Så här fixar du Samsung Galaxy S5 som inte kan ta emot textmeddelanden efter uppdateringen av klädseln

Android 5 Lollipop-uppdateringen för Samsung Galaxy S5 var en av de mest eftertraktade uppdateringarna i år och många har väntat på att rulla ut så mycket att det skapade en buzz på internet tills den gjordes tillgänglig för nedladdning. Och då vände sig till besvikelser när användarna upptäckte att den var full av buggar och andra problem.

Textmeddelandeproblem är bland dessa problem och medan många har hittat en lösning, finns det fortfarande många användare där ute som är hjälplösa. Här är en av våra läsare som stött på detta problem. Enligt henne slutade Galaxy S5 bara att ta emot textmeddelanden efter en uppdatering. Hon har telefonens AT & T-variant och vi kommer att försöka undersöka problemet för att se om vi kan hjälpa till.

Här är det faktiska meddelandet från Olivia ...

Problem : Jag har aldrig haft problem med att inte ta emot textmeddelanden (som jag vet) ... Den enda anledningen till att jag fick reda på det här är att min man och jag skrev hela dagen och plötsligt märkte jag att jag inte var få något svar från honom slumpmässigt. Han ringde och frågade varför jag frågade honom varför han inte svarade när han tydligt textade mig?

Medan vi var i telefon tog jag ett snapskott av min meddelandestråd från honom, och han gjorde detsamma och skrev det till mig, det var onödigt att jag aldrig fick det, så han mailade det till mig. Vi är irriterade att detta började hända och inte ens säkert varför det händer? Snälla hjälp! Hans telefon är en Galaxy S5 Active. Gruvan är Galaxy S5 (AT & T). Båda nyare telefonerna, och behöver hitta en lösning på problemet, om det är en konstig app på min telefon, tar jag bort den. Snälla hjälp. Tack.

Min telefon sa bara 3 dagar sedan det var en mjukvaruuppdatering, jag vet inte om det här har något att göra med det? Den enda APPS jag har installerat på telefon:

• bibel
• TiKL
• Bränsle belöningar
• Gas Buddy
• MP3 Music Download
• Ljusast ficklampa
• WAZ
• Google kartor
• Ricoh Print & Scan
• Shazam
• Trivia Crack
• Väder Underground
• Tango

Jag hoppas det hjälper, alla andra appar på min telefon kom på telefon, eller på något sätt tillsattes när uppdateringarna har gjorts. - Olivia

Innan vi går längre för att felsöka problemet, kan du besöka vår Galaxy S5-felsökningssida om du har olika problem med telefonen. Vi har redan tagit upp hundratals problem innan så allt du behöver göra är att hitta problem som är relaterade eller samma som dina och prova de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Var noga med att ta med alla viktiga detaljer i problemet eftersom ju mer information du tillhandahåller desto lättare kan vi hjälpa dig och ju mer exakta våra lösningar är.

Felsökning

Syftet med denna felsökning är att känna till eller få en uppfattning om vad som orsakar problemet. Vi använder tekniskt avdragsmetod vid felsökning av detta problem och allt kommer att baseras på hur vår läsare beskrev hennes problem.

Nu börjar vi med det här ... " Jag har aldrig haft problem med att inte ta emot textmeddelanden (som jag vet om) ... Den enda anledningen till att jag fick reda på det här är att min man och jag text hela dagen och plötsligt Jag märkte att jag inte fick något svar från honom slumpmässigt. Han ringde och frågade varför jag frågade honom varför han inte svarade när han tydligt textade mig? ”

En av anledningarna till att telefonen inte kan skicka / ta emot meddelanden plötsligt är när det inte finns någon kredit kvar på ägarens konto, åtminstone så fungerar det i USA. Dock kan hon fortfarande skicka textmeddelanden som är av kursen, mottagen av hennes man, så det är inte kreditrelaterat.

Hittills fanns det väldigt få S5-ägare som rapporterade att ha meddelandeproblem orsakade av andra appar. Faktum är att det spelar ingen roll hur många meddelandeprogram du har installerat på din telefon, meddelandena kommer fortfarande att tas emot. Så det är inte apprelaterat.

Innan vi går ännu längre i felsökningen finns det en inställning i meddelandeprogrammet som måste kontrolleras eftersom det gäller antal SMS-meddelanden som telefonen får ta emot per samtal. Det är absolut nödvändigt att kolla i det här fallet eftersom Olivia sa att hon och hennes man utbyter textmeddelanden varje dag så det måste redan finnas tusentals meddelanden skickade och mottagna i en vecka.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Meddelanden.
3. Tryck på menyikonen i övre högra hörnet (3 punkter).
4. Tryck på Inställningar från alternativen.
5. Tryck på Ta bort gamla meddelanden.
6. Tryck nu på textmeddelandegräns.
7. Öka antalet meddelanden som ska tas emot.
8. Tryck på OK.

Om det var inställt på ett lägre nummer eller om Ta bort gamla meddelanden inte var aktiverat, kan det vara problemet och det kan redan ha blivit fixat. Men om det kvarstod efter att du följt proceduren ovan är det dags att gå djupt i felsökningen.

Låt oss överväga detta ... " Min telefon sa bara 3 dagar sedan det var en mjukvaruuppdatering, jag vet inte om det här har något att göra med det? ”

Uppdateringen kan ha krossat upp några cachar eller data. Eftersom problemet påverkar appen Meddelanden är det bara rätt att rensa cacheminnet och data, men innan du faktiskt gör det, försök starta om telefonen först om du inte har gjort det ännu.

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på Meddelanden.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om problemet kvarstår efter det här försöket du starta telefonen i säkert läge. Den här gången, låt oss utesluta möjligheten att en tredje part har något att göra med det.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Du kan fortfarande skicka och ta emot textmeddelanden i säkert läge, men om det fortfarande är detsamma som när telefonen är i normalt läge, har det något att göra med den nya uppdateringen. Vid den här tiden är det mest logiska att göra hårt återställd men se till att säkerhetskopiera alla viktiga data i telefonen eftersom de kan raderas, följ sedan dessa steg ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.