Så här fixar du Samsung Galaxy S4 som fastnar i startslinga efter uppdatering av lolly

Vi fick flera e-postmeddelanden från Samsung Galaxy S4-ägare som klagar över deras enhet som fortsätter omstart efter Android 5 Lollipop-uppdateringen. Det finns faktiskt två variationer av detta problem. Vissa sa att telefonen fungerar bra men det finns slumpmässiga omstart medan andra rapporterade att enheten efter det att uppdateringen inte kunde fortsätta starta upp eftersom halvvägs genom processen kommer det att starta om.

Om du har detta problem med din telefon, läs sedan vidare så kommer jag att vägleda dig genom att felsöka enheten och få den att fungera igen. Tydligen är det en firmwarerelaterad fråga och oftare orsakar korrupta data och / eller cacher konflikten i systemet för att hindra att telefonen startas normalt.

Om du har olika problem, besök vår Samsung Galaxy S4-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem innan. Troligtvis har din fråga redan tagits upp. Prova lösningarna vi tillhandahöll och om de inte fungerade för dig, maila oss på [email protected] och vi hjälper till att hitta lösningarna.

Galaxy S4 reagerar slumpmässigt efter uppdateringen av lollyn
Galaxy S4 kan inte komma ur startslinga efter uppdatering av lolly

Galaxy S4 reagerar slumpmässigt efter uppdateringen av lollyn

Problem : Hej killar. Hur mår du? Jag har problem med min Galaxy S4. Jag uppdaterade det nyligen till lollipop och allt gick smidigt som tidigare uppdateringar. Men min telefon startar nu slumpmässigt flera gånger om dagen. Det gjorde inte detta innan uppdateringen så jag tror att uppdateringen gjorde det här eller har något att göra med det. Jag ringde min leverantör men de ville att jag skulle komma till deras butik för att få telefonen kontrollerad. Jag anser det alternativet men om du vet ett sätt att åtgärda det, skulle det säkert rädda mig från alla krångel. Tack! Kevin

Problem 2 : Så jag uppdaterade nyligen min Samsung Galaxy S4 till lollipop men då började det få lite hicka. Först var det dessa slumpmässiga frysningar eller lags som inträffar när som helst. När det händer blir telefonen helt värdelös och det finns tillfällen när det inte går ut ur det. Så jag tar bara ut batteriet och startar upp telefonen. Andra och det mest irriterande av allt är den slumpmässiga omstarten. Det händer flera gånger om dagen. Telefonen stänger bara ner och kommer tillbaka på egen hand. Efter omstart fungerar telefonen dock bra. Men saken är det, det hände mig dubbelt så mycket att telefonen startade om medan jag ringde. Naturligtvis blev samtalet avstängt och det verkar som om jag kopplade bort den. Jag är en affärsman och jag vill inte att mina kunder ska tänka på det sättet. Hur kan jag åtgärda dessa problem? Tyvärr, jag måste störa dig med dessa problem, det är bara att jag verkligen inte har en aning om hur man fixar dem. Tack. - Mike

Felsökning : När ett problem uppstår efter en uppdatering, särskilt en större uppdatering, är det troligtvis orsakat av vissa korrupta data och / eller cacher. Stora uppdateringar som från Kitkat till Lollipop har många förändringar i beroende av vissa appar. Detta i sig kan orsaka en massa problem när den nya firmware börjar köra på din enhet. Det finns också denna andra sak. Android-systemet skapar filer för appar (både nedladdade och förinstallerade). Dessa filer används för att få dem att gå jämnare och några av dem innehåller användarnas preferenser. När den nya firmware är installerad blir dessa filer föråldrade men om de inte rensas kan den fortfarande använda dem. Det är där problemet börjar hända. På grund av konflikter kan systemet sakta, frysa eller orsaka omstart.

Det första du bör göra för att lösa detta problem är att starta telefonen i säkert läge och se om de fryser, lags och omstartar fortfarande uppstår.

Slå av enheten helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
När du släpper strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
Om du kan läsa "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-tangenten. Annars, upprepa processen tills du kan starta telefonen till Säkert läge.

Om vi antar problemen är alla fasta i säkert läge, så kan vi nu överväga att några av dina nedladdade appar orsakade dem. Det är meningsfullt med tanke på att firmwareuppgraderingar som Samsung har utfört (eller din operatör) kommer med uppdateringar för förinstallerade appar. Med det försöker du se om det finns tillgängliga uppdateringar för dina appar i Play Butik. När du har uppdaterat dem och problemet fortfarande kvarstår är det dags att du utför fabriksåterställning. Gör samma sak om problemen kvarstår i säkert läge. Glöm inte att säkerhetskopiera alla dina data eftersom de alla kommer att raderas, följ sedan dessa steg:

På startskärmen trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar och sedan på Konton-fliken.
Under Säkerhetskopieringsalternativ, tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Tryck på Radera alla.

Galaxy S4 kan inte komma ur startslinga efter uppdatering av lolly

Problem : Hej. Jag uppdaterade min Galaxy S4 igår och sedan dess kommer den inte att starta. Det driver bara upp till logotypen och startar om. Det har varit så här i mer än en dag nu och jag ringde min leverantör och de sa att skicka telefonen så att deras teknik kan ta en titt på det. Jag kan kanske överväga att även om det skulle lämna mig utan en telefon i en vecka eller två men om ni vet hur man fixar det, skulle du rädda mig från mycket besvär. Jag vet verkligen inte hur man fixar det här och jag är säker på att det hände efter att jag uppdaterade min telefon. Jag vet inte vilka detaljer som ska ge dig, men snälla hjälp mig med det här. Tack! - kap

Problem 2 : Hej killar! Jag hoppas att du kan hjälpa mig, för att jag verkligen behöver min telefon. Det var ett meddelande om en uppdatering som höll poppar så jag hämtade den och det tog för evigt att slutföra. Därefter startades telefonen på egen hand och sedan vägrade den att börja som den brukade. Den visar logotypen under uppstarten och den fortsätter på den svarta skärmen tills den startar om och detsamma händer om och om igen. Om jag visste att detta skulle hända, borde jag aldrig ha tillåtit min telefon att uppdateras. Det gjorde helt klart före denna uppdatering så tydligt, Samsungs uppdatering förstörde min enhet för mig. Kan du hjälpa mig att fixa det här, snälla? Clair

Felsökning : Om du känner till rooting och blinkande anpassade ROM-skivor i din telefon, hittar du det här problemet normalt eftersom det händer hela tiden när du försöker installera en ny firmware. Precis som det första problemet är det fortfarande relaterat till korrupta cacher och / eller data, bara denna gång hindras Android-systemet från att ladda Android-gränssnittet. Och oftare, på grund av konflikter, kan telefonen inte startas normalt, vilket resulterar i oändlig startslinga. Att torka cachepartitionen är ett sätt att hantera det. Faktum är att det är mycket effektivt för att fixa problem med startproblem. Så här gör du det ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Om problemet kvarstår, trots att du har tappat cachepartitionen, försök starta telefonen i säkert läge för att se om det kan. Om så är fallet, säkerhetskopiera alla dina data, annars fortsätt att utföra huvudåterställningen omedelbart.

Hur maste återställa Galaxy S4

Stäng av telefonen.
Håll ned knapparna Knapp, Volym upp och Hem samtidigt i ca 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att hämta upplåsnings- / återställningsmenyn.
För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömknappen för att bekräfta val.
Bläddra ner och välj Tork data / Fabriksåterställning.
Bläddra ner och välj Ja - Radera alla användardata.
När du uppmanas bläddra till och välj Starta om nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Efter återställningen och telefonen kan fortfarande inte starta upp, måste uppdateringen ha gått fel. Den nya firmware måste bli reflashed. Du kanske vill kontakta din operatör eller tjänsteleverantör för den delen.