Så här åtgärdar du Samsung Galaxy S6 Edge Plus-felet "Google Play Butik har slutat"

"Tyvärr har Google Play Store stoppats."

Det är det exakta felmeddelandet som du får om Google Play Butik kraschar. Det är också det första problemet jag tagit upp i det här inlägget och den här gången är det #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) som är inblandat.

Google Play Store är den officiella Android-marknaden och är inbäddad i firmware. Så om det kraschar är det nästan olikt att säga att det är en firmwareproblem. Det fanns dock fall där appen kraschar på egen hand utan att påverka firmware. Om så är fallet, rensar cacheminnet och data kan fungera, annars är det lite mer komplicerat än det verkar.

Läs vidare om hur du hanterar detta problem samt de problem som jag citerade i den här artikeln. Du kan referera till listan nedan och klicka på länken för att hoppa till ett specifikt problem.

Galaxy S6 Edge Plus visar "Google Play Butik har slutat" fel
Frågor om S Voice och Nyhets Apps-tangenten
Fråga om backup-lösenord efter fingeravtrycksskanner misslyckades
Galaxy S6 Edge Plus-skärmen lyser inte när luckan öppnas

För de som har andra problem, besök sidan om felsökning och försök hitta problem som är relaterade till eller liknar din och använd de befintliga lösningarna. Om de inte fungerar eller om du inte kan hitta ett problem som liknar vad du har, fyll sedan i det här frågeformuläret för att kontakta oss. Se bara till att du innehåller alla nödvändiga detaljer om problemet så att vi kan hjälpa dig bättre.

Galaxy S6 Edge Plus visar "Google Play Butik har slutat" fel

Problem : Jag har Samsung Galaxy S6 Edge Plus och jag får ett fel som Google Play Butik har slutat och andra program. Även WhatsApp kan jag inte välja mer än en video även om storleken liten, tidigare kunde jag göra det.

Jag försökte göra fabriksåterställning och jag gick också till Samsungs servicecenter och de sätter ny programvara men problemet är inte löst. Hjälp mig att lösa problemet. Vänliga hälsningar.

Svar : Du nämnde två problem här och jag är inte säker på om båda inte har lösts genom att installera om firmware igen. När det gäller WhatsApp-problemet bör du rapportera det till utvecklaren. Det verkliga problemet här är Google Play Butik. Jag förstår teknikerna redan "reinstallerar" firmware till ingen nytta men vad jag undrar är om de uppdaterade den med en ny firmware eller behöll den nuvarande versionen.

Försök att göra huvudåterställningen och se om felet fortfarande dyker upp direkt efter det. Om så är fallet behöver du någon som vet hur man går runt problemet utan att följa de riktlinjer som Samsung ställt vid felsökning av enheterna. Om det inte kan lösas med standardprocedurer, hitta sedan någon som kan rotera den och installera anpassad ROM. Om du inte gillar den här tanken, ring sedan Samsung. Kanske kan dess tekniker hjälpa dig.

Hur maste återställa Galaxy S6 Edge +

Först säkerhetskopiera alla dina data, inklusive dina filer, appar, bilder, videoklipp, musik etc.
Ta bort ditt Google-konto från din telefon.
Inaktivera skärmsläckarna du har inställt.
Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Frågor om S Voice och Nyhets Apps-tangenten

Frågor : Hej där, jag har Samsung S6 Edge Plus och jag stötte på några problem. Jag undrade om hemskärmen kan ändras till att vara S Voice. Jag vet att det var ett alternativ med not 3. Även menyknappen som ska vara menyknappen på kanten plus när du trycker på den tar dig in i alla program som är öppna och med not 3 var det faktiskt en menyknapp. Nu är det något jag glömmer bort som skiljer sig från not 3 men jag undrade om du kan ändra det också. Min sista sak är också min röstsamtal mycket snabbt. Typ av ljud som en pratande robot eller som en pratande Mickey Mouse. Finns det något sätt att få det att prata så snabbt och kanske lite långsammare? Förhoppningsvis kan du svara på dessa frågor för mig. Tack så mycket.

Relaterat problem : Hej där har jag en fråga. Min första fråga är, är det ett sätt att aktivera hemknappen för att vara S-röst som den var på min Galaxy Note 3? Jag vill också veta att det finns ett sätt att sakta ner röstens röst? Om jag klickar på det för att fråga henne en fråga som det står så snabbt att jag inte kan förstå. Och om det är något coolt som du rekommenderar på den här telefonen snälla dela. Tack.

Svar : Jag är lite förvirrad över frågan om att ändra startskärmen med S Voice. Om du menade Home-knappen, är det som standard inställt att starta S Voice. Med not 3 behöver du dubbelklicka på knappen men med S6 Edge Plus behöver du bara länge trycka på knappen för att öppna S Voice.

När det gäller funktionsknappen till vänster om hemknappen är det nu Nyhetens Apps-tangent och det finns inget vi kan göra åt det. Vi kan inte omkoda det för att vara menyknappen igen.

Om S Voice bara pratar så snabbt, gå bara till S Voice Settings-sidan och tryck på Reset S Voice. Det raderar data som du har sparat på servern och tar tillbaka appen till standardinställningarna.

Jag hoppas att jag svarade på dina frågor bra.

Fråga om backup-lösenord efter fingeravtrycksskanner misslyckades

Fråga : Fingeravtryck kunde inte öppna min mobil. Ett säkerhetskopierat lösenord kom upp. Jag lägger in ett fyrsiffrig nummer som backup. Har fått veta av säljaren kan du inte ha ett fyrsiffrig nummer som säkerhetskopia för att öppna telefonen när fingeravtryck inte fungerar. Har bara 6 försök att fingeravtryck. Använd sedan säkerhetskopiering. Telefonen är tre veckor gammal och en kontraktstelefon. Är det sant jag behöver ett namn inte 4 siffror för att fortsätta. Jag har använt 4 siffror före och det fungerade. Told ej möjligt. Snälla hjälp.

Svar : Använd vad du tror kommer att fungera. Men för att svara på din fråga kommer du att veta om det är en PIN-kod eller ett lösenord beroende på vad enheten ger dig att skriva på. Om det ger dig hela tangentbordet är det ett lösenord; om det bara ger dig det numeriska tangentbordet är det en PIN-kod.

Galaxy S6 Edge Plus-skärmen lyser inte när luckan öppnas

Problem : Hej det vet inte om du kan råda, men jag är förlorad. Mitt telefonarbete är i alla avseenden bra. Tills du lägger ett lock på det och då när du öppnar locket lyser inte skärmen så att du kan låsa upp den. När du stänger locket fortsätter skärmen också. Jag trodde att sensorn var bruten, men när jag ringer, stängs skärmen av och på beroende på avståndet från mitt ansikte som det borde. Har du någonsin hört talas om detta problem tidigare? Med vänliga hälsningar, Dave.

Svar : Det är svårt för oss att bestämma vad problemet är för att vi inte vet vilken typ av omslag du använder på din telefon. Men som du sa, fungerar telefonen i alla avseenden, utom när omslaget öppnas. Problemet kan vara i själva omslaget.