Så här fixar du Samsung Galaxy S4 som fortsätter att stänga av sig själv och andra strömrelaterade problem

Vi har fått flera e-postmeddelanden från Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) ägare vars telefoner nu slumpmässigt omstartar. Det här problemet kan orsakas av ett felaktigt batteri, att krascha appar eller en fast programvara och jag kommer att ta itu med alla dessa i det här inlägget.

Det finns tre problem som jag kommer att citera i det här inlägget och var och en av dem representerar varje möjlig orsak som jag nämnde ovan. Den första beskriver S4 att stänga av sig själv och när det återkommer visar batteriprocenten att den har dränerat så mycket under en så kort tidsperiod.

Det andra problemet tyder på att det verkligen är den fasta programvaran som orsakar problemet eftersom det började hända efter en uppdatering. Det är verkligen meningsfullt, eftersom uppdateringar ofta orsakar korruption i några av cachen och / eller data, vilket leder till prestationsrelaterade problem inklusive slumpmässiga omstart.

Slutligen är det tredje problemet lite komplicerat eftersom det utlöses av flera appar som eventuellt kraschar samtidigt. Jag har redan sett det här problemet många gånger och jag vet att vissa appar kan påverka telefonens prestanda i stor utsträckning till att den skulle frysa, stänga av eller starta om slumpmässigt.

• Galaxy S4 startar om, batteriprocentdroppar
• Galaxy S4 startar omedelbart efter uppdatering av firmware
• Galaxy S4 visar fel, fryser och startar om

Innan vi går vidare, om du har andra problem med din telefon, se till att du besöker felsökningssidan som vi har inställt för Samsung Galaxy S4 eftersom den innehåller hundratals lösningar på de problem som vi redan tagit upp tidigare. Vi kanske har tagit upp din oro redan så försök hitta problem som är relaterade till din och följ de förslag vi lämnat. Om de inte fungerar för dig är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Galaxy S4 startar om, batteriprocentdroppar

Problem : Min Samsung Galaxy S4 fortsätter att stänga av sig själv hela tiden, det kan vara på 100% och stängs av. När det gick tillbaka skulle telefonen inte längre vara på 100%, det kan vara på 60-talet ibland mindre, ibland mer. När telefonen stängs av går den till startskärmen och blir sedan tom igen. Denna process upprepas om och om igen. För att få det att gå tillbaka till normalt skulle jag behöva ansluta den till en laddare och den skulle sättas på men nu när jag ansluter laddaren i samma sak händer när startskärmen visar. Varför händer det här?

När jag går på kamera för att ta ett foto om den riktiga kameran är på fungerar den men när jag byter till frontkamera visar skärmen antingen vad det sista bakkameraet stod inför eller när jag släcker kameran och tillbaka och fronten vända kameran är på den kommer bara att vara en svart skärm.

Min telefon är fortfarande i garantin, ska jag få en ny telefon eller byta ut batteriet. Om det byts ut batteriet kommer det här att lösa kameraproblemet?

Felsökning : Tjänsteleverantörer och återförsäljare tillåter oftast bara en 15-dagars frist för att ersätta din telefon med en ny enhet. Utöver det innebär garantin att du bara får en gratis tjänst så länge skadan är berättigad. Så är möjligheten att få en ny telefon uteslutet om din enhet är mer än 15 dagar, vilket jag tror är det.

Nu, om ditt problem är det självklart batteriet. Jag är inte säker på hur många gånger telefonen stängs av eller startas om på egen hand varje dag, men om det händer två gånger eller tre gånger redan, kan firmware ha något att göra med det. I det här fallet är det första du bör göra, att försöka mjukåterställning (batteridragning).

1. Ta bort bakstycket och dra ut batteriet.
2. Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder.
3. Byt ut batteriet och sedan på bakstycket.
4. Slå på telefonen.
5. Observera noga om telefonen fortfarande skulle stängas av eller starta om.

Men om problemet uppstår många gånger om dagen, säg 5 gånger eller mer, är det säkert ett batteri problem. Eftersom du inte kunde få en ny telefon, är det bästa att satsa på att köpa ett nytt batteri.

Galaxy S4 startar omedelbart efter uppdatering av firmware

Problem : Hej, jag uppdaterade av Samsung Galaxy S4 nyligen och sedan dess fortsätter den att stänga av sig själv och starta om. Det finns tillfällen när telefonen fryser i flera sekunder till en minut (tror jag), då startar den om. Det händer flera gånger om dagen och jag är säker på att problemet inte hänt före uppdateringen. Jag är förlorad här för att jag inte är så teknisk och jag behöver min telefon för ett jobb. Jag har fortfarande mer än sex månader kvar i mitt kontrakt innan jag kan uppgradera så, i princip behöver jag få ut det mesta av den här telefonen. Jag behöver din expertis på detta. Tack! Vilken hjälp som helst kommer säkert att uppskattas.

Felsökning : Som jag sa tidigare kan korrupta cacher och data i systemet i hög grad påverka telefonens prestanda. Faktum är att många användare upplevde omstart och automatiskt stängs av efter uppdateringar av fast programvara, speciellt stora. Men eftersom vi verkligen inte vet säkert om bara cacherna påverkades, måste vi utföra ett allmänt felsökningsförfarande och det bör börja med att torka cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
3. När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Efter proceduren, noga observera din Galaxy S4 för att veta om problemet var löst. Om inte, har du inget annat alternativ än att göra en huvudåterställning. Men innan du gör det, se till att säkerhetskopiera alla viktiga data och filer som sparats i telefonens interna lagringsutrymme eftersom de alla kommer att raderas.

1. Stäng av telefonen.
2. Håll ned knapparna Knapp, Volym upp och Hem samtidigt i ca 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att hämta upplåsnings- / återställningsmenyn.
3. För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömknappen för att bekräfta val.
4. Bläddra ner och välj Tork data / Fabriksåterställning.
5. Bläddra ner och välj Ja - Radera alla användardata.
6. När du uppmanas bläddra till och välj Starta om nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Återställningen kommer att lösa problemet säkert, annars behöver du någon som vet hur man manuellt blinkar en firmware och har den installerad på telefonen.

Galaxy S4 visar fel, fryser och startar om

Problem : Jag har en Galaxy S4 som är mer än två år gammal och sen började den visa en massa fel relaterade till vissa appar som slutade fungera. Då fryser telefonen och hänger ibland. Men det mesta då dessa fel dyker upp startas telefonen. Det mest irriterande är att problemet kan hända även om jag är i samtal. Det hände flera gånger redan att mina uppringare trodde att jag tappade samtalen, vilket jag inte gjorde. Hur kan jag lösa detta problem utan att gå på en resa till en tekniker eller betala för någon tjänst? Tack!

Felsökning : Låt oss nu gå till några mer komplicerade problem. Det faktum att det finns fel som håller på att dyka upp är uppenbart att vissa appar har konflikter med firmware. Användarna nämnde inte om problemet startade efter en uppdatering, för om det gjorde det, kommer följande problem att åtgärdas genom att följa procedurerna ovan.

Men för det sinne som vill veta mer, ett sätt att veta om det bara är de appar som orsakar slumpmässiga omstart eller firmware är att starta telefonen i säkert läge.

1. Slå av enheten helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. När du släpper strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
5. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
6. Om du kan läsa "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-tangenten. Annars, upprepa processen tills du kan starta telefonen till Säkert läge.

Om felen fortfarande visas och telefonen återstartar, betyder det att problemet är med fast programvaran och huvudåterställningen (steg-för-steg-instruktionerna ovan) kan fixa det. Men om telefonen fungerar normalt i säkert läge betyder det att endast några av de tredje partens program kraschar och orsakar omstart. Ett sätt att veta vilken som ska gå igenom varje fel och få namnet på varje app som nämns. Och sedan kan du fortsätta och avinstallera dem. Om det finns gott om dem och du verkligen inte vill avinstallera varje problematisk en efter en, säkerhetskopierar du dina data och följer anvisningarna om hur du behärskar din telefon. Det kommer att göra det.

Jag hoppas att det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Tack för att du läser och vi önskar er alla bästa.