har raderat systemets cache, är det dags att du återställer enheten för att se om det skulle åtgärda problemet. Det här förfarandet kommer dock att radera alla dina filer och data och eftersom det inte gick att starta upp, finns det inget sätt att säkerhetskopiera dem.

Så för det här steget är det ditt samtal om du vill fortsätta eller inte, men det här är det steg du inte ska hoppa över om du planerar att få telefonen att ses av en tekniker. Det kommer inte bara att återställa din telefon, det skulle också ta bort all personlig information som sparats i den. Om du är en person som värderar privatlivet mer än andra, återställ telefonen innan du låter någon hantera den.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig!