Hur man fixar Samsung Galaxy S4 kan inte ta emot samtal och andra relaterade problem

Tänk dig att vänta på ett viktigt samtal på din telefon som aldrig kommer fram. Helt frustrerande rätt? Detta kan hända med din Samsung # GalaxyS4-enhet. Din telefon kan ha en bra signalmottagning och allt kan tyckas se normalt ut, men i verkligheten kan din # S4 inte ta emot samtal. Om du äger den här #Samsung-enheten behöver du inte oroa dig eftersom vi kommer att diskutera denna typ av problem i den senaste delen av vår felsökningsserie.

För den här avbetalningen har vi valt fyra frågor av denna typ som skickas till dig av våra läsare som söker vår hjälp. Vi kommer att erbjuda bästa möjliga lösningen per problem, vilket förhoppningsvis kommer att leda till en resolution.

Om du äger en Galaxy S4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4 kan inte ta emot eller ringa samtal

Problem: Det går inte att ringa utgående samtal och kan inte ta emot några samtal. Kan inte kontrollera röstbrevlådan. Det gick inte att skicka textmeddelanden också. Snälla hjälp

Lösning: Eftersom du inte kan använda telefonens samtal och textfunktion bör du först kontrollera din prenumeration med din operatör. Ett eventuellt kontorelaterat problem är att ditt nummer kan stängas av.

Om ditt konto inte har något problem är det nästa som du bör göra, att kontrollera om din telefon får någon nätverkssignal eller mottagning. Du kan göra det genom att kontrollera antalet signalfält som finns tillgängliga i din telefonvisning. Ju fler staplar förinställde den bättre signalmottagning din telefon har. Om din telefon inte får några signalfält kan det här vara orsaken till att du inte kan ta emot eller ringa. Försök att gå till en annan plats och kolla din telefonsignal därifrån. Alternativt kan du också ta bort SIM-kortet från telefonen och sätt in det i en annan telefon. Kontrollera om du kan ringa eller ringa när SIM-kortet sätts in i en annan telefon.

Om din telefonsignal är bra och du kan ringa eller skicka textmeddelanden när SIM-kortet sätts in i en annan telefon, är nästa steg att felsöka telefonen själv. Vad jag skulle rekommendera är att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Detta tar bort allt innehåll som är lagrat i telefonen och återställer det till dess ursprungliga skick. Detta förfarande kommer sannolikt att lösa problemet om det orsakas av en glitch i telefonprogrammet.

S4 Inget ljud kan höras under samtal

Problem: Endast problem är att jag inte har ljud under samtal både utgående eller inkommande och även när jag har hörlurar. Annat än det ljudet är bra. Ingen ringsignal heller. Snälla hjälp? Ditt tidiga svar är mycket uppskattat

Lösning : Har du kontrollerat om volymen är inställd på maximal? Om det är så föreslår jag att du startar felsökningen genom att kontrollera om problemet orsakas av en tredje partapp installerad i telefonen. För att göra detta starta telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan de appar som du hämtade är inaktiverade.

När telefonen är i Säkert läge gör ett samtal och kontrollera om du kan höra samtalet. Om problemet försvinner är det troligtvis orsakat av en tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om du fortfarande upplever samma problem även i Säkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Det här kan lösa problemet om det orsakas av en glitch i telefonprogrammet.

När du har återställt fabriksnivån och problemet fortfarande kvarstår kan det här redan vara en maskinvarurelaterad fråga. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

S4-samtalskärmen minimeras inte

Problem: Nyligen hade jag en fråga att när ett samtal kom in skulle ringsignalens volym återställas till nästan ingenting. Efter att ha försökt allt jag kunde tänka på, återställa cacheminnet, batteriladdning etc., återställer jag telefonen till fabriksinställningar, återställt system. Nu när jag är i samtal kan jag inte längre komma åt någon annan app. Jag brukade kunna slå tillbaka knappen, och det skulle minimera samtalet och låta mig komma åt Firefox eller galleri eller så. Nu kan jag inte alls minimera skärmen. Några idéer om hur man tar tillbaka denna funktion? Tack på förhand.

Lösning: Försök först kontrollera om telefonens bakåtknapp fungerar eller om den bara fungerar intermittent. Du kan göra det genom att öppna andra appar och sedan trycka på bakåtknappen. Om du har verifierat att den här knappen fungerar bra är det jag föreslår att du startar telefonen i Säkert läge och gör ett samtal och kontrollera om samma villkor fortfarande uppstår. I Säkert läge är tredjepartsprogrammen installerade i telefonen inaktiverade vilket gör felsökningen enklare. Om problemet inte uppstår i Säkert läge är det en stor möjlighet att det orsakas av en app du installerat. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet kvarstår, även i Säkert läge, föreslår jag att du gör en annan omgång av fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du utför den här proceduren. Strax efter fabriksåterställning bör du omedelbart ringa och kontrollera om samma problem fortfarande uppstår.

S4 Ej Registrerad Till Nätverk Vid Ringa

Problem: Vid ett samtal kommer meddelandet som inte är registrerat i nätverket att komma upp. Normalt har 1-3 bar när man försöker ringa. Verkar fungera bra när jag lägger samtal på AT & T-butiken. Jag kan inte ringa eller ta emot samtal.

Lösning: Det första du bör göra för denna typ av problem är att starta om telefonen. Detta återställer din telefonanslutning till nätverket och kan hjälpa till att lösa problemet. När din telefon har startat om helt och hållet, kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

Om problemet kvarstår försök sedan byta nätverksoperatör. För att göra detta, gå till Inställningar - Trådlöst och nätverk - Nätoperatörer. Försök använda både ditt eget nätverk och automatiskt.

Ett annat sätt att lösa problemet är att ändra telefonens nätverksläge och kontrollera vilket läge problemet försvinner. För att göra detta, gå till inställningar - anslutningsflik - fler nätverk - mobilnät - nätverksläge. Du bör försöka använda LTE / GSM / WCDMA (automatisk anslutning), GSM / WCDMA (automatisk anslutning), endast GSM eller WCDMA.