Hur fixar Samsung Galaxy S6 Edge Plus-felet "Tyvärr har IMS Service stoppat"

• Lär dig hur du felsöker felmeddelandet "Tyvärr har IMS Service stoppat" med #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Förstå skillnaden mellan det första felet och "Tyvärr har com.sec.imsservice stannat" och lär dig hur du felsöker enheten om det händer dig.

Det finns två varianter av detta felmeddelande. Den första är "Tyvärr har IMS Service stoppat" medan den andra är "Tyvärr har com.sec.imsservice stannat." Den förra berättar om IMS-tjänsten (det är mer av en app som körs i bakgrunden som är ansvarig för att säkerställa omedelbar meddelandetjänster) medan den senare talar om en viss tjänst com.sec.imsservice.

En app kan använda eller ringa på flera tjänster medan den används. Om det fryser eller kraschar, kommer det att påverkas flera tjänster, vilket också kan påverka andra appar. Om bara en tjänst kraschar är den app som användes av användaren den enda som påverkas, även om vissa appar som körs i bakgrund och för närvarande använder samma tjänst kan också krascha eller lagra.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med denna mycket specifika fråga som verkar hacka några av våra läsare. Jag kommer att prata om dessa två felmeddelanden, som tydligen är anslutna, och förse dig med hur du hanterar dem eller felsöker din enhet om en av dem dyker upp.

Men innan vi går vidare, om du har andra problem med din Galaxy S6 Edge Plus, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterades av våra läsare. Chansen är att vi redan har en lösning för det eller det finns redan en effektiv felsökningsguide för den. Försök bara hitta problem som är relaterade till din och använd de lösningar vi föreslog.

Om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du ger oss så mycket information som möjligt så att vi kan ge dig korrekta lösningar.

Fix "Tyvärr har IMS Service stoppat" fel på Galaxy S6 Edge +

För att ge dig en klar bild av hur detta fel inträffar, här är ett av problemen som våra läsare skickade som bäst beskriver detta problem.

Problem : Hej! Jag köpte Galaxy S6 Edge Plus för några månader sedan och installerade appar som jag har använt sedan jag började använda Android-telefoner. Det har varit en bra några månader och sedan började ett problem, mycket irriterande problem. Jag har ingen aning om vad det här problemet handlar om men jag får felmeddelandet "IMS Service har tyvärr slutat." Jag har aldrig gjort någonting som jag tror skulle förstöra eller förstöra min telefon så jag " Jag är förvånad över att få detta fel. Kan du snälla hjälpa mig med det? Tack. - Jerry

Felsökning : Som jag nämnde tidigare talar detta felmeddelande om IMS-tjänsten och medan det specifikt nämns och att standardfelsökningsprocedurer skulle berätta för oss att gå efter den aktuella appen är det klokt att försöka isolera problemet först med tanke på IMS Service kan också användas av andra tredjeparts-appar, speciellt de som erbjuder snabbmeddelanden. Som sagt, försök att följa de steg jag har skisserat nedan. Se om de kan hjälpa dig att fixa det ...

Steg 1: Starta om telefonen till säkert läge

Med det här kan vi få veta om dina tredjepartsprogram spelar en roll vid kraschen av IMS-tjänsten. Alla nedladdade appar och tjänster upphör att köras när telefonen är i säkert läge och om felet fortfarande dyker upp kan vi säga att det kan vara en av de förinstallerade programmen som orsakar problemet eller det är en fastvareproblem.

Om felet är löst, bör du leta efter appen som kan vara den skyldige. Börja din sökning med appar som har något att göra med meddelanden. Om du till exempel har laddat ner och installerat en tredjeparts meddelandeprogram, försök avaktivera den, starta om telefonen om du vill se om det åtgärdar problemet. Gör detsamma för andra misstänkta appar.

Förresten, här är hur du startar din Galaxy S6 Edge Plus i säkert läge:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data från IMS-tjänsten

Om du antar att problemet inte var löst när du startade upp enheten i säkert läge är det dags att gå efter appen eller själva tjänsten. Vid denna tidpunkt måste du rensa cacheminnet och data från IMS Service.

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på IMS Service.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om felet inträffar när du öppnar en viss app försöker du också rensa cachen och data för den aktuella appen, men se till att du säkerhetskopierade de data du har med den appen eftersom den kommer att raderas.

Steg 3: Utför huvudåterställningen

Efter uppstart i säkert läge och rensa cachen och data från IMS-tjänsten och problemet kvarstår, har du inget annat alternativ än att återställa enheten. På detta sätt kommer alla tredjepartsprogram, data, inställningar etc. att raderas. Denna procedur kommer även att återställa din enhet till fabriksinställningarna, men du måste säkerhetskopiera dina filer, data, bilder, etc., eftersom de kommer att raderas.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Felmeddelandet "Tyvärr, IMS Service har slutat" är ett mindre problem och det kan åtgärdas genom en återställning. Vi måste bara uttömma all möjlig lösning på det här problemet innan du gör återställningen för att rädda dig från krångelarna med att säkerhetskopiera dina data och eventuellt förlora dina viktiga filer och data för att inte tala om besväret med att bygga upp din telefon igen.

Lös problemet "Tyvärr har com.sec.imsservice stannat"

Vi fick också några klagomål från våra läsare som drabbades av detta problem. Läs det korta meddelandet nedan för att lära dig hur problemet uppstår:

Problem : My Galaxy S6 Edge + verkade ha blivit långsam med fel som dyker upp här och där. Jag har löst nästan alla problem utom en; "Tyvärr har com.sec.imsservice stoppat." Det här felet visas varje gång jag öppnar Kontakter. Den visar när jag öppnar appen Kontakter från applåda. Det visar när jag försöker hitta en kontakt för att skicka ett meddelande till. Jag vet inte vad som händer med min telefon så snälla hjälp mig.

Felsökning : I det ovan angivna problemet visas felet när Kontakter app öppnas så det är möjligt att problemet är med appen och inte bara tjänsten com.sec.imsservice. Saken är det här problemet uppstår ofta när firmware är uppdaterad men ägaren nämnde inte om hans telefon nyligen uppdaterades eller inte. I det här fallet är det fortfarande klokt att starta enheten i säkert läge för att isolera problemet som vi gjorde i den första frågan.

Efter det säkra läget ska du försöka rensa cacheminnet och data i Kontakter-appen eller andra appar som du använder när det här felet uppstår. Om problemet fortfarande händer efter det är det en sak du bör försöka, speciellt om du nyligen uppdaterat din telefon - torka cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har torkat cachepartitionen och problemet kvarstår, måste du göra huvudåterställningen precis som vi gjorde ovan.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.

Anslut dig till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så var god kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut några pengar för det. Men var vänlig notera att vi mottar hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt, snälla sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller bara gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följ oss på Twitter.