Så här fixar du Samsung Galaxy S5-frysproblem

Även om Samsung # GalaxyS5 är en av de bästa Android-smarttelefonerna ute på marknaden idag med en kraftfull hårdvarukonfiguration, är den fortfarande inte immun mot en rad olika problem. Ett sådant problem som du kan stöta på med enheten är # S5-frysproblemen. Det här kännetecknas av att din telefon fryser eller inte svarar på din pekinmatning när du använder vissa appar. Även om detta problem främst orsakas av en glitch i programvaran finns det några fall där telefonhårdvaran är orsaken.

I den senaste delen av vår felsökningsserie har vi valt sex problem som skickas till oss av våra läsare som söker vår hjälp. Vi kommer att lösa alla problem som vi hoppas kommer att leda till en resolution.

Om du äger en Galaxy S5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S5 fryser efter uppgradering till Lollipop

Problem: När jag slår på enheten från låsskärmen (cm locker) tar det tid att ladda upp. När det har laddats upp fryser det, kommer inte att släppa ut ur vilken app jag använder. När du tittar på videor och jag spolar / spolar framåt fryser videon, ljudet kommer från min enhet, statusfältet rör sig, som om videon spelas, men skärmen är frusen. Allt detta började efter att jag uppgraderat till lollyn som nyligen uppdaterades automatiskt på min telefon. Innan det, medan du använder kitkatten är min telefon bara bra .

Lösning: Om telefonen fungerade perfekt när den körde på KitKat, men sedan visar frysproblemen omedelbart efter att du uppgraderat till Lollipop, kan uppgraderingen orsaka att detta händer. I de flesta fall när problem uppstår efter en större mjukvaruuppgradering orsakas problemet av gamla systemprogramvaru data som inte har tagits bort helt. Det betyder att telefonen fortfarande kan ha lite data kvar från KitKat-versionen, som nu orsakar konflikt med Lollipop-versionen.

För att lösa problemet bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

S5 fryser när skärmen blir våt

Problem: Jag jobbar i värmen (inuti) i försäljningen och alltid på telefon. Varje gång jag svarar på telefonen, är svett från mitt ansikte kvar på skärmen. Jag måste torka den ren varje gång. När samtalet slutar kan jag inte söka, flytta skärmen alls. Det kommer att frysa upp eller börjar göra sin egen tänkande, som att flytta / ringa personer från kontakt- eller samtalslistan. SNÄLLA HJÄLP!

Lösning: Detta problem är troligen orsakat av att svett kommer i kontakt med displayen. Även om du torkar den ren kan det fortfarande finnas lite fukt kvar på displayen, vilket gör att telefonen verkar frysa eller slumpvis öppna vissa funktioner på enheten. Jag föreslår att du slänger telefonen med en mikrofiberduk varje gång du avslutar ett samtal eftersom det absorberar det mest flytande och inte kommer att klia på din bildskärm.

Alternativt bör du också försöka göra din omedelbara omgivning sval för att minimera din svettning vid ett samtal.

S5 fryser efter att ha fått fukt

Problem: Jag har min Samsung S5. När jag vaknar är min telefon fuktig av luftkonditioneringen. Men jag uppmärksammade inte det eftersom det fortfarande fungerar .. Och jag trodde inte bli blöt inåt .. Och senare blir min telefon dö när jag använder den .. Och den öppnas igen men bara i Samsungs logotyp. Och Jag kan inte använda den eftersom den fryser .. Jag försöker öppna igen .. Men fortfarande igen och igen och. men nu går det till PIN-kod men jag kan inte röra eller sätta PIN-kod eftersom den fryser. Så jag måste ta ut laddaren för att stänga av .. Kan du hjälpa mig vad ska jag göra? finns det något jag kan göra för att få det att fungera? Tack.

Lösning : Det du behöver göra först är att torka din telefon helt eftersom det kan finnas fukt inuti det. Du måste ta ut batteriet, SIM-kortet och microSD-kortet om telefonen har en. Begrava din telefon i en skål full av ris i minst 48 timmar. Riset fungerar som en absorberande och absorberar fukten från din telefon. Alternativt, om du har ett par paket med kiseldioxidgel tillgänglig kan du placera det i en burk med din telefon och täcka sedan burken.

När 48 timmar har passerat ta ut din telefon och sätt sedan in SIM-kortet, microSD och batteriet. Slå på telefonen. Om allt går bra bör du kunna använda din telefon nu utan några problem.

För att förhindra att problemet uppstår igen, se till att luftkonditioneringen är inställd så att den inte orsakar fukt i rummet. Du bör höja temperaturen nästa gång.

S5 fryser när MicroSD-kort sätts in

Problem: Varje gång jag sätter ett SD-kort i telefonen fryser det, stängs av och sitter fast vid en omstartsslinga. Jag har köpt ett helt nytt Samsung SD-kort hoppas det kan vara ett fel med den gamla men samma sak hände.

Lösning: Om problemet inte uppstår när telefonen inte har ett microSD-kort installerat kan kortet utlösa problemet. Du gjorde ett bra jobb för att ersätta microSD-kortet för att isolera om det var orsaken till problemet. Tyvärr kvarstår problemet fortfarande med den nya microSD. En annan sak som du borde göra är att sätta in ditt microSD-kort och det nya Samsung-kortet du köpte till en annan telefon och se om ett problem uppstår med den här telefonen. På så sätt kan du ytterligare kontrollera om problemet är med microSD-kortet eller inte.

När du har isolerat microSD-kortet är nästa steg att kontrollera microSD-kortplatsen på telefonen. Det kan vara lite svårt att inspektera, men det du bara bör ta hand om är om kontakterna deformeras eller om det finns någon smuts eller lint närvarande. Om kontakterna deformeras ska du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter. Om du upptäcker någon smuts eller ludd så kan du rengöra det med hjälp av tryckluft eller en tandpetare.

Om microSD-kortplatsen på din telefon verkar vara normal så är nästa steg att kontrollera om telefonsvararen orsakar detta problem. För att göra detta måste du säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning. När fabriksåterställning är klar sätt in ditt microSD-kort och kontrollera om problemet uppstår.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter för ytterligare kontroll, eftersom det kanske redan är en maskinvarurelaterad fråga.

S5 fryser efter uppdatering av Lollipop

Problem: Jag har nyligen tryckt på den senaste uppdateringen av Lollipop. Övergripande telefon fungerar bra och det hjälper i vissa fall (kamera, organisation, etc.). Telefonen låses dock regelbundet (var 4-6 timmar). När den låses laddar den inte längre, men skärmen fryser (vanligen på låssidan eller startskärmen när jag inte använde den) och jag kan inte göra annat än en mjuk återställning och ta bort batteriet. Jag har gjort en säkerhetskopiering och gjort fabriksåterställning (genom menynsbanan) - och det har inte hjälpt. Väldigt irriterande. AT & T-chatt har varit värdelös - och det är inte en hårdvara problem (eftersom telefonen var bra fram till förra veckan). Tack för inblick.

Lösning : Det är mycket troligt att programuppgraderingen orsakar detta problem. I de flesta fall kommer en fabriksåterställning att lösa problemet, vilket i det här fallet inte har. Försök att göra en annan omgång av fabriksåterställning men den här gången gör det med maskinvaruknapparna. Se till att säkerhetskopiera dina data innan du gör den här proceduren. Efter att fabriksåterställningen inte installerat några appar ännu. Observera din telefon för en dag eller två och se om den fryser. Om det inte fryser kan problemet orsakas av en app som du installerade. Du måste ta reda på vilken app som orsakar problemet genom en rättegångsmetod. Du kan göra det genom att installera en app en åt gången. Efter varje appinstallation observera din telefon om problemet fortfarande uppstår. Denna procedur kan ta lite tid att slutföra men det är det mest noggranna och korrekta sättet att hitta orsaken till problemet.

S5 fryser när tangentbord används

Problem: Hej, Tidigare i veckan mötte jag ett problem när jag öppnade någon app som behövde använda mitt tangentbord, skulle skärmen frysa. Det skulle vara fryst för en bra 5 minuter. Att vara frustrerad skulle jag trycka på hemknappen, det var också inte svarat. Jag gjorde en mjuk återställning och rensade ut telefonens cache, men ingenting hjälpte. Jag slutade att behöva göra en hård återställning. Finns det ändå du kan hjälpa mig bara om det händer igen? Tack

Lösning : Det är bra att veta att fabriksåterställning hjälpte till att lösa problemet. Om problemet uppstår igen bör du försöka rensa cacheminnet och data för tangentbordet, eftersom det kan orsaka telefonens frysning. Att hålla din programvara uppdaterad genom att kontrollera om det finns några nya uppdateringar är också ett sätt att förhindra att problemet uppstår igen. Uppdateringarna levereras vanligen med förbättringar och buggfixar som kan ta itu med det här problemet.