Hur man fixar Samsung Galaxy S4 "Tyvärr har Internet slutat" fel och andra internetrelaterade problem

Vi har blivit överväldigade av antalet e-postmeddelanden som vi fick från Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) -ägare som upplevde Internet- och surfrelaterade problem. Jag tog upp fjorton av dem här så om du försökte kontakta oss om ett problem relaterat till detta ämne, bläddra igenom sidan eftersom jag kunde ha tagit med den här.

Om du emellertid har ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Samsung Galaxy S4 Felsökningssida eftersom det innehåller problem som vi redan tagit upp tidigare. Hitta problem som är relaterade till din och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig, kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Här är problemen jag tacklade i det här inlägget. några av problemen här redigerades för läsbarhetsändamål.

Galaxy S4 "Tyvärr har Internet stoppat" fel

Problem : Internet kan inte nås efter Samsung-sidan visar. Visar "Tyvärr har Internet stoppat" fel. Om jag använder Google Chrome skulle det bara fungera bra med Wi-Fi men inte så stabil med Mobile Data. Jag prenumererade på 4G LTE-tjänst men min telefon är inte en 4G-enhet. När jag använder inställningsfunktionen, efter ett tag visar den "Tyvärr, inställningarna har slutat" fel. Jag märkte att telefonen inte tycks hänga alls och fungerar bra med mobilapplikation men har problem med webbapplikationer.

Felsökning : Först och främst, om enheten inte är 4G-kompatibel, får du aldrig 4G LTE-tjänst även om du prenumererar på den. Men om du inte vet säkert om din Galaxy S4 kan ansluta till din tjänsteleverantörs 4G-nätverk, försök att följa dessa steg:

På startskärmen trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Fler nätverk.
Tryck på Nätverksläge.
Välj nu alternativet LTE / CDMA om det finns där, annars är din telefon inte 4G-kapabel.

Det finns dock en chans att du inte kan följa dessa steg eftersom, som du sa, felet "Tyvärr, Inställningar har slutat" kan dyka upp när du försöker öppna appen Inställningar. Således är det absolut nödvändigt att lösa problemet först innan du går efter det första felet du nämnde. Och förresten, mellan dessa två fel är den senare allvarligare; "Internet" är egentligen bara aktörens webbläsare.

För att ytterligare isolera problemet måste du starta telefonen i säkert läge:

Slå av enheten helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
När du släpper strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
Om du kan läsa "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-tangenten. Annars, upprepa processen tills du kan starta telefonen till Säkert läge.

Nu försöker du komma åt Inställningar och se om det fortfarande kraschar. Om så, åtminstone, vi vet nu att det är en fast programvara problem, annars måste du hitta appar som orsakar problemet. Om det är ett firmwarerelaterat problem eller om du inte vet vilka appar som orsakade problemet, har du inget annat alternativ än att göra en huvudåterställning. Men innan det måste du säkerhetskopiera alla data du inte vill förlora, särskilt de som sparas i telefonens interna lagring. När du är klar med att göra säkerhetskopieringar följer du dessa steg:

Stäng av telefonen.
Håll ned knapparna Knapp, Volym upp och Hem samtidigt i ca 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att hämta upplåsnings- / återställningsmenyn.
För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömknappen för att bekräfta val.
Bläddra ner och välj Tork data / Fabriksåterställning.
Bläddra ner och välj Ja - Radera alla användardata.
När du uppmanas bläddra till och välj Starta om nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S4 med Straight Talk-tjänst har ingen MMS

Fråga : Jag köpte en Samsung Galaxy S4 som används. Jag sätter Straight Talk obegränsad service på den. Jag har talat med Straight Talk flera gånger utan lycka till. Min telefon har inte telefondata eller bildtext. Snälla hjälp. Jag kan ansluta till Wi-Fi och jag kan söka på webben. Några idéer?

Svar : Först och främst, se till att mobildata är aktiverad i telefonen så att du kan skicka och ta emot MMS- eller bildmeddelanden. Om det redan är aktiverat men du fortfarande inte kan skicka / ta emot MMS, kolla APN-inställningarna för att se om de överensstämmer med Straight Talk APN för Android. Du kan Google det eller du kan ringa ST och be om det.

Om din telefon har rätt APN och du fortfarande inte har MMS-tjänst, är problemet rent nätverksrelaterat. Ring ST igen och verifiera att ditt konto är i gott skick. Jag förstår att du köpte den obegränsade planen men det finns tillfällen då sakerna går fel i slutet. Tro mig, jag vet. Om allt ser bra ut i slutet, be att prata med en chef så att ditt problem kommer att följas upp av högre ups.

Straight Talk Galaxy S4 har ingen data

Problem : Jag använder Straight Talk-tjänsten men det är en Samsung Galaxy S4. Ok det är olåst, ATT är eller var tjänsteleverantören. Jag får inte 4G-tjänst där jag bor utan att jag är på Wi-Fi via mitt internet och jag är på satellit och det äter min data upp och min text fungerar men kan inte ladda ner bilder eller filer. Finns det något jag kan göra för min telefon att inte använda ATT?

Förslag : Eftersom telefonen redan är upplåst måste du verifiera med Straight Talk om ditt konto får använda mobila data, så du behöver ringa hotlinjen. När du är i telefon och har verifierat ditt konto har du en bra ställning, be den företrädare att gå igenom genom att konfigurera Straight Talk APN på din telefon. När du väl har konfigurerat APN och aktiverat mobildata kan du skicka och ta emot bildmeddelanden. Det är allt du behöver göra.

Galaxy S4 växlar slumpmässigt mobil data på

Fråga : Min telefon slår slumpmässigt på Mobil Data på egen hand. Hur kan jag identifiera vilken app som aktiverar detta och hur man förhindrar det att hända.

Svar : Det finns appar från tredje part som har möjlighet att manipulera radio i telefonen, men oftare behöver dessa appar root-åtkomst. Om din telefon inte är rotad behöver du inte oroa dig för tredjepartsprogram som aktiverar och avaktiverar mobildata. Men för att ytterligare isolera problemet, starta telefonen i säkert läge och se om mobildata fortfarande slås på utan att ingripa från dig. Om så är fallet gör en av de förinstallerade programmen eller kärntjänsterna den, inte en tredje part. Det finns appar som kom preinstallerade men oftare lägger din tjänsteleverantör till en tjänst som sägs "hjälpa" att göra enheten ansluten hela tiden. Du angav inte vad din tjänsteleverantör men försöker leta efter dem, eller du kan inaktivera allt som leverantören har installerat på din enhet.

Galaxy S4 kan inte ansluta till 3G-nätverket

Problem : Jag kan inte ansluta till 3G-nätverket. Om jag väljer 2g / 3g auto får jag bara 2g. Om jag väljer 3g går nätverket av.

Jag vill att du ska hjälpa mig att åtgärda det här. Tack.

Förslag : Tja, det betyder att det inte finns någon 3G-täckning i ditt område. Det är mer av ett nätverksrelaterat problem, din tjänsteleverantör kan svara på fler av dina frågor om varför din telefon inte får 3G.

Chrome & YouTube är långsamma

Problem : När jag använder Google eller använder Chrome / YouTube är det väldigt långsamt. Precis som slumpmässigt hände. Tack,

Nathan .

Felsökning : Om Chrome är den enda appen som är långsam försöker problemet att uppdatera det eller ännu bättre, avinstallera det och hämta en ny kopia från Play Butik och installera den. Detta förfarande är mycket effektivt för att lösa problem som detta.

Galaxy S4 kan inte hämta IP-adress

Problem : När jag försöker ansluta till Wi-Fi sägs det inte att få en IP-adress.

Felsökning : Om det är ditt eget nätverk som du inte kan ansluta till, starta om din router annars, annars måste du be administratören att ge dig åtkomst. Det är ett nätverksproblem och det finns inte mycket du kan göra om det inte är ditt nätverk som du försöker få tillgång till.

Galaxy S4 ansluten till Wi-Fi men kan inte bläddra

Problem : Jag kan inte komma åt Wi-Fi i vissa länder, även Vancouver Canada! Det säger att jag är ansluten men jag kan inte komma in på några webbplatser.

Svar : Bara för att du kan ansluta till ett Wi-Fi-nätverk betyder inte att du har tillgång till internet. Min poäng är att om du försöker ansluta till ett nätverk som inte är ditt, är det alltid en bra praxis att låta ägaren veta, särskilt om du inte kan surfa på webben. Det kan finnas begränsningar eller du kan vara ansluten till ett "gäst" -nätverk.

Bilder laddas inte på vissa appar

Problem : Hej! Jag kommer att försöka förklara mitt problem så bra som möjligt. Sedan tre dagar sedan stötte jag på ett problem med min dataanslutning, tror jag. Vissa appar fungerar inte. till exempel de problem jag stöter på: Instagram - Jag kan se inlägg och kommentarer men inte bilden; Det står att knacka för att ladda men det laddas aldrig. På Facebook kan jag se inläggen men om jag klickar på en länk öppnas inte den. Också på Internet kan jag gå in i Google och söka efter webbplatser, men när jag klickar på för att läsa säger det att sidan inte finns, är upptagen eller är på jobbet. Jag kollade samma webbsidor från en annan telefon och de fungerade bra. Endast app som fungerar bra på mina data är Youtube. Jag åkte till mitt transportcenter, och de gjorde mina inställningar igen men det hade inte löst något. Är precis som samma. Jag gick också till en telefonservice och killen därifrån sa till mig att det var för att jag inte hade gjort uppdateringen av Android. Jag tror inte att det här är problemet eftersom jag kunde göra uppdateringen från ungefär 4 månader sedan. Fram till 3 dagar sedan fungerade varje app bra. Jag har ingen aning om vad det kan vara. Är det min telefon eller är dataleverantören? Tack! Tyvärr för min språkfel.

Felsökning : Försök ansluta till ett Wi-Fi-nätverk med ett aktivt internet för att se om dessa appar kan ladda bilderna utan problem. Om så är fallet är problemet med mobildata. Försök att ansluta till det och bläddra på några webbplatser eller ladda ner några appar för att verifiera att du kan ansluta till internet. Om du får en aktiv internetuppkoppling med din mobildata, försök att köra några tester för att säkerställa att anslutningen är snabb nog, eftersom det finns en chans att du för närvarande upplever en långsam bläddraproblem där din anslutning är väldigt långsam så att det tar så mycket dags att ladda bilderna eller inte alls.

Om du inte kan aktivera en aktiv Internetanslutning med din mobildata, ring då din leverantör och kontrollera om ditt konto fortfarande är i gott skick och att det inte finns några block. Du kan också begära rätt APN-inställningar för din telefon och få repen att gå igenom din inställning på din enhet.

Kan inte skicka text och inget internet

Problem : Jag har precis köpt den här telefonen upplåst från ebay. Jag tog mitt Lycamobile SIM-kort från min S2 och lade in min nya S4. Jag lägger in webbinställningarna som föreslagits av Lyca men jag kan inte skicka text eller få tillgång till internet, jag fortsätter att få det här meddelandet "DNS-sökning misslyckades." När jag ansluter till mitt hem Wi-Fi kan jag få tillgång till internet utan några frågor. Kan du snälla hjälpa mig att lösa problemet, vad ska jag göra?

Förslag : Det låter som en provisioning problem. Det finns inte mycket vi kan göra åt det eftersom din leverantör ska vara den som ser till att din telefon får tjänsten. Du måste få problem med textproblemet fixat först och sedan internet. Men kort sagt är dessa frågor nätverksrelaterade.

Kan inte ta emot telefonsamtal, appar kan inte anslutas

Problem : Alla appar spelar upp, kan inte förbli anslutna till Wi-Fi men bara 30 sekunder. Får inte telefonsamtal.

Förslag : Tja, eftersom du inte spenderade tid på att ge detaljerna, är mitt förslag till dig: hårt återställ din telefon.

3G och 4G-anslutningen förlorad efter en uppdatering

Problem : När jag uppgraderade min S4 i9505 fungerade det bra men efter en vecka jag förlorade 3G och 4G på min telefon har jag försökt att ändra modem minskar men ingenting har fungerat för mig snälla försök och hjälp mig med oss E är bara för tråkigt.

Felsökning: Först och främst, se till att du valde rätt nätverksläge genom att följa dessa steg.

På startskärmen trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Fler nätverk.
Tryck på Nätverksläge.
Välj nu LTE / CDMA-alternativet.

Om problemet kvarstår efter det här måste du torka cachepartitionen.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Dessa två procedurer kan lösa detta problem.

Galaxy S4 får svag Wi-Fi-signal

Problem : Problemet är min WiFi. Även om jag en gång kunde hitta och ansluta lätt var som helst (bibliotek, Dunkin 'Donuts, hem, etc.), även när det är inom platser där en signal ska vara stark, är signalen svag eller utom räckhåll. Om jag kan ansluta är den väldigt svag.

Jag har inte längre service på min Galaxy S4 via US Cellular, så jag använder bara Galaxy som en spel- och musikanordning.

Jag skulle rota och fängelse bryta telefonen, men har ingen PC och service menykoder blockeras från användning.

Jag hade ignorerat systemuppdateringen för ett par månader nu, men bestämde mig slutligen för att uppdatera tänkande som kan vara mitt problem. Men eftersom jag aldrig kan få en WiFi-anslutning, kan den inte registrera uppdateringen efter en installation, så jag kan inte räkna om det här är problemet.

Jag har till och med gått så långt som att göra en fabriksåterställning, vilket var lite dumt, eftersom jag var tvungen att ladda ner systemuppdateringen som aldrig slutade installera. Det tog nästan 24 timmar på en Wi-Fi-signal på en stapel som borde vara fulla staplar, som det är på min aktiva tjänstetelefon som är ansluten till samma WiFi.

Förslag : Det låter faktiskt som om det är en hårdvaruproblem, men det rekommenderas att du gör huvudåterställningen först för att utesluta möjligheten att det bara är ett annat firmwarerelaterat problem. Efter återställningen och telefonens signalmottagning är fortfarande fattig, behöver du få en tekniker ta en titt på den.

Galaxy S4 internet service sjunker dagligen

Problem : Ok, jag har Samsung Galaxy S4. Gruvan har inte blivit tappad men jag förlorar internettjänsten dagligen. Det försvinner bara T-Mobile kan inte hjälpa till. Master reset hjälper inte. Det är inte under garantin. Detta suger. Snälla hjälp. Har hänt i fem månader.

Felsökning : Ett par mer information om problemet kunde ha varit till hjälp. Vi kan verkligen inte felsöka ett problem som saknar detaljer. Du nämnde inte ens om du fick service från mobila data eller Wi-Fi. Men försök att inaktivera Smart Network Switch, som kan vara problemet.