Så här fixar du Samsung Galaxy S4 Camera som fryser när du tar bilder

Det här inlägget kommer att ta itu med ett av problemen som skickas av vår läsare. Det kommer att ta itu med det vanligaste problemet med Galaxy S4 Camera app. Enligt vår läsare Greg kan telefonen ta en bild bara bra men när han tar två eller flera bilder fryser appen själv. Jag har aldrig stött på ett problem så här tidigare. Jag menar att jag stötte på kamerafrågor med olika telefoner men inte något sådant.

Bland de vanligaste fel som Android-användare får när kameran berörs är "Tyvärr har kameran slutat" men som Greg sa, fryser telefonen bara utan felmeddelande. Den enda prompten han får är meddelandet att Burst Shots kommer att sparas i minneskortet.

Det är svårt att avgöra vad problemet egentligen är men om det höll på med sin tidigare S4 så måste det finnas en gemensam nämnare varför det händer. När vi kan hitta det, skulle det vara lättare att lösa detta problem. Innan något annat, här är Gregs faktiska email ...

" Jag går på min standardkameraapp på min Samsung Galaxy S4. Jag tar ett foto och det visas i det lilla förhandsgranskningsfönstret i standardkameraappen på min Samsung Galaxy S4. Då fryser kameran när jag tar en andra eller tredje bild. Efter en min eller två ser jag allt svart i mini preview-fönstret i kamerans app. Jag klickar på förhandsgranskningsfönstret som tar mig till mitt standardgalleri, och det visar inte mina bilder. Eller det kommer att visa en bild och resten av dem är svarta, hela bilden är bara en svart låda. Så jag började bara ta ett foto. När jag stänger av min telefon, stäng sedan min telefon igen. Min bild är borta.

Nu måste jag säga att det här är min andra S4 (för att jag förlorade min första) och den här S4 gör samma sak. Jag gick sedan in i "Mina filer" och märkte att jag har flera filer som säger kamerafotografier eller bilder inte säkert. Men flera av dem. Så jag överförde alla mina bilder till mitt 64gig SD-kort. Så jag kunde starta kamerans bildfil över. Jag fick ett meddelande som säger att bristskott kommer att sparas på mitt SD-kort.

Detta fixade inte mitt problem. Jag har haft den här telefonen sedan april 2014 och har förlorat värdefulla bilder som jag har tagit och kommer aldrig få tillbaka dem. Jag har också tagit ut batteriet för mer än en min. Det fungerade inte. Det enda jag inte har gjort är att fabriksåterställa min telefon. Men det här är min andra S4 och gör vad min första gjorde. Jag har även ändrat namnet på mina tidigare bildfiler så att det inte kolliderade med min aktuella bildfil.

Det enda sättet jag kan ta en bild och få den sparade och inte raderas är om jag går in i mina meddelanden. Gå till ett meddelande och till vänster. Jag pekar på ikonen för bilagan. Och tryck på ikonen "ta en bild" så sparar min telefon bilden. Men det fryser också. Jag kan bara ta ett foto. Om jag inte gillar den bilden och väljer att kassera bilden, och ta en annan, fryser den.

Förhoppningsvis var det tillräckligt detaljerat för att du skulle hjälpa mig. Jag är en pappa med en 4 årig pojke, och jag förlorar dyrbara minnen från min pojke. Jag önskar att jag skulle ha tänkt på att googla mina problem med min S4 för länge sedan.

Tack på förhand för någon hjälp du kan erbjuda.

Greg

PS min flickvän har samma S4 och hennes S4 har inte problemen min gör. Och det här är andra. Och ja jag satte mitt 64gig SD-kort från min första s4 till min andra (det var därför jag trodde det var mina bildfiler) jag har inte en dator för att överföra bilden till heller.

PSS Jag gick precis in i programhanteraren och återställde gallerin inställningar tillbaka till standard och det fryser fortfarande "

Om du har andra problem med din telefon kan du besöka vår Samsung Galaxy S4-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat hundratals problem. Hitta problem relaterade till din och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig är du välkommen att kontakta oss och berätta om ditt problem genom att fylla i formuläret korrekt. Se till att du innehåller alla nödvändiga uppgifter så att det blir lättare för oss att bestämma vad problemet är och tillhandahålla lämpliga lösningar och / eller felsökningsförfaranden.

Felsökning

Tydligen fungerar kameraprogrammet bara bra och problemet uppstår endast när telefonen behöver spara bilderna någonstans. Det finns naturligtvis två alternativ där enheten kan spara bilderna. antingen i sitt interna lagringsutrymme eller i microSD-kortet.

Men frågan här är varför kan det inte rädda bilderna?

Den vanligaste orsaken till detta problem är otillräckligt lagringsutrymme. Kamerans app kan ta foton och visa förhandsgranskningen, eftersom Android alltid reserverar ett utrymme för appcacher. Förhandsvisningen av bilden sparas någonstans inne i cachepartitionen tills Galleri-appen sparar den i den katalog som ägaren angav. Om den senare upptäcker att det inte finns tillräckligt med lagringsutrymme, då kommer problemet in. Ofta kommer det att meddela ägaren om det men det finns också tider när det bara skulle frysa. Det är därför anledningen till detta händer: " När jag stänger av min telefon, stäng sedan min telefon igen. Min bild är borta. ”

Men låt oss anta att det finns tillräckligt med lagringsutrymme kvar. I Gregs fall var hans telefon inställd att spara bilder direkt till microSD-kortet. Därför får han prompten om Burst Shots och var de kommer att bli räddade. Min andra teori varför detta problem händer även om det finns tillräckligt med lagringsutrymme är att microSD-kortet kan fungera. Det kan finnas tillfällen då telefonen inte kan upptäcka den och istället för att fråga ägaren, försöker telefonen att komma åt katalogen tills den fryser. Om möjligt, gör en säkerhetskopia av dina data och filer någonstans och försök att omformatera microSD-kortet bara för att se till att det fungerar korrekt.

Baserat på dessa antaganden är det bästa att göra på det här steget är att rensa kamerappappens cache och data bara för att återställa det till standardinställningarna. Jag är inte säker på hur kameran är inställd men det är viktigt att allt är i fabriksinställningarna medan felsökning.

På startskärmen trycker du på menyknappen
Klicka bara på fliken Mer
Tryck på Programhanteraren, svep för att visa Alla avsnitt
Bläddra och hitta kameran.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data, OK.

Efter det här förfarandet rekommenderas att cacheminnet och data i Galleri-appen också rensas, men som läsaren sa har han redan gjort det till nytta. Efter proceduren är appen inställd att spara bilder i sitt interna lagringsutrymme, så se till att det finns tillräckligt med ledigt utrymme och försök att ta några bilder om det är möjligt. Kontrollera om bilderna sparas ordentligt genom att starta om telefonen. Om de var kvar i galleriet är problemet löst, annars fortsätt felsökning.

För ytterligare felsökning kan det vara klokt att avinstallera program från tredje part för kamera och galleri om du installerade några. Det här utesluter möjligheten att problemet kan orsakas av en app du hämtade.

Om du tänker på att det är ett problem med kameransensorn eller hårdvaran tvivlar jag verkligen på det. Ofta är inte hårdvaruproblem representerade av felmeddelanden. Om sensorn exempelvis är skadad kommer du antingen att få det typiska "Kameraet har slutat" eller "Kameran misslyckades" varningen. Greg nämnde inte någon av dessa så det är säkert att anta att det är antingen en problem med lagringsbrist eller ett problem med firmware.

Om allt annat misslyckas är det klokt att säkerhetskopiera allt i telefonen och utföra huvudåterställningen. Jag förstår besväret med att återställa enheten, men om det är vad som krävs för att åtgärda problemet, så är det värt det. Det här är det effektivaste sättet att återställa din telefon ...

Stäng av telefonen.
Håll ned knapparna Knapp, Volym upp och Hem samtidigt i ca 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att hämta upplåsnings- / återställningsmenyn.
För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömknappen för att bekräfta val.
Bläddra ner och välj Tork data / Fabriksåterställning.
Bläddra ner och välj Ja - Radera alla användardata.
När du uppmanas bläddra till och välj Starta om nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Jag hoppas det här hjälper.