Så här fixar du Samsung Galaxy S4 som inte kan få en bra signal eller tjänst [Felsökningshandbok]

De två mest grundläggande funktionerna i en telefon är att kunna ringa eller ta emot samtal och skicka eller ta emot textmeddelanden. Dessa tjänster är emellertid beroende av kvaliteten på tjänsten som leverantören kan tillhandahålla. Det har rapporterats från våra läsare som äger en Samsung Galaxy S4 att de inte kunde använda telefonen enligt deras behov helt enkelt för att det inte kunde få en bra signal eller tjänst.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom felsökning av din telefon som har svårt att upptäcka signal från tornet eller få en bra service. Jag kommer att inkludera några av våra läsares faktiska e-postmeddelanden så att du skulle få en uppfattning om hur detta problem händer med dem.

Syftet med felsökning är att veta vad problemet är, vad orsakerna är och hur det hände. Om du kände till dessa saker skulle det vara lätt att formulera en lösning för att fixa det. Det finns dock ingen garanti för att ditt problem kommer att lösas efter att du läst det här inlägget, särskilt om problemet är med hårdvaran. Du kan behöva hjälp från en tekniker som fysiskt kunde kontrollera din enhet för fel och andra problem.

Om du har andra problem, besök vår Samsung Galaxy S4-felsökningssida, eftersom vi har listat hundratals problem som vi tagit upp tidigare. Prova lösningarna vi tillhandahöll och om de inte fungerade för dig, maila oss på [email protected] och vi hjälper gärna dig med att lösa dina problem.

1. Samsung Galaxy S4-signal försvann utan uppenbar anledning
2. Galaxy S4 återansluter inte till mobilt datanätverk
3. Galaxy S4 får dålig service och ingen data

Samsung Galaxy S4-signal försvann utan uppenbar anledning

Problem : Hej! Jag äger en Samsung Galaxy S4 och för några månader sedan försvann signalen plötsligt, jag kollade om flygplansläget var på men det var det inte. Jag försökte också återställa min telefon men det fungerade inte. Har ni några lösningar på mitt problem? Skål!

Felsökning : Du sa att "signalen plötsligt försvann" så det betyder att telefonen någonsin har fungerat bra. Vad jag faktiskt är intresserad av att veta är vad som utlöst problemet. Om det var flytande skada, behöver du ringa telefonen till en tekniker. Det finns inget mycket du kan göra om telefonen blev våt. Gör detsamma om telefonen förvärvat fysisk skada.

Nu, förutsatt att det inte är flytande eller fysisk skada som orsakade problemet, låt oss börja med felsökning. Du sa att du återställde telefonen, jag är inte riktigt säker på vad du menade med det ordet eftersom många av våra läsare hänvisar till "omstart" som "återställ". Om du menade fabriksåterställning så är det en sak jag vill att du ska försöka ; Det är faktiskt bara en återställning men det är effektivare eftersom det inte bara tar bort alla data och inställningar i telefonen men formaterar datadisitionen för att se till att inget kvarstår som kan orsaka konflikter. Det heter master reset och så är det gjort ...

1. Stäng av telefonen.
2. Håll ned knapparna Knapp, Volym upp och Hem samtidigt i ca 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att hämta upplåsnings- / återställningsmenyn.
3. För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömknappen för att bekräfta val.
4. Bläddra ner och välj Tork data / Fabriksåterställning.
5. Bläddra ner och välj Ja - Radera alla användardata.
6. När du uppmanas bläddra till och välj Starta om nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Men om din återställning innebär att omstart, så finns det en annan sak som jag vill att du ska försöka. Det kallas mjukåterställning som dränerar lagrad el inuti komponenterna, särskilt kondensatorer. Genom att göra så uppdaterar du faktiskt telefonens hela minne utan att kompromissa med dina data. Så här är det gjort ...

1. Medan telefonen är på, ta bort bakstycket.
2. Dra nu ut batteriet till "strömstöt" på telefonen.
3. Håll strömbrytaren intryckt i en minut för att försäkra dig om att el är tömd.
4. Sätt tillbaka batteriet och sätt sedan fast det med bakstycket.
5. Slå på telefonen för att se om den nu kan upptäcka en signal.

Efter den mjuka återställningen och telefonen fortfarande inte kunde identifiera signalen, försök starta den i säkert läge för att utesluta möjligheten att en tredjepartsapp orsakar problemet.

1. Slå av enheten helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. När du släpper strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
5. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
6. Om du kan läsa "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-tangenten. Annars, upprepa processen tills du kan starta telefonen till Säkert läge.

I säkert läge, om telefonen fortfarande inte kunde hitta någon signal, försök ändra nätverksläget.

1. På startskärmen trycker du på menyknappen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Anslutningar fliken och tryck sedan på Fler nätverk.
4. Tryck på Mobilnät och sedan Nätverksläge.
5. Välj GSM / WCDMA.

Om problemet kvarstår efter det här förfarandet, ring din tjänsteleverantör och fråga om täckningen i ditt område. Du rådde kanske att besöka sin butik för att få telefonen kontrollerad.

Galaxy S4 återansluter inte till mobilt datanätverk

Problem : Hej, jag undrar om någon har rapporterat problemet till dig innan .... Jag fick nyligen ett tryck för Lollipop (Android 5) till min Samsung S4 (Verizon). Jag får en 4G-signal bara bra, men vad händer är det när jag går in i jobbet, där en alternativ bärare tillhandahålls (och där jag inte får en signal för Verizon) och när jag går ur jobbet kan telefonen inte att hitta 4G-nätverket (det återkommer aldrig från mig att gå in i min arbetsbyggnad, i stort sett). Det enda sättet för mig att lösa detta problem verkar vara att starta om, vilket är en smärta.

Detta brukade inte hända med den tidigare Android-versionen ... så det verkar som om Lollipop inte kan återansluta (en gissning från min sida) en gång till en plats som inte har 4G-nätverk och sedan återgår till en miljö som gör .

Några ledtrådar eller saker som jag kunde försöka ytterligare felsöka? Vilken hjälp uppskattas. - Belinda

Felsökning : Hej Belinda. I grunden har telefonen inte ett problem att ansluta till antingen ett Wi-Fi-nätverk eller ett mobilt datanätverk. Problemet är att det bara inte automatiskt återansluts till sin tidigare anslutning, vilket är väldigt irriterande eftersom du måste starta om det. Det mest grundläggande felsökningsförfarandet är att aktivera funktionen för automatisk nätverksbrytare. Gå till Inställningar> Wi-Fi> tryck på menyknappen> Inställningar> välj Avancerat> Slå på automatisk nätverksbrytare.

Om det redan är aktiverat måste det dock ha något att göra med cacheminnet. Den nya uppdateringen kan ha krossat några caches, inklusive filer som används av systemet för trådlös anslutning. Denna procedur kan hjälpa till med ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
3. När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Galaxy S4 får dålig service och ingen data

Problem : Kära drog kille, min Samsung Galaxy S4 har inte haft en sim i det en stund men nu skulle jag börja använda den igen. men jag lägger ett SIM-kort i det och det blir ingen signal ibland det blir en stapel men det är det jag har fått några meddelanden från ee men ingen data. Jag har försökt några saker för att åtgärda detta men jag har inte öppnat det och kontrollerat att allt är korrekt anslutet plus tryed några saker jag hittade på Internet. men som sagt sa ingenting har fungerat hittills. Jag har satt simen i en annan telefon och det blir signal och data så jag vet att det inte är simen. snälla om du har några idéer som kan hjälpa de skulle vara mycket välkomna. Tack Jamie .

Felsökning : Jag förstår att du försökte sätta SIM-kortet till en annan telefon och det fungerade perfekt, men har försökt sätta in ett annat SIM-kort till din Galaxy S4 och observerade hur stark signalen var? Om det fortfarande blir dålig signal, så är det ett problem med telefonen och du måste få den kontrollerad av en tekniker. Det är förmodligen ett problem med antennen, men låt någon med kunskap i dessa saker kontrollera det för dig.

Om mobildata är det bara APN-inställningarna som du måste ändra. Din andra telefon kanske redan har ställts in för att fungera med EE-nätverk men inte din S4. Om du inte vet rätt APN för din enhet, ring EE och be om det.