Hur fixar Samsung Galaxy S4 inte skickar eller tar emot textmeddelanden och andra relaterade problem

Att skicka eller ta emot textmeddelanden är en grundläggande funktion som alla moderna smarttelefoner enkelt kan göra. Samsung # GalaxyS4 till exempel med sina olika textmeddelandeappar gör det lättare för alla att skriva och skicka meddelanden. För det mesta kommer du inte att uppleva några problem vid hanteringen av textmeddelanden men det finns fall då problem uppstår. Det här är vad vi ska ta itu med i den senaste delen av vår felsökningsserie.

Vi har valt sex problem som skickas till oss av våra läsare som söker vår hjälp. Dessa problem är relaterade till textmeddelanden som vi kommer att analysera. Förhoppningsvis kan vi erbjuda den bästa lösningen som kan leda till en lösning för alla dessa frågor.

Om du äger en Galaxy S3 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4 Emoji Sändningsproblem

Problem: När jag skickar en emoji berättar jag "mobildata är offline och kommer att skickas när du är online", även när emoji har skickats, ser mottagaren en nedladdningsbar fil istället för emoji. Detta brukade inte hända med min tidigare telefon (Samsung Galaxy s3) Version 4.4.2. Tack

Lösning: Anledningen till att detta händer är att textmeddelandet med en emoji konverteras till ett MMS. För att kunna skicka denna typ av meddelande behöver du en aktiv mobildatabase. Samsung gjorde denna förändring eftersom vissa telefonmodeller inte kan läsa en emoji när den skickas till dem via ett sms. Ibland visas emoji bara som ett frågetecken eller några tecken. För att säkerställa att emoji visas korrekt på mottagarens telefon konverteras meddelandet automatiskt till MMS. Eftersom det skickas som ett MMS måste mottagaren hämta meddelandet.

En lösning på problemet är att använda en annan meddelandeprogram som Hangouts. Däremot måste din mottagare också använda en tredjeparts meddelandeprogram istället för stock messaging app.

S4 mottar inte textmeddelande

Problem: Jag bytte nyligen från en Iphone 4 till en galax s4 genom Straight Talk. Sedan jag gjorde omkopplaren jag har fått flera personer skickar mig texter som jag aldrig får. Vad kan jag göra med detta?

Lösning: Den mest troliga orsaken till att problemet här händer är att ditt iMessage-konto fortfarande är aktivt. Detta är ett vanligt problem för ägare av iPhone som överför från en iOS-enhet till en annan plattform. Vad du behöver göra är att stänga av din iMessage i din iPhone.

• Öppna inställningar från startskärmen på din iPhone.
• Bläddra ner och knacka på Meddelanden.
• Byt iMessage till Av.
• Gå tillbaka till Inställningar.
• Tryck på FaceTime.
• Slå av FaceTime.
• Avsluta inställningar.

Du måste kontrollera om ovanstående steg fungerar genom att skicka ett meddelande till dina kontakter och se till att när du får ett svar är meddelandena i gröna bubblor.

Om du inte har din iPhone med dig längre måste du avregistrera från iMessage från Apples webbplats. Ange bara det telefonnummer du vill registrera från iMessage då får du en 6-siffrig kod skickad till det numret. När du väl fått den 6-siffriga koden, ange bara den här på hemsidan.

S4 levererar långa textmeddelanden i delar

Problem : Jag har nyligen uppgraderat från en Galaxy S2. På S2, när jag skickade ett långt SMS-meddelande (> 160 char) skulle det kombinera meddelandena och leverera dem som ett. På min S4 levererar den dem som två diskreta meddelanden (eller 3 eller 4 etc). Min operatörs helpdesk säger att det här är normalt och har aldrig hört talas om att en telefon levererar> 160 tecken som ett meddelande - förutom som MMS, vilket min S2 aldrig gjorde. Några idéer?

Lösning: Om du är på ett nätverk som är CDMA-baserat är det normalt att dina meddelanden delas om den överstiger 160-tecknsgränsen.

Om du befinner dig i ett GSM-nätverk bör du kontrollera meddelandets inställning för din telefon. Gå till meddelanden och tryck sedan på inställningar. Hitta inställningen för automatisk kombination. Om aktiverade långa meddelanden som du mottar automatiskt monteras igen för att visas som ett enda meddelande. Aktivera den här funktionen. Försök skicka ett långt meddelande till dig (över 160 tecken) och kontrollera om du får det som ett enda meddelande. Om du gör då kan problemet vara med din mottagares telefon som delar upp det långa meddelandet i delar.

S4-symboler visas inte längre i text efter uppgradering

Problem : Efter uppgradering visas inte mina symboler längre i texter och min mail brukade meddela mig när jag hade mail och nu inget.

Lösning: Eftersom du nämnde att problemet uppstod strax efter att du uppgraderade telefonprogrammet föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Detta beror på att problemet kan bero på den gamla programvaruinformationen som fortfarande finns i telefonen och orsakar konflikt med den nya programvaran. Denna gamla data som borde ha tagits bort under uppgraderingsprocessen på något sätt finns fortfarande i din enhet och det enda sättet att bli av med detta är att göra en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du fortsätter.

S4 Visar olästa meddelanden

Problem: Min telefon visas Jag har 4 olästa textmeddelanden och det gör jag inte. Jag kan inte ta bort den från min skärm, den visar under inställningar är kärnversionen uppdaterad den 31 juli, men det började idag. Snälla hjälp. Tack på förhand.

Lösning: Det här kan vara ett problem med din meddelandeprogram. Försök att rensa cacheminnet och data från dina telefoninställningar och se om det här gör tricket.

Om problemet fortsätter fortsätter du med att torka cachepartitionen på din telefon. Det löser vanligtvis problem som orsakas av tillfällig telefondata som ser ut att vara orsaken i det här fallet.

Om du fortfarande upplever samma problem vid det här tillfället rekommenderas en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du utför den här proceduren eftersom det tar bort alla data i enheten.

S4 Fel tidsstämpel i textmeddelanden

Problem: Min enhet var fortfarande öppen en gång när jag lade den i fickan och när jag tog den ut, var jag på en del slumpmässiga inställningsskärm eller något, men jag kommer inte ihåg vad det var. Ingenting hade verkligen hänt utom för det faktum att nu när jag skriver, av någon anledning säger min text att den skickar en timme tidigare än den faktiskt hade varit. Som om jag skickade en text klockan 10:00, tycker min telefon att jag skickade den klockan 9:00. Det här är väldigt irriterande eftersom det läser alla andras texter i realtid, så mina textbubblor sammanfogas och deras är också. Jag försäkrade om att min telefon visste vilken tid det var och på alla andra skärmar läser tiden rätt, det är bara min textning. Jag använder telefonerna som är inbyggda i textning, det är inte en separat app, och jag har redan kontrollerat allt på fliken Datum och Tid. Snälla hjälp….

Lösning: En av de främsta anledningarna till varför problemet uppstår är att dina telefon- och datuminställningar inte synkroniseras med dina nätverksservrar. För att lösa detta, gå till dina telefoninställningar och klicka sedan på Datum och tid. Se till att du kontrollerar Automatisk datum och tid för att synkronisera telefonen till ditt nätverk.

Om problemet av någon anledning fortfarande kvarstår fortsätter du med att rensa cacheminnet och data i din telefonmeddelandeapp.

Slutligen, om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas, bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.