Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge Plus som inte laddar efter Marshmallow-uppdateringen

  • Förstå problemet med #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) som inte laddas efter att dess firmware har uppdaterats till #Marshmallow.
  • Varför säger S6 Edge + att den laddas och kopplas från även om den inte är inkopplad?
  • Läs om S6 Edge Plus vars skärm blev svart och blev inte svarande när ägaren tog bilder.
  • Så här fixar du telefonen som fortsätter att tömma batteriet även om laddaren är inkopplad och det indikerar att den laddas.
  • Vad gör du om din USB-enhet eller laddningsport har slutat fungera och den trådlösa laddningen är den enda som fungerar.

Laddningsproblem är ofta associerade med problem med hårdvaru- eller tillbehör, men det finns tillfällen då firmware också orsakar vissa konflikter som kan leda till inkonsekvent maskinvara. I det här inlägget citerade jag några makt- och laddningsrelaterade problem med Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inklusive laddningsproblemet som enligt vår läsare började efter att han uppdaterat sin enhet till Marshmallow (Android 6).

Ett annat vanligt problem som många S6 Edge + ägare stött på handlar om laddningsanmälan som fortsätter spela även om enhetens laddare inte är ansluten. Det är en indikation på ett maskinvaruproblem som kan ha orsakats av en stift i USB-porten som berör den andra eller en eventuell vätskeskada.

Fortsätt läsa för att lära dig mer om de problem som jag citerade här samt de felsökningsrutiner som du behöver genomgå för att försöka fixa dem. För de som har andra problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen. Hitta problem som är relaterade till eller liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Du kan också kontakta oss genom att fylla i detta formulär om du behöver ytterligare hjälp.

Galaxy S6 Edge Plus laddar inte efter Marshmallow uppdatering

Problem : Uppdaterad min telefon som 2-3 dagar sedan och idag började telefonen inte ladda. Jag gjorde en mjuk återställning och det började fungera men då stoppade det igen så jag rensade cachen och ingenting. Jag mjuka återställer det några gånger och fortfarande ingenting. Någon idé?

Felsökning : När problemet startade efter en uppdatering kan vi verkligen inte vara säker på om det verkligen är den nya firmware som orsakar denna laddningsproblem. Med det sagt måste vi felsöka det så att vi skulle kunna veta vad orsaken är och när vi gör det är det dags att formulera en lösning. Så, det här är de saker du behöver göra:

Steg 1: Försök starta din Galaxy S6 Edge + i säkert läge och ladda det

Vi har redan sett fall där vissa appar hindrar telefonen från att ladda normalt. För att utesluta denna möjlighet, försök att starta enheten i säkert läge först och koppla in den för att se om den laddas i det läget.

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om telefonen fortfarande inte laddas i säkert läge måste du gå vidare till nästa steg, annars behöver du bara leta efter appen som orsakar den och avinstallera den.

Steg 2: Stäng av telefonen och sätt in den för att se om den tar ut

Ibland behöver vi bara stänga av enheten och ladda medan allt är avstängt och det kommer att fungera. Försök det här för att se om telefonen svarar på nätadaptern. På vilket sätt antar jag att du använder den ursprungliga laddaren som följde med enheten.

Om det laddas medan det är avstängt kan det vara en firmwarefel. Håll laddaren ansluten och slå sedan på telefonen för att se om den laddas efter det. Om det inte gör det är dags att gå efter laddaren och USB-kabeln.

Steg 3: Kontrollera fysiskt nätadapterns USB-kabel

Titta in i laddaren på laddaren för att se om det finns skräp, ludd eller någon form av korrosion som förhindrar laddningsprocessen. Du kan använda ett Q-spets eller ett par pincett för att bli av med främmande föremål som finns i porten om det behövs. Vid korrosion eller smuts kan ett tryck av tryckluft bli av med det.

När det gäller USB-kabeln inspekterar du den fysiskt för pauser eller vad som helst som förhindrar korrekt överbryggning av nätadaptern och telefonen. Du kan också inspektera båda ändarna för korrosion och / eller obstruktion. Du kan behöva en ny kabel om det behövs.

När du har inspekterat nätadaptern och kabeln och du inte har hittat något ovanligt, försök sedan ladda telefonen och om det fortfarande inte laddas, försök nästa steg.

Steg 4: Kontrollera telefonens USB- eller hjälpport

Försök först in i det för att hitta några hinder eller korrosion. Du kan städa det med hjälp av ett Q-spets doppat i alkohol för att säkerställa att smuts också kan tas bort. Kontrollera även om några stift är böjda, eftersom det kan vara anledningen till att telefonen inte laddas. Du kan använda pincett för att räta ut dem.

När du är säker på att det inte finns någon obstruktion, anslut laddaren men försök hålla den i vinklar för att se om telefonen på något sätt kan upptäcka att laddaren är inkopplad. Om så är fallet är USB-porten lös och det kan behöva mindre reparationer eller ersättning, annars fortsätt utesluta andra möjligheter.

Steg 5: Prova att ladda telefonen trådlöst för att se om det gör det

Vi vet att telefonen inte laddas med en trådlös laddare, så här försöker du ta reda på om det kan ladda sig trådlöst. Du kan låna från någon eller gå till en butik för att bara testa din enhet. Om den laddas trådlöst, kanske problemet är med din laddare. Försök använda en annan för att se om telefonen svarar på den. Du kanske slutar köpa en ny laddare om det verkligen fungerar med en annan.

Steg 6: Om du fortfarande har tillräckligt med batteri kvar, återställ mastern

Vid denna tidpunkt har vi fortfarande inte helt uteslutit möjligheten att den nya firmware orsakar problemet. Så, för att korsa det, utför huvudåterställningen. Självklart måste du säkerhetskopiera dina filer och data innan du gör det:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Steg 7: Om återställningen har åtgärdat problemet, skicka in det för kontroll och / eller reparation

Du har redan kontrollerat laddaren och dess kabel och du kontrollerade USB-porten på telefonen. Därefter torkade du cacheminnet och utförde återställningen till ingen nytta. Så, vid denna tid behöver du hjälp från en tekniker för att göra din enhet laddad igen.

Galaxy S6 Edge + fortsätter att säga att den laddas när den inte ens är inkopplad

Problem : Min telefon är i drift men det fungerar som att snabbladdarkabeln är ansluten när den verkligen inte är. Det blinkar att det är anslutet och sedan går bort. En låda blinkar också på och av och säger att det är fel anslutning och inte original. Snälla hjälp! Tack!

Svar : Var inte panik eftersom det bara är en PIN-kod i telefonens USB-port som är böjd och berör den andra. Därför tror telefonen att den är inkopplad när den inte är. För att åtgärda detta problem måste du räta ut det med hjälp av en tandpetare eller en nål. Skjut försiktigt stiftet tillbaka till sin plats så att den inte kommer att röra den andra.

Men om du inte kan se en PIN-kod i USB-porten som är böjd, kan det vara ett problem som orsakas av flytande skador eller vissa hårdvaruproblem inuti. Hur som helst, du behöver en tekniker för att åtgärda det.

Galaxy S6 Edge + -skärmen blev mörk när du tog bilder, kommer inte att slås på

Problem : Jag lade upp min telefon 100%. Jag tog bilder i ett program. Det verkade mörkt, så jag byter kamerans blixt från av till auto och sedan till auto. Jag tog ungefär 4 bildskott och telefonen gick plötsligt av. Försök att driva upp men ingen tur. Försök att ladda den i några minuter men ingen indikator eller strömkälla. Jag försöker att starta om genom att samtidigt trycka på ström, hem och upp / ner tangenter men inte tur. Den AT & T upplåsta telefonen köptes i Houston, Texas den 19 maj, mindre än en månad sedan. Det har fungerat perfekt fram till nu. Det här är första gången jag upplever detta problem. Tack.

Felsökning : Det kan vara ett problem med kameransensorn och påverkade några av komponenterna inuti eller det kan bara vara ett mindre firmware problem. Eftersom vi inte vet vad som verkligen orsakade telefonen att bara svarta ut när du snappar några bilder, är det bättre att bara utesluta en möjlighet efter en annan. För att göra det, följ dessa steg ...

Steg 1: Försök att tvinga om din telefon för att se om den svarar . Det finns en chans att systemet kraschade och lämnar enheten för att inte reagera. Ett förfarande som kan ta telefonen ut ur det är tvingad omstart. Allt du behöver göra är att hålla ner volym ned och strömknappar tillsammans i 10 till 15 sekunder. Om det bara var en systemkrasch, ska enheten startas om normalt, förutsatt att det finns tillräckligt med batteri kvar för att driva upp komponenterna.

Steg 2: Anslut telefonen och upprepa det tvingade omstartsproceduren . Om din S6 Edge Plus inte svarade efter att ha hållit både volym ned och strömknappar, kan det hända att batteriet kanske har blivit fullständigt dränerat att det inte finns tillräckligt med ström kvar för att slå på maskinvaran. Så sätt i laddaren och låt telefonen vara inkopplad i 5 minuter och upprepa sedan omstartsproceduren.

Steg 3: Försök starta enheten i säkert läge . Jag förstår att din telefon inte svarade även efter att du startade omstart, men för att utmana felsökningsrutiner som kan eventuellt lösa problemet, försök starta din S6 Edge + i säkert läge:

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Steg 4: Om din telefon vägrade att starta i säkert läge, försök starta det i återställningsläge . Jag vet att du redan försökt göra det till nytta, men försök igen och den här gången följer du dessa steg:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.

Om enheten startar i återställningsläge försöker du göra huvudåterställningen för att se om det åtgärdar problemet. Om inte, skicka sedan in den för kontroll och / eller reparation.

Galaxy S6 Edge Plus dränerar batteriet även om det är inkopplat

Problem : Oddly när jag gick för att ladda telefonen skulle det inte ladda men det tömde batteriet. Det var vid 18% när jag pluggar in det. Jag såg som det gick ner inte upp. Några idéer? Jag har provat flera laddare.

Felsökning : Det här problemet händer hela tiden, och oftare har apps något att göra med det. Det är sagt att det är bättre att du startar upp enheten i säkert läge och försöker se om det laddas normalt när alla tredjepartsprogram är tillfälligt inaktiverade, för om det är en av anledningarna till att det kontinuerligt tappar sitt batteri även om det är anslutet in är för att många program körs i bakgrunden. De dränerar batteriet snabbare än telefonen kan ladda.

Men om problemet fortsätter även i säkert läge, måste du stänga av enheten och se om den laddas normalt när allt inte använder ström. Om så är fallet kan firmware ha något att göra med det. Det rekommenderas att du först torkar cachepartitionen och följer upp den med en återställning om problemet kvarstår.

Så här torkar du cachepartitionen

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy S6 Edge + laddningsport slutade fungera

Problem : Jag är mycket säker på att telefonladdningsporten slutade fungera. Jag har använt flera laddningskabel inklusive fabrikskabeln som följde med telefonen och det fungerar inte ens. Så det enda sättet som min telefon laddar är trådlöst med laddningsplattan från Samsung.

Svar : Tja, det är din telefon så du borde veta vad som händer med det. Vad jag undrar är orsaken till att laddningsporten slutade fungera. Låste enheten vätska eller fysisk skada? Är laddningsporten bara lös eller verkligen skadad? Saken är att det handlar om en av komponenterna och det finns inget vi kan göra åt det, förutom att tekniken tar en titt på det. USB- eller laddningsporten skadas inte utan tydlig anledning, så det måste hända att något har hänt med telefonen före problemet. Det är upp till dig att förklara det för tekniken. Det kommer att vara till stor hjälp när du bestämmer vad problemet är.

Galaxy S6 Edge Plus piper som det laddar men visar att det inte är det

Problem : Okej, jag har ärligt talat om vad som är fel med det. Även om den inte är inkopplad låter den upprepade gånger laddningstonen och säger att den inte laddas. det gör det också när jag pluggar den. Jag använder bara fabriksladdaren och jag har försökt hårt återställa den och till och med fabriksåterställning, ingenting fungerar.

Svar : Precis som det som jag behandlade ovan tror jag att en av tapparna i laddningsporten är böjd och berör den andra. Detta kommer att skapa vissa inkonsekvenser i kretsen och leder uppenbarligen till felaktiga svar som de du stött på.

Med hjälp av en tandpetare eller en nål, försök att räta ut den stift som är böjd så att den inte kommer att röra vid andra stift. Om detta verkligen är problemet, kan det här enkla tipset fixa det. Om alla pinnar är anpassade, måste apparaten dock ha skadat vätska eller USB-porten behöver bytas ut. När det gäller den senare behöver du en tekniker för att åtgärda det för dig.